Používanie kódov Product Key pre Office 365, Office 2016 alebo Office 2013

Vaše konto Microsoft zastupuje kód Product Key v prípade mnohých úloh, akými sú aktivácia alebo preinštalovanie balíka Office. Pomocou nižšie uvedených sekcií zistíte, či potrebujete kód Product Key pre Office a čo robiť s kódom, ak ho máte.

Office vyžaduje kód Product Key

Ak od vás Office na aktiváciu balíka Office žiada zadanie kódu Product Key, v mnohých prípadoch môžete namiesto toho zadať svoje konto Microsoft. Ide o konto, ktoré ste použili na kúpu alebo predplatenie balíka Office. Ak si nepamätáte svoje konto Microsoft alebo heslo, vieme vám pomôcť.

Ak sa vám v Office zobrazí nasledovná obrazovka, vyberte položku Prihlásiť sa s aktívnym kontom.

Zobrazenie dialógového okna na zadanie vášho kódu Product Key

Ak sa vám v Office zobrazí táto (alebo podobná) obrazovka, vyberte položku Prihlásiť sa.

Zobrazí hlásenie, ktoré signalizuje, že inštalácia balíka Office bola deaktivovaná.

Poznámka : Ak ste si na obnovu predplatného na Office 365 alebo kúpu skúšobnej verzie kúpili novú nepoužívanú kartu s kódom Product Key pre Office 365, môžete kód Product Key zadať potom, čo Office zobrazí výzvu na jeho zadanie. Kód Product Key možno zadať aj na stránke www.office.com/setup.

Existuje niekoľko výnimiek, v ktorých budete musieť namiesto prihlásenia urobiť niečo iné.

  • Ak ste si kúpili disk DVD alebo USB kľúč prostredníctvom programu Home Use Program (HUP) svojho zamestnávateľa, budete svoj kód Product Key potrebovať na inštaláciu balíka Office do počítača. Ak chcete svoj kód Product Key vyhľadať online, pozrite si časť Vyhľadanie kódu Product Key programu HUP.

  • Ak v práci používate multilicenčnú verziu balíka Office Professional Plus, bude potrebné obrátiť sa na správcu a požiadať ho o kód Product Key.

  • Ak sa zobrazí žltý alebo červený pruh v niektorej aplikácii balíka Office s informáciou PLATNOSŤ PREDPLATNÉHO UPLYNULA, musíte obnoviť svoje predplatné služieb Office 365, aby ste mohli Office aj naďalej používať. Pomoc nájdete v téme Obnovenie služieb Office 365 for home.

  • Ak bol Office predinštalovaný v novom zariadení a v niektorej aplikácii balíka Office sa vám zobrazuje žltý alebo červený pruh s informáciou OZNÁMENIE PRODUKTU: Väčšina funkcií aplikácie <app> bola vypnutá, lebo tento produkt vyžaduje aktualizáciu, je potrebné spustiť novú skúšobnú verziu služieb Office 365 Home alebo si zakúpiť balík Office. Pomoc nájdete v téme Vyskúšanie, kúpa alebo aktivácia balíka Office, ktorý je predinštalovaný v novom počítači.

  • Ak ste si Office Professional Plus kúpili online, pozrite si časť Môžem si kód Product Key kúpiť? Ak váš kód Product Key nefunguje, pozrite si časť Môj kód Product Key pre Office nefunguje.

Môj nový počítač s Windowsom 10 bol dodaný s balíkom Office, no neviem nájsť kód Product Key

Ak sa zobrazí obrazovka Začíname s možnosťami na vyskúšanie, zakúpenie alebo aktiváciu balíka Office, znamená to, že vo svojom novom PC máte nainštalovanú skúšobnú verziu služieb Office 365 for Home, ktorá bude platiť jeden mesiac. Ak ste nezaplatili za kartu s kódom Product Key balíka Office, kód Product Key od výrobcu PC nedostanete. Namiesto toho môžete začať používať skúšobnú verziu služieb Office 365 for Home alebo si môžete kúpiť Office. Pomoc nájdete v téme Vyskúšanie, kúpa alebo aktivácia balíka Office, ktorý je predinštalovaný v novom počítači.

