Presmerovanie hovorov a súčasné zvonenie (iOS)

Ak sa chcete vyhnúť zmeškaným hovorom, môžete si nastaviť ich presmerovanie a súčasné zvonenie. Prichádzajúce hovory presmerujete pomocou nastavenia pravidiel presmerovania. Možnosti presmerovania hovorov sú dostupné iba vtedy, ak vaša organizácia nakonfigurovala ich podporu. Ak neviete, ktoré funkcie sú v Skype for Business zapnuté, obráťte sa na tím technickej podpory svojej organizácie.

Ak sú zapnuté možnosti presmerovania hovorov, umožní vám to presmerovať hovory na iné číslo alebo iný kontakt. Presmerovanie hovorov je užitočné najmä pri cestovaní alebo pri práci z domu, pretože hovory môžete presmerovať podľa svojej aktuálnej polohy. Ak nie ste v kancelárii, hovory môžu byť automaticky presmerované inému spolupracovníkovi.

Možnosť súčasného zvonenia je užitočná pre ľudí na cestách. Pri prijatí hovor zvoní na dvoch telefónnych číslach zároveň. Svoje prichádzajúce hovory môžete nastaviť na súčasné zvonenie svojho telefónu a ďalšieho čísla alebo kontaktu v prípade, ak ste zaneprázdnení alebo momentálne nedostupní.

Čo vás zaujíma?

Presmerovanie hovoru do hlasovej schránky alebo na iné číslo

Zastavenie presmerovania hovorov

Nastavenie súčasného zvonenia

Presmerovanie hovoru do hlasovej schránky alebo na iné číslo

Možnosť presmerovania hovorov sa zvyčajne používa na presmerovanie hovorov do hlasovej schránky alebo na iné číslo než číslo vášho mobilu. Ak nastavíte nastavenia presmerovania hovorov v aplikácii Skype for Business, všetky prichádzajúce hovory sa automaticky presmerujú na určené miesto.

Ak chcete nastaviť presmerovanie hovorov, postupujte takto:

  1. Ťuknite na svoj obrázok a potom na položku Presmerovanie hovorov.

    Domovská obrazovka Skypu for Business pre iOS – možnosť presmerovania hovoru
  2. Ťuknite na šípku vedľa položky Presmerovať hovory.

    Obrazovka presmerovania hovoru cez Skype for Business pre iOS
  3. Na obrazovke Vybrať číslo vyberte jednu z nasledujúcich možností:

    • Ťuknutím na možnosť Hlasová schránka nastavíte odoslanie hovoru do hlasovej schránky, kde si ho budete môcť neskôr vypočuť.

    • Kliknite na položku Nové číslo a zadajte nové telefónne číslo.

    • Ťuknite na položku Nový kontakt a v zobrazenom dialógovom okne vyhľadajte kontakt.

  4. (Voliteľné) Ťuknite na položku Použiť nastavenia a potom vyberte, kedy sa má toto nastavenie použiť.

Zastavenie presmerovania hovorov

Ak chcete zastaviť presmerovanie hovorov, postupujte takto:

  1. Ťuknite na svoj obrázok, potom na položku Presmerovanie hovorov a nakoniec na položku Nepresmerovávať.

  2. (Voliteľné) Ťuknite na položku Použiť nastavenia a potom vyberte, kedy sa má toto nastavenie použiť.

Nastavenie súčasného zvonenia

Na rozdiel od presmerovania hovorov, pri ktorom váš pracovný telefón nezvoní, môžete nastaviť prichádzajúce hovory na súčasné zvonenie svojho telefónu a iného telefónu alebo kontaktu. Toto nastavenie pomôže zabezpečiť, aby volajúci nepočuli obsadzovací tón a aby ste ich hovory nezmeškali. Zároveň sa nedozvedia, že ich hovor bol presmerovaný.

  1. Ťuknite na svoj obrázok, ťuknite na položku Presmerovanie hovorov a potom ťuknite na šípku vedľa položky Súčasne zvoniť.

    Skype for Business pre iOS – obrazovka súčasného zvonenia
  2. Na obrazovke Vybrať číslo ťuknite na položku Nové číslo, zadajte nové telefónne číslo a potom ťuknite na položku Hotovo.

Ak pre možnosť Presmerovanie hovorov nie je v mobilnom telefóne nastavená aj možnosť Súčasne zvoniť, v prípade nedostupnosti protokolu VoIP nebudete v mobilnom telefóne prijímať prichádzajúce hovory cez Skype for Business.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×