Riešenie problémov s lepivými poznámkami

Tu je niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať, keď sa vyskytnú chyby pri používaní prilepovacích poznámok.

Nezobrazujú sa moje lístky s poznámkami v iných zariadeniach

Moje poznámky neostanú na vrchole iných aplikácií

Nemôžem zmeniť text alebo veľkosť písma

Vymazal (-a) som poznámku. Ako ho získam späť?

Ťuknutím alebo kliknutím na tlačidlo "X" sa mi nezobrazuje upozornenie na odstránenie

Tlačidlo Rýchle poznámky v programe OneNote pre iPhone alebo Android zmizlo

Prečo potrebujem poštovú schránku Exchange Online?

Nemôžem sa prihlásiť do svojich prilepovacích poznámok

Prekročil som limity ukladacieho priestoru pre rýchle poznámky

Moje pero nefunguje s lepivými poznámkami

Môžem exportovať svoje rýchle poznámky?

Informácie o konfigurácii pre správcov systému

Nezobrazujú sa moje lístky s poznámkami v iných zariadeniach

Ak používate správne konto s poznámkami vo Windowse 10, ale poznámky sa stále nesynchronizujú, skúste vynútiť synchronizáciu.

  1. Otvorte aplikáciu Rýchle poznámky a zobrazte zoznam poznámok. 

    Ak sa zobrazí len jedna Poznámka, kliknite alebo ťuknite na ikonu tri bodky (... ) v pravom hornom rohu poznámky a potom kliknite alebo ťuknite na položku zoznam poznámok.

  2. Kliknite alebo ťuknite na ikonu nastavenia umiestnenú v pravom hornom rohu zoznamu poznámok.

  3. Kliknite alebo ťuknite na položku Synchronizovať teraz.

Moje poznámky neostanú na vrchole iných aplikácií

V súčasnosti nie je možné, aby sa prilepovacie poznámky nachádzali v hornej časti iných aplikácií. Rýchle poznámky však môžete na panel úloh systému Windows pripnúť na okamžité zobrazenie zoznamu poznámok alebo na rýchle vytvorenie novej poznámky. Po otvorení funkcie Rýchle poznámky kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu na paneli úloh a potom kliknite na položku pripnúť na panel úloh .

Nemôžem zmeniť text alebo veľkosť písma

V aplikácii Sticky Notes momentálne nemôžete zmeniť písmo ani veľkosť textu poznámky. Veľkosť textu pre aplikácie však môžete zmeniť vo všeobecnosti pomocou nastavení Windowsu.

  1. Vo Windowse 10 kliknite alebo ťuknite na tlačidlo Štart a potom vyberte položku Nastavenie Ikona ozubeného kolieska .

  2. Kliknite alebo ťuknite na položku zjednodušenie prístupu.

    Tip: Prístup k nastaveniam Accessu môžete rýchlo prejsť zadaním možnostizjednodušenie prístupudo vyhľadávacieho poľa na paneli úloh Windowsu 10.

  3. V časti zväčšiť veľkosť textuposuňte jazdec písmo doprava, kým sa nezobrazí vzorový text .

  4. Kliknite alebo ťuknite na položku použiť.

    Poznámka: Typ písma nie je možné zmeniť pomocou nastavení Windowsu. Môžete zmeniť iba veľkosť písma.

Vymazal (-a) som poznámku. Ako ho získam späť?

Odstránenie poznámok je trvalé. Nedá sa vrátiť späť.

Môžete minimalizovať možnosť odstrániť poznámky omylom, a to tak, že ste zapli výzvu na odstránenie poznámok. Kliknite alebo ťuknite na ikonu nastavenia nachádzajúcu sa v pravom hornom rohu zoznamu poznámok a potom nastavte tlačidlo Potvrdiť pred odstránením na možnosť zapnuté.