Snímka obrazovky s predvolenými možnosťami na vyskúšanie, kúpu alebo aktiváciu pre počítač, v ktorom bol predinštalovaný Office.

Ak ste zaplatili za produkt balíka Office, ktorý má byť zahrnutý v novom PC s Windowsom 10, digitálny kód Product Key sa prenesie do PC pri aktivácii Windowsu 10. Nedostanete vytlačený kód Product Key. Namiesto toho sa pri spustení Wordu 2016 (alebo ľubovoľného programu balíka Office) zobrazí hlásenie podobné nasledujúcemu. Pomoc s touto obrazovkou vám poskytne téma Aktivácia kúpeného balíka Office alebo bezplatnej ponuky v novom PC.

Zobrazenie tlačidla Aktivovať na aktiváciu balíka Office, ktorý je súčasťou nového počítača

Potrebujem na preinštalovanie balíka Office kód Product Key?

Na preinštalovanie služieb Office 365, balíka Office 2016 alebo balíka Office 2013 nepotrebujete kód Product Key. Ak si predplatíte Office 365 Home, na inštaláciu balíka Office do ďalších počítačov nie je kód Product Key potrebný. Prejdite na lokalitu www.office.com/myaccount a prihláste sa pomocou konta Microsoft, ktoré ste použili na kúpu balíka Office. Ak ste zabudli svoje konto Microsoft alebo heslo, môžeme vám pomôcť.

Poznámka : Proces preinštalovania balíka Office prostredníctvom programu Home Use Program (HUP) je odlišný. Pozrite si tému Inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office prostredníctvom programu Home Use Program (HUP).

Môžem svoj kód Product Key zobraziť v Office?

Nie, nie je to možné. Z bezpečnostných dôvodov nie je v rámci balíka Office zobrazený celý kód Product Key.

Namiesto toho sa Vám v prípade služieb Office 365 a balíka Office 2016 zobrazuje konto Microsoft, ktorému Office patrí. Toto konto nahrádza kód Product Key, možno ho použiť na preinštalovanie balíka Office zo stránky www.office.com/myaccount a aktiváciu balíka Office.

Ak chcete zobraziť konto Microsoft, ku ktorému Office patrí, otvorte dokument vo Worde 2016 (alebo akejkoľvek inej aplikácii balíka Office) a prejdite na položky Súbor > Konto. Pozrite si e-mailovú adresu za položkou Patrí kontu pod názvom produktu.

Zobrazenie e-mailového konta, ktoré je priradené k balíku Office

Môžem svoj kód Product Key zobraziť online?


Áno, ale funguje to len pre Office pre študentov a domácnosti, Office pre podnikateľov, Office Professional a individuálne aplikácie balíka Office. Kódy Product Key pre Office 365 sa nezobrazujú online.

Kódy Product Key za jednorazové nákupy balíka Office a individuálne aplikácie balíka Office sú k dispozícii na lokalite www.office.com/myaccount. Ak chcete tieto produkty preinštalovať alebo aktivovať, nepotrebujete kód Product Key. Ak vás tieto produkty vyzvú na zadanie kódu Product Key, môžete sa prihlásiť pomocou konta Microsoft, ktoré ste použili pri kúpe a stiahnutí balíka Office.

Ak si napriek tomu chcete zobraziť kód Product Key, tu je postup:

  1. Prejdite na stránku www.office.com/myaccount a ak sa zobrazí výzva, prihláste sa.

  2. Vyberte svoj produkt Office.

  3. Vyberte položku Zobraziť kód Product Key. Upozorňujeme, že v rámci rovnakej kúpy sa tento kód Product Key bude líšiť od kódu Product Key, ktorý je zobrazený na karte s kódom Product Key pre Office alebo v Microsoft Obchode. Je to normálne.

