Potrebujete pomoc pri prihlasovaní do Skypu for Business?

Potrebujete pomoc pri prihlasovaní do Skypu for Business?

Dôležité : Tento článok je strojovo preložený, prečítajte si vyhlásenie. Anglickú verziu tohto článku nájdete tu a môžete ju použiť ako referenciu.

Je nám ľúto, že máte problémy s prihlásením. Poďme Skype for Business opäť čo najskôr.

Potrebujete pomoc pri prihlasovaní v počítači s Windowsom?

Kontrola prihlasovacej adresy

  1. Skontrolujte formát prihlasovaciu adresu. To mala vyzerať asi KatieJ@contoso.com. Nezabudnite použiť poverenia organizácie, nie Skype názov alebo konta Microsoft.

    Prihlasovaciu adresu sa môžu odlišovať od formát, ktorý používate na prihlásenie do siete svojej organizácie.

  2. Môže sa zobraziť výzva na zadanie identifikácie používateľa aj prihlasovacej adresy. Vo väčšine organizácií sú tieto údaje totožné, môžete teda do oboch polí zadať svoju identifikáciu používateľa.

Opätovné zadanie hesla

Ak ste nedávno zmenili svoje heslo, budete musieť znova zadajte nové heslo v Skype for Business. Tu je ako:

Poznámka : Ak sa prihlasujete do Skype for Business po prvýkrát, zadajte svoju identifikáciu používateľa služieb Office 365, kliknite na tlačidlo Prihlásiť, zadajte svoje heslo a znova kliknite na tlačidlo Sign In.

  1. Na prihlasovacej obrazovke Skype for Business kliknite na položku odstrániť moje prihlasovacie údaje.

    Poznámka : Ak sa nachádzate na "Kontaktuje server a prihlásenie", kliknite na položku Zrušiť prihlásenia.

    Snímka obrazovky znázorňujúca odstrániť tlačidlo moje prihlasovacie údaje v Skype for Business znamienko na obrazovke.

  2. V okne, ktoré sa zobrazí, kliknite na tlačidlo Áno.

  3. Kliknite na položku Sign In (Prihlásiť).

    Snímka obrazovky znázorňujúca tlačidlo Sign In na Skype for Business znamienko na obrazovke.

  4. V časti heslo zadajte heslo a kliknite na položku Prihlásiť.

    Snímka obrazovky zobrazujúca, kam zadať svoje heslo na Skype for Business prihlasovacia obrazovka.

Zistiť, či vaše heslo funguje s Office 365

Skúste použiť prihlasovaciu adresu a heslo a prihláste sa do Office 365:

  1. V prehliadači, prejdite na lokalitu Office.com.

  2. V pravom hornom rohu obrazovky kliknite na položku Prihlásenie.

    Snímka obrazovky s označením v tlačidlo v pravom hornom rohu lokality Office.com.

  3. Zadajte prihlasovaciu adresu a heslo, ktoré používate na prihlásenie do Skype for Business, a kliknite na položku Prihlásenie.

Ak sa nemôžete prihlásiť do Office 365, môže byť nesprávne heslo. Obnovte heslo.

Vytvorenie nového hesla

Ak ste zabudli svoje heslo alebo vám už nefunguje, navštívte lokalitu Microsoft Online Password Reset, prostredníctvom ktorej odošlete oddeleniu technickej podpory vášho pracoviska žiadosť o nové heslo. Zvyčajne je to osoba, ktorá nastavovala vaše konto Office 365.

Aktualizácia dátumu a času počítača

Ak sa zobrazuje chyba deje hodiny, skúste aktualizovať dátumu a času počítača. Postupujte podľa pokynov pre vašu verziu Windowsu:

Windows 7

  1. Prejdite na webovú lokalitu, ktorá zobrazuje koordinovaný svetový čas (UTC).

  2. Prejdite na položky Ovládací panel > Dátum a čas a pozrite si posun od koordinovaného svetového času.

Snímka obrazovky znázorňujúca ponuku dátumu a času vo Windowse 10.

