Outlook sa neotvorí alebo sa zasekol pri načítavaní profilu

Posledná aktualizácia: jún 26, 2019

PROBLÉM

Po aktualizácii na verziu mesačného kanála 1905 (zostava 11629.20196) a novšiu môže Outlook prestať reagovať pri načítavaní profilu alebo sa nemusí spustiť. Možno ste si všimli, že ak otvoríte správcu úloh, ostatné procesy balíka Office sa neočakávane nachádzajú v zozname aj napriek tomu, že neotvorili príslušnú aplikáciu. Ak ukončíte tieto procesy, Outlook sa potom možno normálne otvorí.

STAV: OPRAVENÉ

25. júna 2019 tím Outlooku vykonal zmeny v službe, aby sa tento problém vyriešil. Ak sa tento problém stále zobrazuje, niekoľko krát reštartujte Outlook, aby si mohol vyzdvihnúť zmenu služby.

ALTERNATÍVNE RIEŠENIE

Problém dočasne vyriešite tak, že ukončíte všetky spustené procesy balíka Office a vypnete funkcie prítomnosti.

Ukončenie procesov v Správcovi úloh

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši kamkoľvek na paneli úloh a vyberte položku Správca úloh.

  2. Na karte Procesy vyhľadajte všetky procesy balíka Office.

  3. Vyberte proces balíka Office a potom vyberte položku Ukončiť úlohu. Tento postup zopakujte pre každý proces v zozname.

Vypnutie funkcií prítomnosti v Outlooku

  1. V Outlooku vyberte položky Súbor > Možnosti > Ľudia.

  2. Zrušte začiarknutie políčok pre nasledujúce možnosti, ak sú začiarknuté:

    • Zobraziť stav online vedľa mena

    • Zobraziť fotografie používateľov, ak sú dostupné

  3. Vyberte tlačidlo OK a reštartujte Outlook.

Poznámka: Vypnutie funkcií prítomnosti pomôže zmierniť problém. Ak však kliknete na obrázok svojho konta v pravom hornom rohu aplikácie balíka Office alebo prejdete na položku Súbor | Konto, otvorí sa relácia a problém sa spustí znova.

Ďalšie zdroje informácií

Ikona odborníkov (mozog, ozubené kolieska)

Opýtajte sa odborníkov

Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.

Outlook Tech Community

Ikona Komunita

Získajte pomoc v komunite

Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.

Fórum o Outlooku na lokalite Answers

Ikona požiadavky na funkciu (žiarovka, nápad)

Navrhnite novú funkciu

Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.

Outlook UserVoice

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×