Prenos telefónnych čísel do služieb Office 365

Dôležité : Tento článok je strojovo preložený, prečítajte si vyhlásenie. Anglickú verziu tohto článku nájdete tu a môžete ju použiť ako referenciu.

Je jednoduché preniesť vaše telefónne čísla od svojho aktuálneho poskytovateľa na Skype for Business. Po port vaše telefónne čísla na Skype for Business Microsoft sa stanú poskytovateľa služieb a vám bude účtovať tieto telefónne čísla.

Všetko, čo potrebujete vedieť pred prenesenie čísla

Upozornenie : Skôr než začnete, sme spracovanie objednávok portu na prenos telefónne čísla, iba v USA pracovné dni a nie na sviatky alebo víkendy.

Môžete prípadne prenos telefónne čísla vo všetkých podporovaných krajín alebo oblastí, ale ako odošlete žiadosť objednávky portu závisí od krajiny alebo oblasti, odkiaľ telefónne čísla. Môžete zobraziť zoznam krajín a oblastí, ktoré sú podporované tu.. Keď robíte telefónne číslo úlohy správy ako napríklad prenos (prenesenie) čísla alebo získanie telefónnych čísel, ktoré sú nie sú dostupné v Skype for Business admin center a prejdite sem.

MÔŽETE PRENIESŤ:

Vo všeobecnosti môžete preniesť ľubovoľného telefónneho čísla, ktorý je podporovaný poskytovateľa služieb, vrátane:

  • Pôdy telefónne čísla.

  • Mobilné zariadenie telefónne čísla, napríklad tie, ktoré sú použité pre mobilov a tabletov, atď.

    Upozornenie : Prenos mobilného čísla je k dispozícii iba v USA a Portoriko.

  • spoplatnené telefónne čísla,

  • bezplatné telefónne čísla,

    Poznámka : Univerzálny medzinárodné telefónne číslo (UIFN) nemožno preniesť do nám.

  • Telefónne čísla služieb, napríklad tie, ktoré sú použité pre konferenčné mosty, automatické telefónne systémy, atď.

  • faxové telefónne čísla, ktoré však nebude možné používať na faxovanie, ale bude ich potrebné priradiť používateľovi,

  • telefónne čísla na hovory cez VoIP od poskytovateľa telefónnu, akým je napríklad Vonage alebo RingCentral.

NIE JE MOŽNÉ PRENIESŤ:

Dôležité : V súčasnosti nie je možné prepojiť všetky telefónne číslo alebo čísla, ktoré nie sú z podporovaných krajinu alebo oblasť vrátane telefónnych čísiel z telefónu poskytovateľa VoIP. Zoznam podporovaných krajinách alebo oblastiach nájdete na lokalite krajín a oblastí, ktoré sú podporované pre Skype for Business Online PSTN služieb

  • telefónne čísla používané na údajové pripojenia, napríklad pre linky DSL alebo na širokopásmové internetové pripojenie,

  • telefónne čísla, ktoré sú určené na faxovanie.

    Ak máte existujúce Vyhradený telefónne čísla, ktoré sa používajú na faxovanie, je to možné previesť tieto čísla Skype Business však fax služby nebudete naďalej fungovať podľa očakávaní. Faxovanie služby nie sú k dispozícii pre zákazníkov Skype for Business, aj v prípade, že máte licencií pre Telefónnym systémom, Domáce volania pláne alebo Medzinárodné volania pláne.

    Ak port telefónne číslo Skype for Business toto telefónne číslo môžete priradiť používateľovi v organizácii, namiesto použitia na faxovanie.

Upozornenie : V súčasnosti v Spojené kráľovstvo (Spojené kráľovstvo) momentálne nepodporujeme odovzdávajúci Spojené kráľovstvo – geografické čísla vrátane zdieľania nákladov čísla predvoľby 0843, 0844, 0845, 0870 0871, 0872.

Musíte mať všetky informácie o konte pre vášho súčasného operátora. Informácie, ktoré budete musieť chronologicky portu je väčšinou k dispozícii na poslednej vykonanej faktúry alebo faktúry od svojho aktuálneho poskytovateľa. Musíte vedieť, ktorého meno je na konto a samozrejme aké čísla, ktoré chcete port.

