Problém: Moje konto sa nesynchronizuje na jednom z mojich počítačov

Poznámka:  Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Príznaky

Konto používate na viac ako jednom počítači. Na jednom počítači ale zrejme došlo k zastaveniu synchronizáciu. Ak napríklad pridáte alebo zmeníte obsah na tomto počítači, aktualizácie sa neodošlú do ďalších počítačov ani ďalším členom pracovných priestorov. A rovnako platí, že obsah, ktorý pridáte alebo zmeníte na druhom počítači, sa neodošle do tohto nesynchronizovaného počítača.

Príčina

Synchronizácia aktualizácií sa v počítači zvyčajne zastaví, keď sa do počítača používateľ neprihlási dlhší čas, približne tri týždne a dlhšie. Ak chcete zabezpečiť synchronizáciu medzi počítačmi, je potrebné, aby bolo konto v režime online s primeranou frekvenciou, a aby neúmerne nenarástol počet aktualizácií určených na zdieľanie.

Ak máte podozrenie, že konto v niektorom z počítačov prestalo synchronizovať aktualizácie, môžete jeho stav skontrolovať v predvoľbách konta:

  1. Na karte Súbor kliknite na položku Informácie, potom na položku Správa konta a potom kliknite na položku Predvoľby konta.

  2. Kliknite na kartu Konto.

  3. V zozname počítačov vyhľadajte upozornenie synchronizácie.

Počítač s upozornením synchronizácie

Riešenie

Ak chcete začať synchronizovať konto, ktoré viac nesynchronizuje aktualizácie, musíte dané konto odstrániť z počítača a potom ho znovu pridať použitím aktuálnej uloženej kópie súboru konta.

Nesynchronizované konto odstráňte z počítača, v ktorom sa nachádza.

Ak chcete obnoviť konto použitím uloženú kópiu synchronizovaného konta, postupujte podľa pokynov na pomocou svojho konta v inom počítači.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×