Ťuknutím alebo kliknutím na tlačidlo "X" sa mi nezobrazuje upozornenie na odstránenie

V prípade aplikácie Sticky Notes verzie 3,0 a novšej vo Windowse 10 ťuknutím alebo kliknutím na ikonu zatvorenia ( X ) už neodstránite poznámku. Zavrie poznámku, ktorá sa uloží do zoznamu poznámok, aby ste ju mohli neskôr znova otvoriť. Môžete zapnúť potvrdenie o odstránení poznámok v nastaveniach.

  1. Otvorte aplikáciu Rýchle poznámky a zobrazte zoznam poznámok. Ak sa zobrazí len jedna Poznámka, kliknite alebo ťuknite na ikonu tri bodky (... ) v pravom hornom rohu poznámky a potom kliknite alebo ťuknite na položku zoznam poznámok.

  2. Kliknite alebo ťuknite na ikonu nastavenia umiestnenú v pravom hornom rohu zoznamu poznámok.

  3. Nastavte tlačidlo Potvrdiť pred odstránením na možnosť zapnuté.

  4. Otvorte poznámku, ktorú chcete odstrániť.

  5. Kliknite alebo ťuknite na ikonu tri bodky (... ) v poznámke a vyberte položku odstrániť poznámku.

Tlačidlo Rýchle poznámky v programe OneNote pre iPhone alebo Android zmizlo

Skúste aktualizovať aplikáciu OneNote.

  • V iPhone prejdite do obchodu App Store a aktualizujte OneNote alebo skúste odinštalovať a znova nainštalovať.

  • V telefóne s Androidom prejdite do obchodu Play a aktualizujte OneNote alebo skúste odinštalovať a znova nainštalovať.

Prečo potrebujem poštovú schránku Exchange Online?

Pri pokuse o synchronizáciu môže aplikácia Sticky Notes Zobraziť túto chybu:

Rýchle poznámky v súčasnosti vyžadujú na synchronizáciu a ukladanie poštovej schránky služby Exchange Online. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na správcu IT a požiadajte o povolenie poštovej schránky alebo použite nižšie uvedenú možnosť.

V prípade pracovných alebo školských kont (AAD) sa na ukladanie a synchronizáciu prilepovacích poznámok vyžaduje funkcia Sticky Notes poštovej schránky v službe Exchange Online. Keďže ide o kľúčové funkcie programu Sticky Notes, nebudete môcť synchronizovať poznámky s týmto kontom. To znamená, že všetky poznámky vytvorené alebo upravené počas zobrazenia tejto chyby sa nesynchronizujú.

Ďalšie poznámky, ktoré treba mať na pamäti:

  • Rýchle poznámky momentálne nepodporujú lokálne poštové schránky servera Microsoft Exchange. 

  • Synchronizácia prilepovacích poznámok môže byť pre vašu organizáciu zakázaná. Ak máte naďalej problémy so synchronizáciou, obráťte sa na správcu IT.

Skúste vykonať tieto kroky:

  • Obráťte sa na správcu IT: Informujte sa u svojho správcu o zapnutí poštovej schránky v službe Exchange Online pre vaše konto.

  • Ďalšie konto: Na prihlásenie a synchronizáciu poznámok použite konto Microsoft.

Nemôžem sa prihlásiť do svojich prilepovacích poznámok

Pri pokuse o prihlásenie do aplikácie Sticky Notes s pracovným kontom sa môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:

Ľutujeme, vyskytol sa problém s prihlásením práve teraz. Skúste to znova a obráťte sa na oddelenie technickej podpory, ak problém pretrváva.

Môže sa zobraziť aj kód chyby spolu so správou:

AadUnknownError 0x80070520 0xc0292007

Skúste vykonať tieto kroky:

  • Kontrola aktualizácií Windowsu: Vo Windowse 10 kliknite alebo ťuknite na tlačidlo Štart , vyberte položku Nastavenie Ikona ozubeného kolieska a potom do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz "aktualizácie". Ak chcete, aby systém Windows vyhľadával nové aktualizácie, vyberte položku Vyhľadať aktualizácie .