Keď sa prenos telefónnych čísel do služieb Office 365, máte možnosť presmerovať všetky vaše čísla, alebo len niektoré z nich.

  • Úplné port Toto je pri prevode všetky vaše čísla od svojho aktuálneho poskytovateľa na Skype for Business Online. Keď výzva telefónnych čísel, ktoré chcete prepojiť, musí obsahovať fakturácie telefónne číslo spolu so všetkými ďalšie telefónne čísla vo vašom konte.

    Napríklad, povedzme, že vaše fakturácie telefónne číslo je +1 425-555-1234 a chcete port všetky vaše 25 telefónne čísla (+1 425-555-1235 až 1259). Keď budete postupovať podľa pokynov na prenos svojich čísel, by ste mali zadať: +14255551234 +14255551259.

  • Čiastočné port Toto je, keď sa len prenášajú niektoré vaše telefónne čísla aktuálneho poskytovateľa služby Skype for Business Online. Ak chcete niektoré telefónne čísla viazané na rovnaké fakturačné telefónne číslo portu, nesmie obsahovať Fakturácia telefónne číslo spolu so všetkými ďalšie telefónne čísla vo vašom konte.

    Napríklad, povedzme, že fakturácie telefónne číslo (BTN) je +1 425-555-1234 a chcete port iba 5 vaše 25 telefónne čísla (+1 425-555-1235 až 1259). Keď budete postupovať podľa pokynov na prenos svojich čísel, by ste mali zadať: +1 425 555 1235-+ 1 425 555 1239.

Jedinečné žiadosť je potrebné pre každú carrier a číslovania sa portovať.

Napríklad, je potrebné odošlite žiadosť jedinečné číslo portu pre každú z nasledujúcich typov čísel:

  • Miestne telefónne čísla, známy aj ako účastnícke čísla alebo geografických čísel

  • Platené telefónne bezplatné telefónne čísla s predvoľbou oblasti, ako napríklad: 800, 844, 855, 866, 877 a 888

  • Telefónne čísla

  • Čísla služby, ktoré možno použiť pre služby zvukovej konferencie v službách Office 365.

Tu sú ďalšie informácie o odosielaní požiadavky na prenos čísiel pre každý z týchto typov čísel:

  • Telefónne čísla poskytované rôzne dopravné spoločnosti vyžadovať jedinečný prenesenie žiadosť o čísel s každého dopravcu.

  • Bezplatné telefónne čísla s predvoľbou oblasti ako: 800, 844, 855, 866, 877 a 888 nemôžu byť zahrnuté v žiadosť číslo portu s inými typmi čísel. Tieto bezplatné telefónne číslo portu, musíte Odoslať žiadosť o manuálne pomocou písmeno povolenie (LOA); ich nie je možné odoslať Skype for Business admin Center.

    Je dôležité používať správne LOA pre krajiny a telefónne čísla, typ chcete port. Môžete si stiahnuť Loa sem.

  • Mobilné čísla vyžadovať kód PIN a povoliť transfer. Preto ich samostatné číslo portu žiadosti.

  • Požiadavky na prenos služby číslo je potrebné k samostatne. Ich nie je možné odoslať s inými typmi čísel.

Po skončení portu poradí požiadavky, bude trvať medzi 7-14 dní, ktoré sa majú spracovať. V závislosti od poskytovateľa služieb však môže trvať až 30 dní. Po telefónne čísla sú portovať myšou, dostanete e-mailu z nám povedať, že ste hodí.

Prejdite do centra spravovania Skype for Business môžete skontrolovať stav svojej objednávky portu > hlas > Port objednávky. Stav sa zobrazí v okne v stĺpci stav.

Áno, môžu. Všetko, čo musíte urobiť je odoslať žiadosť o službu zahŕňajúce vaša organizácia nájomníka GUID a telefónne čísla, ktorý chcete konvertovať. Ak to chcete ísť sem.

Prenos čísel je jednoduché. Objednávku môžete získať urobili chybu, však, keď sa vyskytol problém s poskytovateľom telefón, objednávka je neúplná a chýbajú informácie alebo sú preklepy.

Tu sú najbežnejšie chyby sme zistili zákazníkov, aby pri ich číslo portu. Ušetrite si volanie na oddelenie technickej podpory a skontrolujte tieto chyby.

