Potrebujete pomoc pri prihlasovaní?

Poznámka :  Tento článok sa vzťahuje na služby Office 365 prevádzkované spoločnosťou 21Vianet v Číne.

Obsah tohto článku

Ako sa môžem prihlásiť do aplikácie Lync?

Ako vytvorím nové heslo?

Aký formát prihlasovacej adresy a mena používateľa mám použiť?

Do Lyncu sa môžem prihlásiť v počítači, nie však v mobilnom zariadení

Musím zadať nastavenia servera proxy?

Pokúšam sa prihlásiť na Lync Server 2010, ale mám nainštalovanú aplikáciu Lync 2013

Ako dlho bude aktívne moje prihlásenie v aplikácii Lync pre Android?

Môžem do rovnakého zariadenia nainštalovať Lync 2010 pre Android aj Lync 2013 pre Android?

Ako sa môžem prihlásiť do aplikácie Lync?

Potrebujete prihlasovaciu adresu a heslo od organizácie, ktorá má podnikové predplatné na Office 365. Ak už vo svojom počítači používate Lync, znamená to, že konto Lync máte.

Ako vytvorím nové heslo?

Ak ste zabudli svoje heslo alebo vám nefunguje, obráťte sa na oddelenie technickej podpory na pracovisku, zvyčajne je to osoba, ktorá nastavovala vaše konto Lync. Poskytnite tieto prepojenia:

Aký formát prihlasovacej adresy a mena používateľa mám použiť?

Vaša prihlasovacia adresa vyzerá takto: user@domain.com.

Môže sa zobraziť výzva na zadanie mena používateľa a prihlasovacej adresy. Meno používateľa je meno, ktorým sa prihlasujete do siete svojej organizácie, buď v tvare user@domain.com alebo domain\username.

Do Lyncu sa môžem prihlásiť v počítači, nie však v mobilnom zariadení

Ak vaša organizácia používa služby Office 365, informácie nájdete na lokalite Postup pre riešenie prihlásenia do Lyncu Online pre používateľov.

Ak vaša organizácia používa Lync Server, obráťte sa na oddelenie technickej podpory na pracovisku. Zvyčajne je to osoba, ktorá nastavovala vaše konto Lync. Pošlite im nasledujúce prepojenie: Nasadenie funkcie mobilnosti pre Lync Server 2013.

Musím zadať nastavenia servera proxy?

Ak ste za overovacím serverom proxy, musíte poskytnúť informácie na overenie servera proxy, a to takto.

  • Na prihlasovacej obrazovke ťuknite na položku Zobraziť rozšírené možnosti, ikonu vľavo dolu, potom ťuknite na položku HTTP Proxy a zadajte nastavenia servera proxy.

Pokúšam sa prihlásiť na Lync Server 2010, ale mám nainštalovanú aplikáciu Lync 2013

Ak ste do svojho mobilného zariadenia nainštalovali aplikáciu Lync 2013, no pokúšate sa prihlásiť na Lync Server 2010, odinštalujte aplikáciu Lync 2013 a nainštalujte aplikáciu Lync 2010. V mobilnom telefóne prejdite do aplikácie obchodu Google Play a vyhľadajte Microsoft Lync 2010 pre Android.

Ako dlho bude aktívne prihlásenie v aplikácii Lync pre Android?

Po prihlásení zostanete prihlásení, kým trvá pripojenie. Ak sa pripojenie stratí na 30 alebo viac minút, budete odhlásení. Ak máte pripojenie, ale aplikáciu ste 10 dní nepoužili, budete odhlásení.

Môžem do rovnakého zariadenia nainštalovať Lync 2010 pre Android aj Lync 2013 pre Android?

Tento postup sa neodporúča. Ak nainštalujete obe aplikácie, budete dostávať duplicitné upozornenia na prichádzajúce hovory a okamžité správy. Ak používate kumulatívnu aktualizáciu pre Lync Server 2013 z februára 2013 alebo novšiu verziu a môžete sa prihlásiť do Lyncu 2013 pre Android, treba Lync 2010 pre Android odinštalovať.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×