Zobrazenie prepojenia Zobraziť kód Product Key pre jednorazovú inštaláciu balíka Office

Ak ste si kúpili Office pre študentov a domácnosti, Office pre podnikateľov, Office Professional alebo samostatnú aplikáciu balíka Office z Microsoft Obchodu a ešte ste ich nenainštalovali, môžete tiež zobraziť ich kódy Product Key a nainštalovať ich z Microsoft Obchodu.

Svoj kód Product Key môžete v Microsoft Obchode zobraziť nasledovným spôsobom:

  1. Prejdite na lokalitu www.microsoftstore.com. V pravom hornom rohu vyberte položku Prihlásiť sa a zadajte identifikáciu používateľa a heslo, ktoré ste použili na kúpu balíka Office.

  2. Po prihlásení vyberte položku História objednávok uvedenú v ponuke Prihlásenie.

  3. Vyhľadajte jednorazový nákup balíka Office alebo samostatnú aplikáciu balíka Office a potom výberom položky Inštalovať Office zobrazte svoj kód Product Key (týmto nevykonáte inštaláciu balíka Office). Všimnite si, že tento kód Product Key sa líši od kódu Product Key zobrazovaného v časti Moje konto Office. Je to normálne.

Zobrazenie kódu Product Key v Microsoft Obchode na stránke s digitálnym obsahom

Moje kódy Product Key sa nezhodujú

Je to normálne. Kód Product Key balíka Office, ktorý sa zobrazuje na stránke www.office.com/myaccount, bude vždy iný ako kód Product Key zobrazený na karte s kódom Product Key alebo v prijatom e-maile. Ide o dva odlišné typy kódov, aj keď používajú ten istý formát.

Môžem svoj kód Product Key zmeniť?

Áno, svoj kód Product Key pre Office pre študentov a domácnosti, Office pre podnikateľov, Office Professional môžete zmeniť preinštalovaním balíka Office. Ak chcete zistiť postup, pozrite si tému Zmena kódu Product Key balíka Office.

Mám nový kód Product Key. Kam ho mám zadať?

Tu je postup na použitie nového, nikdy nepoužívaného kódu Product Key pre Office 365, Office 2016 alebo Office 2013:

  1. Prejdite na lokalitu www.office.com/setup.

  2. Použite svoje konto Microsoft na prihlásenie, alebo ak ho nemáte, vytvorte si ho. Toto konto si zapamätajte, aby ste mohli Office neskôr nainštalovať alebo preinštalovať aj bez kódu Product Key.

    Dôležité : Ak obnovujete predplatné na Office 365, zadajte konto Microsoft, ktoré je priradené k vášmu predplatnému. Ak si nepamätáte svoje konto Microsoft alebo heslo, vieme vám pomôcť.

  3. Zadajte kód Product Key pre Office, bez spojovníkov.

  4. Postupom podľa krokov dokončite proces uplatňovania.

Váš prehliadač nepodporuje video. Nainštalujte si Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player alebo Internet Explorer 9.

Môžem si kód Product Key kúpiť?

Závisí to od toho, čo chcete urobiť.

  • Ak chcete kúpiť úplne nový Office 2016 alebo začať nové predplatné služieb Office 365, môžete si od maloobchodného predajcu kúpiť kartu s kódom Product Key balíka Office. Svoj kód môžete uplatniť na stránke www.office.com/setup a potom môžete nastaviť svoje konto Microsoft a nainštalovať balík Office. Na stránke www.microsoftstore.com si môžete kúpiť aj digitálnu verziu na stiahnutie priamo z Microsoft Obchodu. Ak si jednorazovo kúpite Office 2016 alebo samostatnú aplikáciu balíka Office, dostanete kód Product Key. Kód Product Key však nebude potrebný a nezískate ho v prípade služieb Office 365.

  • Ak chcete obnoviť svoje predplatné na Office 365, kúpte si kartu s kódom Product Key pre Office 365 od maloobchodného predajcu a uplatnite ju na stránke www.office.com/setup. Svoje predplatné môžete obnoviť aj online bez kódu Product Key na stránke www.office.com/renew.