  • Reštartovanie: reštartujte počítač alebo mobilné zariadenie a skúste sa prihlásiť znova.

  • Rýchle poznámky vypnuté: obráťte sa na správcu systému. Prihlásenie do prilepovacích poznámok môže byť pre vašu organizáciu vypnuté.

Prekročil som limity ukladacieho priestoru pre rýchle poznámky

Rýchle poznámky sa ukladajú v Outlooku/Exchangei a poštová schránka je plná. Prilepovacie poznámky sa počítajú do kvóty poštovej schránky e-mailov, položiek kalendára, príloh a ďalších položiek poštovej schránky.

Zistite, ako znížiť ukladací priestor poštovej schránky.

Moje pero nefunguje s lepivými poznámkami

Ak pero nefunguje správne pomocou prilepovacích poznámok, vyskúšajte toto:

  • Skontrolujte pripojenie Bluetooth:

    1. Ak používate digitálne pero Bluetooth, zapnite ho a nastavte ho tak, aby sa dalo vyhľadať.

    2. Ak ešte nie je zapnutý, v počítači zapnite Bluetooth.

      Vo Windowse 10 kliknite alebo ťuknite na tlačidlo Štart , vyberte položku Nastavenie Ikona ozubeného kolieska a potom do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz "Bluetooth".

    3. Vyberte položku Bluetooth & iné zariadenia na pripojenie pera.

  • Priradenie tlačidiel pera krýchlym poznámkam: Ak tlačidlá na pere nefungujú správne, budete ich musieť zmeniť tak, aby vykonali akcie s lepivými poznámkami. Vo Windowse 10 kliknite alebo ťuknite na tlačidlo Štart , vyberte položku Nastavenie Ikona ozubeného kolieska a potom do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz "nastavenie pera". Vyberte položku Nastavenie peraa potom na karte pero & Windowsu , posuňte sa nadol na položku Klávesové skratky na pero, čím priradíte niektoré tlačidlá pera k prilepovaniu poznámok.

    Ak chcete napríklad uložiť pero s Windowsom, priraďte k tlačidlu horné tlačidlo na otvorenie funkcie Sticky Notes, aby sa pri myšlienke, že ste si vás zamysleli, prepísali len pero.

  • Aktualizujte softvér ovládača pera: ovládač pera môže byť neaktuálny alebo nefunguje správne. Ak chcete aktualizovať softvér ovládača, použite službu Windows Update.

    Vo Windowse 10 kliknite alebo ťuknite na tlačidlo Štart , vyberte položku Nastavenie Ikona ozubeného kolieska a potom do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz "aktualizácie". Ak chcete, aby systém Windows vyhľadával nové aktualizácie, vyberte položku Vyhľadať aktualizácie .

Môžem exportovať svoje rýchle poznámky?

Áno. Ak si chcete ponechať záznam alebo zálohu prilepovacích poznámok, môžete ich exportovať z Outlook.com. Platí len v prípade, že ste sa prihlásili do programu Sticky Notes a synchronizovali ste poznámky (verzia 3,0 alebo novšia).

Naučte sa používať Outlook.com na exportovanie prilepovacích poznámok.

Informácie o konfigurácii pre správcov systému

Ak ste IT Pro alebo správca systému, môžete použiť služby Microsoft Enterprise Mobile Device Management (MDM) a poskytovateľ konfiguračných služieb (CSP) pre Windows 10 a nakonfigurovať spôsob používania prilepovacích poznámok vo vašej organizácii.

Ďalšie informácie o nastaveniach systému Configurating pre rýchle poznámky.

Poznámka:  Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Môžete nám dať vedieť, či boli tieto informácie pre vás užitočné? Tu nájdete anglický článok ako referenciu.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×