Otázky týkajúce sa plánu ukladacieho priestoru vo OneDrive a fakturácie

Otázky týkajúce sa plánu ukladacieho priestoru vo OneDrive a fakturácie

Po zaregistrovaní vo OneDrive získate 5 GB ukladacieho priestoru, ale vždy môžete získať ďalší ukladací priestor, ak si ho zakúpite alebo sa zaregistrujete v Office 365. Prečítajte si ďalšie informácie o plánoch ukladacieho priestoru a fakturácii.

Ak máte otázky týkajúce sa predplatného služieb Office 365, ktoré obsahuje plán ukladacieho priestoru služby OneDrive, prejdite na lokalitu Office.com a získajte ďalšie informácie alebo sa obráťte na oddelenie technickej podpory pre balík Office.

20. júna 2017 sa zmenia niektoré ceny vybraných plánov. Aktuálne informácie o dostupných plánoch ukladacieho priestoru vo vašej krajine nájdete na stránke Plány služby OneDrive.

Ukladací priestor

Ktoré plány ukladacieho priestoru sú k dispozícii a koľko stoja?

Najaktuálnejšie informácie o dostupných plánoch ukladacieho priestoru nájdete na stránke Plány služby OneDrive. Ďalšie podrobnosti o Office 365 nájdete v téme Office 365 – Office podľa vašich predstáv.

Plány ukladacieho priestoru a ceny sa môžu líšiť podľa krajiny alebo oblasti. Ak chcete zobraziť najnovšie plány a ceny, navštívte stránku Plány ukladacieho priestoru podľa krajiny alebo oblasti.

Ako funguje plán ukladacieho priestoru služby OneDrive?

Nižšie sa uvádzajú niektoré kľúčové body týkajúce sa služby predplatného pre OneDrive:

  • Po prvej registrácii získate 5 GB ukladacieho priestoru zdarma. Ak potrebujete viac priestoru, môžete si zakúpiť plány s vyšším limitom ukladacieho priestoru. Podrobnosti o týchto plánoch nájdete na stránke Plány ukladacieho priestoru vo OneDrive.

    Poznámka : Zakúpený ukladací priestor nahrádza počiatočný ukladací priestor získaný pri registrácii. Ak získate napríklad 5 GB prostredníctvom registrácie a zakúpite si plán na 50 GB, váš limit ukladacieho priestoru sa zmení na 50 GB a nie na 55 GB.

  • Všetky plány sa účtujú odo dňa zakúpenia predplatného. Naše plány ukladacieho priestoru sa účtujú mesačne alebo ročne a sú nastavené na automatické obnovovanie predplatného na konci každého fakturačného obdobia a účtovanie zvoleným spôsobom úhrady. Keď ho zrušíte, jednoducho sa ukončí proces automatického obnovovania a ukladací priestor budete môcť používať normálne do konca daného fakturačného obdobia alebo ho zrušte hneď a dostanete refundáciu.

  • Ak po uplynutí platnosti predplatného prekročíte zostávajúci ukladací priestor, budete môcť zobrazovať, zdieľať a sťahovať súbory v službe OneDrive, ale súbory nebudete môcť nahrávať, kým si nezakúpite viac ukladacieho priestoru alebo neuvoľníte miesto.

  • Ak zistíte, že potrebujete menej ukladacieho priestoru, svoje predplatné môžete aj downgradovať.

  • Ak chcete zobraziť aktuálne využitie ukladacieho priestoru alebo pridať ďalší ukladací priestor, prejdite na stránku o ukladacom priestore.

Čo sa stane s mojimi údajmi, ak zruším predplatné alebo uplynie platnosť bonusového ukladacieho priestoru a prekročím obmedzenie 5 GB bezplatného ukladacieho priestoru?

Ak zrušíte predplatné alebo sa skončí platnosť bonusového bezplatného ukladacieho priestoru, údaje budú naďalej prístupné. Budete môcť zobrazovať, zdieľať a sťahovať súbory v službe OneDrive, ale súbory nebudete môcť nahrávať, kým si nezakúpite viac ukladacieho priestoru alebo neuvoľníte miesto. Ak budete naďalej dlhší čas presahovať limit ukladacieho priestoru, vaše konto sa zmrazí. Informácie o opätovnom sprístupnení zmrazeného konta do dobrého stavu nájdete v téme Čo to znamená, keď je konto OneDrive zmrazené?.

Fakturácia

Ako zruším predplatné?

Predplatné ukladacieho priestoru služby OneDrive zrušíte nasledujúcim postupom. Ak máte predplatné služieb Office 365, pozrite si tému Zrušenie služieb Office 365 for Home.

  1. Prejdite do časti Spravovať ukladací priestor na webovej lokalite služby OneDrive.

  2. Vyberte položku Spravovať vedľa plánu ukladacieho priestoru a prejdite na lokalitu konta Microsoft.

  3. Vyberte položku Služby a predplatné.

  4. V časti OneDrive vyberte možnosť Zrušiť. (Ak máte predplatné služieb Office 365, pozrite si tému Zrušenie služieb Office 365 for Home.)

  5. Na stránke Kedy chcete ukončiť svoje predplatné služby OneDrive vyberte, či chcete zrušiť automatické obnovenie alebo predplatné ukončiť hneď a dostať refundáciu, a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.

Poznámky : 

  • Keď ho zrušíte, jednoducho môžete ukončiť proces automatického obnovovania a ukladací priestor používať normálne do konca fakturačného obdobia daného mesiaca alebo ho zrušte hneď a dostanete refundáciu.

  • Ak ho rušíte kvôli technickým problémom so službou OneDrive, radi vám pomôžeme. Pozrite si ďalšie témy Pomocníka pre OneDrive alebo e-mailom kontaktujte tím podpory pre OneDrive.

Kedy uplynie platnosť môjho predplatného?

Platnosť predplatného neuplynie nikdy. Automaticky sa obnovuje každé fakturačné obdobie, kým ho nezrušíte. Ak chcete zobraziť čas obnovenia predplatného alebo uplynutie platnosti v prípade jeho zrušenia, prejdite na stránku ukladacieho priestoru na webovej lokalite služby OneDrive a potom ťuknite alebo kliknite na položku Spravovať vedľa plánu ukladacieho priestoru a prejdite na lokalitu konta Microsoft.

Môžem si mesačný plán predplatiť?

Predplatenie viacerých mesiacov nie je možné, mesačné plány sa však obnovujú automaticky, preto sa nemusíte obávať, že si nebudete pamätať, kedy treba zaplatiť za ďalší mesiac.

Ako mám aktualizovať svoje fakturačné údaje alebo spôsob platby v rámci predplatného?

  1. Prejdite do časti Spravovať ukladací priestor na webovej lokalite služby OneDrive.

  2. Vyberte položku Spravovať vedľa plánu ukladacieho priestoru a prejdite na lokalitu konta Microsoft.

  3. Vyberte položku Služby a predplatné.

  4. V časti OneDrive vyberte možnosť Zmeniť spôsob platby a vyberte iný spôsob úhrady alebo vyberte položku Pridať nový spôsob platby.

Poznámka : Ak chcete aktualizovať svoje fakturačné údaje pre spôsob úhrady, vyberte v hornej časti stránky položky Platba a fakturácia > Fakturačné údaje alebo Možnosti platenia v závislosti od toho, aké údaje chcete aktualizovať.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov vo OneDrive

Získajte pomoc odoslaním e-mailu tímu podpory pre OneDrive.

Skontrolujte Centrum pomoci pre OneDrive

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×