Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v službe Outlook.com

Tento článok sa týka služby Outlook.com. Ak používate Outlook pre Windows, pozrite si tému Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v Outlooku pre Windows.

Ak máte problémy s prístupom k službe Outlook.com, na portáli stavu služby si môžete pozrieť stav služieb Microsoft Office Online Services.

Posledná aktualizácia: 11. októbra 2017

Problémy so službou Outlook.com týkajúce sa e-mailových správ, príloh a funkcií

Záložky pre priečinok doručenej pošty konta Windows Live Mail, Hotmail alebo Outlook.com možno onedlho prestanú fungovať. Zmeňte adresu svojej záložky na https://www.outlook.com.

Keď sa pokúsite odoslať e-mail v zariadení so systémom iOS 11, môže sa vám zobraziť toto chybové hlásenie: „Pošta sa nedá odoslať. Server správu odmietol.“ Týka sa to e-mailov v službách Outlook.com, Office 365 a v Exchange Serveri 2016 spustenom vo Windows Serveri 2016.

Ak chcete problém vyriešiť, aktualizujte na systém iOS 11.0.1.

PROBLÉM

Stav vášho konta sa zobrazuje vedľa obrázka konta a vaše kontakty v službách Outlook.com a Skype tak vedia, či ste k dispozícii na chatovanie alebo máte hovor cez Skype. Stav svojho konta môžete zmeniť v službe Outlook.com alebo Skype, no zakaždým, keď sa prihlásite do služby Outlook.com, sa stav vášho konta zmení na možnosť K dispozícii.

ALTERNATÍVNE RIEŠENIE

Pracujeme na riešení. Zatiaľ môžete zabrániť zmene stavu tým, že sa zo služby Outlook.com neodhlásite. Zatvorenie prehliadača neznamená, že ste sa odhlásili, a nemá vplyv na váš stav.

Ak chcete zostať prihlásení aj po zatvorení prehliadača, vo výzve na prihlásenie začiarknite políčko Neodhlasovať ma.

Snímka obrazovky začiarkavacieho políčka Neodhlasovať ma na stránke prihlásenia do služby Outlook.com

Dôležité : Ak používate verejný alebo zdieľaný počítač, políčko Neodhlasovať ma nezačiarkujte.

Problémy v Outlooku po pripojení k službe Outlook.com

PROBLÉM

Po pripojení Outlooku pre Windows (verzie Outlook 2016, 2013, 2010) do e-mailového konta Outlook.com sa môže vyskytnúť nasledovné:

  • Názov e-mailového konta sa zobrazí ako outlook_[dlhý rad písmen a čísel]@outlook.com na table Priečinok a pri vytvorení e-mailov pomocou Outlooku pre Windows.

  • Príjemcovia tiež dostanú e-mail od odosielateľa vo formáte outlook_[dlhý rad písmen a čísel]@outlook.com.

  • Keď príjemcovia odpovedajú na e-mail, e-mail sa odmietne a môže sa zobraziť hlásenie o nedoručení správy pri odosielaní internetovej pošty v Outlooku.

Tento problém má vplyv iba na zákazníkov s Outlookom pre Windows. E-maily odoslané cez službu Outlook.com na webe fungujú a odošlú sa so správnou e-mailovou adresou.

ALTERNATÍVNE RIEŠENIE

Tento problém sa vyskytuje u používateľov s viacerými aliasmi konta. Aktívne pracujeme na odstránení problému. Zatiaľ môžete problém vyriešiť takto:

  1. Prejdite na lokalitu https://account.live.com/names/Manage a prihláste sa do svojho konta v službe Outlook.com.

  2. Nastavte e-mail v službe Outlook.com ako primárny alias.

  3. V Outlooku pre Windows odstráňte a znova pridajte konto. Postup nájdete v tomto článku: Pridanie konta Outlook.com v Outlooku pre Windows

Posledná aktualizácia: 8. februára 2017

PROBLÉM

Ak je Outlook pripojený k primárnemu kontu Outlook.com, ktoré je tiež pripojené k ďalším sekundárnym kontám iným ako od spoločnosti Microsoft (napríklad Gmail, Yahoo a podobne), pri odosielaní e-mailu v Outlooku nie je možné vybrať iné sekundárne pripojené konto ako konto odosielateľa v poli Od.

