Povolenie prístupu k denníkom na diaľku

Stolový telefón Lync Phone Edition IP je vybavený funkciou s názvom Prístup k denníkom na diaľku. V prípade problémov s telefónom túto funkciu zapnite. Po jej zapnutí bude telefón zhromažďovať denníky, ktoré môžete odoslať oddeleniu pomoci a technickej podpory spoločnosti Microsoft na účely analýzy a poskytnutia pomoci pri riešení problémov.

Povolenie prístupu k denníkom na diaľku v stolovom telefóne Aastra 6725ip, HP 4120 IP Phone alebo Polycom CX600 IP

  1. V telefóne na domovskej obrazovke vyberte položku Ponuka.

  2. Vykonajte niektorý z týchto krokov:

    • Ak ste v telefóne prihlásení, vyberte položku Nastavenia a potom položku Prístup k denníkom na diaľku.

    • Ak nie ste prihlásení, vyberte položku Prístup k denníkom na diaľku.

  3. Vyberte položku OK a potom položku Áno.

Poznámka :  Prístup k denníkom na diaľku zostane povolený na 48 hodín. Túto funkciu môžete kedykoľvek zakázať zopakovaním predchádzajúcich krokov.

Povolenie prístupu k denníkom na diaľku v stolovom telefóne Polycom CX700 IP

  1. V telefóne ťuknite na položku Rozšírené možnosti.

  2. Vykonajte niektorý z týchto krokov:

    • Ak ste v telefóne prihlásení, ťuknite na položku Nastavenia a potom na položku Prístup k denníkom na diaľku.

    • Ak nie ste prihlásení, ťuknite na položku Prístup k denníkom na diaľku.

  3. Ťuknite na položku Povoliť a potom na položku Áno.

Poznámka :  Prístup k denníkom na diaľku zostane povolený na 48 hodín. Túto funkciu môžete kedykoľvek zakázať zopakovaním krokov 1 a 2 z predchádzajúceho postupu a potom ťuknutím na položku Zakázať a položku Áno.

Odosielanie denníkov spoločnosti Microsoft

Oddelenie pomoci a technickej podpory spoločnosti Microsoft vám poskytne pokyny, kde v telefóne môžete nájsť súbory denníka a ako ich môžete odoslať na analýzu. Tieto súbory možno prečítať len cez nástroj na konverziu, ktorý má k dispozícii oddelenie pomoci a technickej podpory spoločnosti Microsoft.

Pred kontaktovaním spoločnosti Microsoft vyhľadajte IP adresu telefónu.

  1. Vykonajte niektorý z týchto krokov:

    • V telefóne Aastra 6725ip, HP 4120 alebo Polycom CX600 na domovskej obrazovke vyberte položku Ponuka a potom položku Systémové informácie.

    • V telefóne Polycom CX700 ťuknite na položku Rozšírené možnosti a potom na položku Systémové informácie.

  2. Poznačte si číslo vedľa položky Adresa IP.

Číslo, na ktorom môžete kontaktovať spoločnosť Microsoft, si vyžiadajte od oddelenia technickej podpory na pracovisku.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×