  • Skontrolujte, či informácie o konte udeľujete zodpovedá presne to, čo váš telefón operátor má v záznamoch. Nezhodné informácie sú najčastejšie príčinou chýb a oneskorenie portu objednávky. Overte, či sú splnené nasledovné podmienky:

    • Oprávnenými názov je správny.

    • Je adresa správna.

    • Číslo účtu je správne.

    • Fakturácia telefónne číslo (BTN) nie je správne.

  • Uistite sa, že neexistujú žiadne rozšírené hovoru ovládacieho prvku funkcie, napríklad hovor Hunt, zvonenia, povolených na tieto telefónne čísla.

  • Uistite sa, že ešte umiestnené všetky nové objednávky služby alebo odpojí u svojho aktuálneho poskytovateľa.

  • Skontrolujte, či sú všetky čísla od rovnakého operátora a v rovnakom konte.

  • Skontrolujte, či vaša služba je aktívna. Ukotvenia na konto zabraňuje zmeniť dopravné spoločnosti v konte. Oprávneného používateľa, bude potrebné objednávku operátora odstrániť ukotviť. Tento proces môže trvať 1-3 týždňov v závislosti od operátora.

Prenos alebo portu, telefónne čísla z aplikácie Skype for Business Online do iného operátorom alebo operátora, budete musieť nastaviť PIN kód. Po nastavení PIN kód, budete musieť zahrnúť pri požiadavke na port telefónneho čísla z projektu. Zistite, ako nastaviť svoj PIN kód, v téme zadania PIN kódu pre prenos telefónnych čísiel nového poskytovateľa.

Ako vytvoriť portu poradí a previesť vaše telefónne čísla na Skype for Business

Ak máte služby čísel pre telefonické konferencie mosty, automatické telefónne systémy alebo iné čísla služby, bezplatné telefónne čísla, alebo majú viac ako 999 používateľa (účastníka) telefónne čísla, ktoré je potrebné previesť na Skype for Business nájdete v téme manuálne odoslanie portu poradí žiadosť o.

Ak máte menej ako 999 telefónne čísla na prenos pomocou nižšie uvedených krokov.

Tip: niekedy trvá dlho preniesť vaše telefónne čísla sú usporiadané v skupinách (označuje sa aj ako hromadné, projektu alebo zložitých port), ale závisí to od svojho aktuálneho poskytovateľa. Ak máte viacero objednávok s veľa telefónne čísla, otvorte lístky technickej podpory a pomôžeme vám. Pozrite si tému manuálne odošlite žiadosť objednávky portu.

  1. Prihláste sa do služieb Office 365 pomocou svojho pracovného alebo školského konta.

  2. Prejdite na položky Centrum spravovania služieb Office 365 > Skype for Business.

  3. Na ľavej navigačnej table prejdite na položky Hlasové služby > Objednávky prenosu > Pridať.

  4. Prečítajte si informácie na stránke Nová objednávka prenosu miestnych čísel a potom kliknite na položku Začíname.

  5. Na stránke Informácie o konte zadajte nasledujúce informácie a kliknite na položku Ďalej:

    • Číslo konta Číslo konta u poskytovateľa služieb alebo operátora.

    • Fakturácia telefónne číslo musí byť vo formáte E.164 (vyžaduje sa na odmietnutie číslo znamienko +). Severná Amerika čísla, napríklad použiť formát + 1XXXYYYZZZZ.

    • PIN kód na odblokovanie čísel PIN kód pre prípad, že ho vyžaduje váš aktuálny poskytovateľ služieb alebo operátor.

    • Názov spoločnosti Toto je názov vašej spoločnosti alebo organizácie.

      Poznámka : Do poľa Názov spoločnosti možno zadať maximálne 25 znakov vrátane medzier. Ak má názov spoločnosti viac než 25 znakov, odošle sa prvých 25 znakov a objednávka sa aj napriek tomu spracuje.

    • Oprávňujúca osoba Meno oprávneného používateľa.

      Poznámka : Do poľa Oprávňujúca osoba možno zadať maximálne 15 znakov vrátane medzier. Ak má meno oprávňujúcej osoby viac než 15 znakov, odošle sa prvých 15 znakov a objednávka sa aj napriek tomu spracuje.