Ak v poli Od zadáte e-mailovú adresu sekundárneho pripojeného konta manuálne, e-mail sa odošle ako V zastúpení vášho primárneho konta Outlook.com.

STAV: ALTERNATÍVNE RIEŠENIE

Outlook podporuje odosielanie zo sekundárneho pripojeného konta v doménach vlastnených spoločnosťou Microsoft, ako sú napríklad @outlook.com, @live.com, @hotmail.com, táto funkcia sa však neimplementovala pre domény tretích strán.

Tím programu Outlook berie do úvahy vaše pripomienky a zváži pridanie tejto funkcie do budúcich aktualizácií. Hlasujte za požiadavku a pridajte akékoľvek pripomienky do služby UserVoice: Možnosť fungovania Microsoft Outlooku 2016 s pripojenou službou Outlook.com. Medzičasom použite nasledovné alternatívne riešenie:

ALTERNATÍVNE RIEŠENIE

Môžete tiež pridať sekundárne pripojené kontá (Gmail, Yahoo atď.) v službe Outlook.com ako ďalšie kontá v profile Outlooku.

  1. V programe Outlook vyberte kartu Súbor.

    Snímka obrazovky s ľavou časťou pása s nástrojmi Outlooku s vybratou možnosťou Súbor
  2. V časti Informácie o konte vyberte položku Pridať konto.

    Príkaz Pridať konto v zobrazení Backstage
  3. Na stránke Automatické nastavenie konta zadajte meno, e-mailovú adresu a heslo a vyberte tlačidlo Ďalej.

    Poznámka : Ak sa po výbere tlačidla Ďalej zobrazí chybové hlásenie, dôkladne si skontrolujte e-mailovú adresu a heslo. Ak sú obe správne, pozrite si ďalšiu časť.

  4. Vyberte možnosť Dokončiť.

Ďalšie informácie nájdete v téme Nastavenie e-mailu v Outlooku.

Posledná aktualizácia: 2. mája 2017

V súčasnosti nie je možné použiť Outlook vo Windowse na úpravu kalendárov zdieľaných s vaším kontom Outlook.com ani vtedy, ak ste opäť pripojili svoje konto Outlook.com k programu Outlook. Pracujeme na tom, aby bolo možné upravovať zdieľané kalendáre v programe Outlook 2016 pre Windows.

Ak chcete upraviť zdieľaný kalendár, prejdite online do svojho kalendára služby Outlook.com, otvorte kalendár pre Windows 10 alebo použite mobilné zariadenie. Prečítajte si, ako môžete pridať konto Outlook.com do inej poštovej aplikácie.

Posledná aktualizácia: 2. mája 2017

PROBLÉM

Pri pokuse o prijatie zdieľaného kalendára služby Outlook.com pomocou konta Office 365 pre podniky v programe Outlook 2016 sa môže zobraziť chybové hlásenie Vyskytla sa chyba alebo môže zlyhať prihlásenie.

STAV: ALTERNATÍVNE RIEŠENIE

Ak chcete mať prístup ku kalendáru, ktorý sa zdieľa s vaším kontom Office 365 pre podniky, musíte prijať pozvanie v službe Outlook na webe. Ak ste už klikli na tlačidlo Prijať v programe Outlook 2016, v službe Outlook na webe nebudete môcť pozvanie prijať znova. Osoba, ktorá vám poslala pozvanie, bude musieť odstrániť vaše povolenia a potom odoslať nové pozvanie.

Outlook.com – chybové hlásenie 500 Vyskytol sa problém

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Tlačidlo Fórum komunity Tlačidlo kontaktovania oddelenia podpory

Máte požiadavku na funkciu?

Žiarovka – nápad

Radi si prečítame vaše návrhy na nové funkcie a pripomienky týkajúce sa používania našich produktov. Zdieľajte svoje nápady na lokalite Outlook.com UserVoice. Váš názor nás zaujíma.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×