Presmerovanie hovorov a súčasné zvonenie

Ak sa chcete vyhnúť zmeškaným hovorom, môžete si nastaviť ich presmerovanie a súčasné zvonenie. Prichádzajúce hovory presmerujete pomocou nastavenia pravidiel presmerovania. Možnosti presmerovania hovorov sú dostupné iba vtedy, ak vaša organizácia nakonfigurovala ch podporu. Ak neviete, ktoré funkcie Lyncu sú zapnuté, obráťte sa na tím technickej podpory svojej organizácie.

Ak sú zapnuté možnosti presmerovania hovorov, umožní vám to presmerovať hovory na iné číslo alebo iný kontakt. Presmerovanie hovorov je užitočné najmä pri cestovaní alebo pri práci z domu, pretože hovory môžete presmerovať podľa svojej aktuálnej polohy. Ak nie ste v kancelárii, hovory môžu byť automaticky presmerované inému spolupracovníkovi.

Možnosť súčasného zvonenia je užitočná pre ľudí na cestách. Pri prijatí hovor zvoní na dvoch telefónnych číslach zároveň. Svoje prichádzajúce hovory môžete nastaviť na súčasné zvonenie svojho telefónu a ďalšieho čísla alebo kontaktu v prípade, ak ste zaneprázdnení alebo momentálne nedostupní.

Presmerovanie hovoru do hlasovej schránky alebo na iné číslo

Možnosť presmerovania hovorov sa zvyčajne používa na presmerovanie hovorov do hlasovej schránky alebo na iné číslo než číslo vášho mobilu. Ak nastavíte nastavenia presmerovania hovorov v Lyncu, všetky prichádzajúce hovory sa automaticky presmerujú na určené miesto.

Ak chcete nastaviť presmerovanie hovorov, vykonajte toto:

  1. Na obrazovke Osobné informácie ťuknite na položku Súčasne zvoniť alebo Presmerovanie hovorov.

  2. Na obrazovke Presmerovanie hovorov ťuknite na položku Presmerovať hovory a potom vyberte niektoré z týchto možností:

    • Ťuknite na položku Hlasová schránka, ak chcete, aby sa hovory odosielali do hlasovej schránky, kde si ich budete môcť neskôr vypočuť.

    • Ťuknite na predtým pridané číslo, napríklad na číslo svojho mobilu, a vyberte ho.

    • Kliknite na položku Nové číslo a zadajte nové telefónne číslo.

    • Ťuknite na položku Nový kontakt a v zobrazenom dialógovom okne vyhľadajte kontakt.

  3. V časti Nastavenie použiť v týchto hodinách vyberte, kedy sa má nastavenie použiť.

  4. Zmeny uložíte ťuknutím na tlačidlo Hotovo.

Zastavenie presmerovania hovorov

Ak chcete zastaviť presmerovanie hovorov, vykonajte toto:

  1. Na obrazovke Osobné informácie ťuknite na položku Súčasne zvoniť alebo Presmerovanie hovorov.

  2. Na obrazovke Presmerovanie hovorov ťuknite na položku Nepresmerovať hovory.

  3. V časti Nastavenie použiť v týchto hodinách vyberte, kedy sa má nastavenie použiť.

  4. Zmeny uložíte ťuknutím na tlačidlo Hotovo.

Nastavenie súčasného zvonenia

Na rozdiel od presmerovania hovorov, pri ktorom váš pracovný telefón nezvoní, môžete nastaviť prichádzajúce hovory na súčasné zvonenie svojho telefónu a iného telefónu alebo kontaktu. Toto nastavenie pomôže zabezpečiť, aby volajúci nepočuli obsadzovací tón a aby ste ich hovory nezmeškali. Zároveň sa nedozvedia, že ich hovor bol presmerovaný.

  1. Na obrazovke Osobné informácie ťuknite na položku Súčasne zvoniť alebo Presmerovanie hovorov.

  2. Na obrazovke Presmerovanie hovorov ťuknite na položku Súčasné zvonenie a vykonajte toto:

    • Ťuknite na položku Nové číslo a zadajte nové telefónne číslo.

    • Ťuknite na predtým pridané číslo, napríklad číslo svojho mobilu, a vyberte ho.

  3. V časti Nastavenie použiť v týchto hodinách vyberte, kedy sa má nastavenie použiť.

  4. Zmeny uložíte ťuknutím na tlačidlo Hotovo.

Na začiatok stránky

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×