  1. V prípade potreby vyberte položku Zmeniť dátum a čas a aktualizujte hodiny v počítači.

  2. Znova sa prihláste.

Windows 8 a Windows 10

  1. Prejdite na webovú lokalitu, ktorá zobrazuje koordinovaný svetový čas (UTC).

  2. Prejdite na položky Nastavenie > Nastavenie počítača > Čas a jazyk.

  3. Všimnite si posun od koordinovaného svetového času a porovnajte čas zobrazený vo vašom zariadení s časom na webovej lokalite.

Snímka obrazovky znázorňujúca ponuku dátumu a času vo Windowse 8.

Ak potrebujete aktualizovať čas v zariadení:

  1. Vypnite možnosť Automatické nastavenie času a ťuknite na položku Zmeniť.

  2. Aktualizujte čas a ťuknite na položku Zmeniť.

  3. Znova sa prihláste.

Stále sa vám zobrazujú chybové hlásenie?

Chybové hlásenie

Vyskúšajte nasledovný postup

Server je dočasne nedostupný

Existuje niekoľko technických dôvodov, prečo sa to môže stať. Počkajte niekoľko minút a skúste sa znova prihlásiť. Ak to nefunguje, obráťte sa na oddelenie technickej podpory a poskytnúť odkaz na tejto stránke: Riešenie problémov s Skype for Business Online chyby pri prihlasovaní pre správcov.

Problém so získavaním osobného certifikátu, ktorý sa požaduje na prihlásenie

Niečo bráni overovania. Počkajte niekoľko minút a skúste sa znova prihlásiť. Ak to nefunguje, obráťte sa na oddelenie technickej podpory a poskytnúť odkaz na tejto stránke: Riešenie problémov s Skype for Business Online chyby pri prihlasovaní pre správcov.

Potrebujete pomoc pri prihlasovaní do Macu?

Ako sa môžem prihlásiť do Skype for Business pre Mac ?

Potrebujete prihlasovaciu adresu a heslo od organizácie, ktorá má Skype for Business alebo Lync licencie. Ak už používate Skype for Business na pracovnej ploche, môžete sa prihlásiť pomocou poverení z vašej práce alebo školské konto.  Ďalšie informácie nájdete v téme prihlásenie do Skypu for Business.

Ako vytvorím nové heslo?

Ak ste zabudli svoje heslo alebo vám už nefunguje, navštívte lokalitu Microsoft Online Password Reset, prostredníctvom ktorej odošlete oddeleniu technickej podpory vášho pracoviska žiadosť o nové heslo. Zvyčajne je to osoba, ktorá nastavovala vaše konto Office 365.

Čo je formát svojej prihlasovacej adresy?

Prihlasovacia adresa vyzerá takto: username@domain.com.

Môže sa zobraziť výzva na meno používateľa a prihlasovaciu adresu. Ak ste používateľ Skypu for Business Online, použite username@domain.com. V opačnom prípade použite doména\meno používateľa.

Ak máte otázky o prihlasovaciu adresu, obráťte sa na tím technickej podpory oddelenie.

Musím zadať nastavenia servera proxy?

Ak potrebujete zadať vlastné proxy nastavenia, na stránke prihlásenia kliknite na položku Rozšírené možnosti a potom zadajte informácie o serveri proxy.

Stále potrebujete pomoc?

Získanie pomoci na fórach komunity používateľov služieb Office 365 Správcovia: Prihláste sa a vytvorte žiadosť o službu Správcovia: Volanie na oddelenie podpory

Poznámka : Vyhlásenie týkajúce sa strojového prekladu: Tento článok bol preložený počítačovým systémom bez zásahu človeka. Poskytovaním týchto strojových prekladov umožňuje spoločnosť Microsoft aj používateľom, ktorí nehovoria po anglicky, využívať obsah o produktoch, službách a technológiách spoločnosti Microsoft. Článok bol preložený strojovo, môže preto obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky.

Pozrite tiež

Potrebujete pomoc pri prihlasovaní v mobilnom zariadení?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×