  • Ak Office zobrazí výzvu na zadanie kódu Product Key a vy si ho chcete kúpiť, aby ste Office mohli aktivovať, odporúča sa odinštalovať aktuálnu verziu balíka Office a potom kúpiť a nainštalovať novú verziu balíka Office z Microsoft Obchodu. Týmto spôsobom zaistíte úspešnú aktiváciu balíka Office.

    Kliknite na položku Kúpiť Office nižšie, aby ste mohli porovnať ceny a možnosti a vykonať kúpu.

    Prepojenie na zakúpenie balíka Office

Ak kupujete kód Product Key pre Office niekde inde, odporúčame vám pozrieť si naše tipy na bezpečnejšie nakupovanie a uistiť sa, že kupujete pravý softvér spoločnosti Microsoft. Ak si chcete kód Product Key kúpiť online, nezabudnite si prečítať tip s názvom Pozor na kódy Product Key predávané samostatne. Ak si kód Product Key kúpite online a nefunguje alebo prestane fungovať, pozrite si časť Môj kód Product Key pre Office nefunguje.

Mám kúpenú kartu s kódom Product Key, no nie je na nej uvedený žiadny kód

Ak ste si kúpili kartu s kódom Product Key na Office, budete musieť opatrne zoškrabať striebristú fóliu na zadnej strane karty s kódom Product Key, aby sa zobrazil kód Product Key. Ak počas škrabania fólie kód poškodíte, pozrite si časť Kód Product Key sa mi stratil alebo poškodil.

Tip : Karta s kódom môže obsahovať aj čiarové kódy a iné skupiny písmen a čísel, kód Product Key sa však vždy zobrazuje vo formáte XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Zoškrabaním fólie zobrazte kód Product Key balíka Office

Kód Product Key sa mi stratil alebo poškodil

Ak ste stratili alebo poškodili svoj kód Product Key, ale máte platný doklad o kúpe, podpora spoločnosti Microsoft vám môže pomôcť nahradiť kód Product Key alebo poskytnúť ďalšie možnosti. Pomoc získate kontaktovaním podpory spoločnosti Microsoft.

Ak si myslíte, že ste kód Product Key stratili, niekam založili alebo že vám bol odcudzený a chcete si zakúpiť novšiu verziu balíka Office, kliknite na prepojenie Kúpiť Office, aby ste mohli porovnať ceny, možnosti a vykonať nákup.

Prepojenie na zakúpenie balíka Office

Ak kupujete Office niekde inde, odporúčame vám pozrieť si naše tipy na bezpečnejšie nakupovanie a uistiť sa, že kupujete pravý softvér spoločnosti Microsoft. Určite si prečítajte tip s názvom Nekupujte kódy Product Key predávané samostatne, ak si chcete kúpiť kód Product Key online.

Môj kód Product Key pre Office nefunguje

Ak kód Product Key balíka Office nefunguje alebo prestal fungovať, mali by ste sa obrátiť na predajcu a požiadať o refundáciu. Ak ste si kúpili kód Product Key oddelene od softvéru, je veľmi pravdepodobné. že bol ukradnutý alebo nadobudnutý iným podvodom a následne bolo jeho používanie zablokované. Nanešťastie existuje veľa nečestných predajcov, ktorí predávajú ukradnuté, zneužité alebo inak neautorizované kódy Product Key od spoločnosti Microsoft. Niekedy sú kódy Product Key vytlačené na falošných štítkoch alebo kartách s prepojením na stiahnutie softvéru od spoločnosti Microsoft. Niekedy sú distribuované so softvérovými médiami, ktoré nie sú autorizované na predaj, ako napríklad propagačné médiá, médiá na preinštalovanie od výrobcov originálnych dielov alebo iné médiá špecifické pre nejaký program od spoločnosti Microsoft.

Kontaktovanie oddelenia technickej podpory ohľadom kódu Product Key

Ak ste postupovali podľa pokynov v tomto článku a stále potrebujete pomoc, navštívte našu stránku technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o pomoc.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×