Prečo požiadať o vytvorenie vzťahu medzi poskytovateľom cloudového riešenia a existujúcim zákazníkom služieb Office 365?

Teraz môžete požiadať poskytovateľa cloudového riešenia (CSP) o vzťah so zákazníkmi Office 365, ktorí si už zakúpili predplatné priamo od spoločnosti Microsoft.

Poznámka : Hľadáte ďalší obsah pre pomoc partnerom? Pozrite si tému Pomocník pre partnerov.

Výhody vyžiadania vzťahu predajcu s priamym zákazníkom

Ako predajca môžete osloviť potenciálnych zákazníkov bez ohľadu na to, ako boli zákazníci prvýkrát vytvorení. Partneri a zákazníci poskytovateľa cloudového riešena (CSP) môžu teraz komunikovať nasledujúcimi spôsobmi:

  • Existujúci priamy zákazník Office 365 môže vytvoriť vzťah s poskytovateľom cloudového riešenia.

  • Existujúci priamy zákazník Office 365 môže zakúpiť predplatné od poskytovateľa cloudového riešenia.

Partneri môžu vytvoriť vzťah poskytovateľa cloudového riešenia so zákazníkmi, ktorí už majú existujúcich nájomníkov alebo predplatné, a potom im môžu predávať predplatné poskytovateľa cloudového riešenia.

Zákazník poskytovateľa cloudového riešenia si tiež môže zakúpiť predplatné priamo od spoločnosti Microsoft a už nemusí nakupovať predplatné len prostredníctvom svojho predajcu poskytovateľa cloudového riešenia. Pomocou tohto postupu partneri môžu vytvoriť vzťah poskytovateľa cloudového riešenia so zákazníkom, ktorý už má existujúceho nájomníka alebo existujúce predplatné, a potom môžu predávať predplatné CSP danému zákazníkovi. Aj keď to umožňuje koexistenciu CSP a iných typov predplatného pri tom istom nájomníkovi zákazníka, nemení to ani neovplyvní žiadne predtým zakúpené predplatné zákazníka. Tieto predplatné zostávajú aktívne a nezmenené a akékoľvek partnerstvo záznamu (POR) spojené s týmito predplatnými zostáva. Okrem toho zákazník môže naďalej nakupovať predplatné prostredníctvom týchto iných kanálov spolu s predplatenými CSP, napríklad priamo od spoločnosti Microsoft.

Pokyny na vyžiadanie tohto vzťahu nájdete v časti Partneri: Žiadosť o vytvorenie vzťahu s predajcom

Najčastejšie otázky

Akú úlohu poskytovateľa cloudového riešenia treba mať na odosielanie pošty predajcu s pozvánkou?   

Partneri CSP s rolami Full Admin (AdminAgents) a Sales Support (SalesAgents) môžu takúto poštu odosielať.

Môžu si partneri poskytovateľa cloudového riešenia zobraziť predplatné zákazníkov, ktorí si ho zakúpili priamo od spoločnosti Microsoft?   

Áno, partner poskytovateľa cloudového riešenia si môže zobraziť všetky predplatné, ale predplatné zakúpené priamo od spoločnosti Microsoft sú určené iba na čítanie.

Môžu si zákazníci zobraziť predplatné, ktoré bolo zakúpené pre nich prostredníctvom predajcu poskytovateľa cloudového riešenia?   

Nie, zákazníkom sa nebude dať zobraziť predplatné v centre Centrum spravovania služieb Office 365 v časti FAKTURÁCIA > Predplatné. Zákazníci však môžu zobraziť licencie pre tieto predplatné v časti FAKTURÁCIA > Licencie.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×