    • Adresa služby Adresa služby konta. Bude uvedená na faktúre od vášho poskytovateľa služieb alebo operátora.

    • Mesto, Štát, PSČ adresy služby.

  6. Na stránke telefónne čísla, zadajte telefónne čísla, ktoré chcete preniesť vo formáte E.164. Severná Amerika čísla, napríklad použiť formát + 1XXXYYYZZZZ. Oddeľte pomocou čiarky viacero telefónnych čísel.

    Tip : Ak robíte úplný prenos, do zoznamu treba zahrnúť aj telefónne číslo na účely fakturácie služby. Ak robíte čiastočný prenos, fakturované telefónne číslo služby do zoznamu nedávajte.

    Ak robíte úplný prenos, vyberte možnosť Prenášam všetky svoje čísla od aktuálneho operátora. Ak robíte čiastočný prenos, vyberte možnosť Prenášam len niektoré čísla.. Po výbere príslušnej možnosti kliknite na položku Skontrolovať prenosnosť čísla.

  7. Kliknite na položku pokračovať.

  8. Na stránke prenos dátum v deň rozbaľovací zoznam, vyberte dátum a v časti Počiatočný čas rozbaľovací zoznam, vyberte čas (EST) a potom kliknite na tlačidlo ďalej.

  9. Na stránke list povolenie kontrolovať každého z nasledujúcich políčok. V dialógovom okne podpis zadajte osobu, ktorá je oprávnenie vykonávať zmeny v konte. Je to rovnaký názov, ktorý sa používa na stránke Informácie o konte > autorizácia osoby. Potom kliknite na tlačidlo ďalej.

  10. Na stránke Odoslať v časti iných ľudí informovať zadajte iné e-mailovú adresu osoby chcete a kliknite na položku Odoslať portu poradí. Portu poradí teraz budú uvedené na stránke Port objednávky. Môžete zobraziť stav objednávky, v časti stĺpec stav. Môžete zobraziť Podrobnosti objednávky portu napríklad Identifikácia objednávky, odoslané, prenos dátum a stav. Môžete zobraziť ďalšie podrobnosti o portu poradí na table akcie, vrátane názvu dopravcu.

Čo bude nasledovať?

Po objednávku portu poskytnuté a prijaté, sa odošlú e-mailu, slúžiaci na port objednávky.

Žiadosť objednávky portu bude kontrolovať a denne aktualizované a ktorý dostane oznámenie o jej priebehu a stav v e-maile. Ak je vaša žiadosť zamietnutá, sa zobrazí výzva na otvorenie žiadosti o technickú podporu a, podporu lístkov požiadame, aby ste poskytli ID objednávky Port.   Poradie port ID môžete nájsť v Skype for Business centrum spravovania v časti Hlasová > Port objednávky > stĺpca ID objednávky.

Čo ak mám problémy?

Adresy služby nie je rovnaká ako fakturačná adresa. Adresa informácie odoslal som na poradie zodpovedá môj zákazník kópiu faktúry, prečo ju stále odmieta?  Väčšina dopravcov sa identifikovať prenesenie informácie na základe adresy informácie o službe, nie fakturačnú adresu. Keďže kópiu faktúry fakturácie záznamu, nemusia byť tie isté informácie ako adresa služby pre telefónne čísla sa portovať.

Čo mám robiť, ak môj rozkaz trvá príliš dlho na spracovanie? Chceme prenos čísel jednoduchý a rýchly proces. Ak objednávku trvá dlhšie, než sa myslíte, že by mal a stav ešte nemá zobrazovať ako dokončenú v centre spravovania Skype for Business, otvorte lístky technickej podpory a zahrnúť portu Identifikácia objednávky.

Súvisiace témy

Nastavenie volania plány v službách Office 365

Poznámka : Vyhlásenie týkajúce sa strojového prekladu: Tento článok bol preložený počítačovým systémom bez zásahu človeka. Poskytovaním týchto strojových prekladov umožňuje spoločnosť Microsoft aj používateľom, ktorí nehovoria po anglicky, využívať obsah o produktoch, službách a technológiách spoločnosti Microsoft. Článok bol preložený strojovo, môže preto obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×