Presmerovanie hovorov a súčasné zvonenie

Ak sa chcete vyhnúť zmeškaným hovorom, môžete si nastaviť ich presmerovanie a súčasné zvonenie. Prichádzajúce hovory presmerujete pomocou nastavenia pravidiel presmerovania. Možnosti presmerovania hovorov sú dostupné iba vtedy, ak vaša organizácia nakonfigurovala ch podporu. Ak neviete, ktoré funkcie Lyncu sú zapnuté, obráťte sa na tím technickej podpory svojej organizácie.

Ak je povolené presmerovanie hovorov, umožní vám to presmerovať hovory na iné číslo alebo iný kontakt. Presmerovanie hovorov je užitočné najmä pri cestovaní alebo pri práci z domu, pretože hovory môžete presmerovať podľa svojho aktuálneho umiestnenia. Ak nie ste v kancelárii, hovory môžu byť automaticky presmerované inému spolupracovníkovi.

Možnosť súčasného zvonenia je užitočná pre ľudí na cestách. Pri prijatí hovor súčasne zvoní na dvoch telefónnych číslach. Svoje prichádzajúce hovory môžete nastaviť na súčasné zvonenie svojho telefónu a ďalšieho čísla alebo kontaktu v prípade, ak ste zaneprázdnení alebo momentálne nedostupní.

Čo vás zaujíma?

Presmerovanie hovoru do hlasovej schránky alebo na iné číslo

Zastavenie presmerovania hovorov

Nastavenie súčasného zvonenia

Presmerovanie hovoru do hlasovej schránky alebo na iné číslo

Možnosť presmerovania hovorov sa zvyčajne používa na presmerovanie hovorov do hlasovej schránky alebo na iné číslo než číslo vášho mobilu. Ak nastavíte nastavenia presmerovania hovorov v Lyncu, všetky prichádzajúce hovory sa automaticky presmerujú na určené miesto.

Ak chcete nastaviť presmerovanie hovorov, postupujte takto:

  1. Ťuknite na prvú ikonu zľava, čím sa dostanete na obrazovku Moje informácie, a potom ťuknite na šípku vedľa položky Súčasne zvoniť alebo Presmerovanie hovorov.

  2. Na obrazovke Presmerovanie hovorov ťuknite na položku Presmerovať hovory a potom vyberte niektorú z týchto možností:

    • Ťuknite na možnosť Hlasová schránka a nastavte odoslanie hovoru do hlasovej schránky, kde si ho budete môcť neskôr vypočuť.

    • Ťuknite na možnosť Vlastné a vyberte predtým pridané číslo, napríklad číslo svojho mobilu.

    • Kliknite na položku Nové číslo a zadajte nové telefónne číslo.

    • Ťuknite na položku Nový kontakt a v zobrazenom dialógovom okne vyhľadajte kontakt.

  3. Ťuknite na položku Použiť nastavenia a vyberte, kedy sa má použiť toto nastavenie.

Zastavenie presmerovania hovorov

Ak chcete zastaviť presmerovanie hovorov, postupujte takto:

  1. Ťuknite na prvú ikonu zľava, čím sa dostanete na obrazovku Moje informácie, a potom ťuknite na šípku vedľa položky Súčasne zvoniť alebo Presmerovanie hovorov.

  2. Na obrazovke Presmerovanie hovorov ťuknite na položku Nepresmerovávať.

  3. Ťuknite na položku Použiť nastavenia a vyberte, kedy sa má použiť toto nastavenie.

Nastavenie súčasného zvonenia

Na rozdiel od presmerovania hovorov, pri ktorom váš pracovný telefón nezvoní, môžete nastaviť prichádzajúce hovory na súčasné zvonenie svojho telefónu a iného telefónu alebo kontaktu. Toto nastavenie pomôže zabezpečiť, aby volajúci nepočuli obsadzovací tón a aby ste ich hovory nezmeškali. Zároveň sa nedozvedia, že ich hovor bol presmerovaný.

  1. Ťuknite na prvú ikonu zľava, čím sa dostanete na obrazovku Moje informácie, a potom ťuknite na šípku vedľa položky Súčasne zvoniť alebo Presmerovanie hovorov.

  2. Na obrazovke Presmerovanie hovorov ťuknite na položku Súčasné zvonenie a postupujte takto:

    • Ťuknite na položku Nové číslo, zadajte nové telefónne číslo a potom ťuknite na položku Hotovo.

Na začiatok stránky

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×