Oprava údajových súborov programu Outlook (.pst a .ost)

Dôležité : Tento článok je strojovo preložený, prečítajte si vyhlásenie. Anglickú verziu tohto článku nájdete tu a môžete ju použiť ako referenciu.

Ak sa údajový súbor Microsoft Outlooku (.pst) neotvorí alebo máte podozrenie, že je poškodený, vykonajte diagnostiku a opravu chýb v súbore pomocou nástroja na opravu priečinka s doručenou poštou (Scanpst.exe). Nástroj na opravu priečinka s doručenou poštou skontroluje údajové súbory Outlooku v počítači a zistí, či sú v poriadku.

Oprava súboru .pst

  1. Ukončite Outlook a prejdite do umiestnenia <jednotka>: \Program Files alebo, ak je zobrazený priečinok Program Files (x86) na tej istej jednotke, prejdite do tohto priečinka. Napríklad C:\Program Files alebo C:\Program Files (x86).

  2. Do poľa Prehľadávať zadajte text Scanpst.exe.

Ak súbor Scanpst.exe nenájdete pomocou prehľadávania, skúste prehľadať alternatívny priečinok spomenutý v kroku 2 vyššie — Program Files alebo Program Files (x86).

  1. Dvakrát kliknite na súbor Scanpst.exe.

  2. Do poľa Zadajte názov súboru, ktorý chcete skontrolovať zadajte názov súboru .pst, ktorý chcete skontrolovať, alebo kliknite na tlačidlo Prehľadávať a daný súbor vyhľadajte.

  3. Predvolene sa počas kontroly vytvorí nový súbor denníka. Prípadne môžete kliknúť na tlačidlo Možnosti a vybrať možnosť nevytvárať denník alebo priložiť výsledky kontroly k existujúcemu súboru denníka.

  4. Kliknite na tlačidlo Spustiť.

Ak sa pri kontrole nájdu chyby, zobrazí sa výzva na spustenie procesu ich opravy.

Pri procese opravy sa vytvorí záložný súbor. Ak chcete zmeniť predvolený názov alebo umiestnenie tohto záložného súboru, zadajte nový názov do poľa Zadajte názov záložného súboru alebo kliknite na tlačidlo Prehľadávať a vyberte súbor, ktorý chcete použiť.

  1. Kliknite na tlačidlo Opraviť.

    Do priečinka, v ktorom je uložený súbor .pst, sa uloží kópia súboru denníka.

  2. Spustite Outlook s profilom obsahujúcim údajový súbor Outlooku (.pst), ktorý ste opravili.

  3. Na tabla Priečinok prepnite na zobrazenie zoznamu priečinkov stlačením kombinácie klávesov Ctrl + 6.

tabla Priečinok môže zobraziť priečinok s názvom Obnovené osobné priečinky obsahujúci predvolené priečinky Outlooku alebo priečinok Straty a nálezy. Hoci proces opravy mohol obnoviť niektoré priečinky, môžu byť prázdne. Priečinok Straty a nálezy obsahuje priečinky a položky obnovené nástrojom na opravu priečinka, ktoré Outlook nedokázal umiestniť na ich miesto v pôvodnej štruktúre.

Môžete vytvoriť údajový súbor Outlooku (.pst) a presunúť myšou položky z priečinka Straty a nálezy do tohto nového údajového súboru. Po presunutí všetkých položiek môžete odstrániť súbor .pst priečinka Obnovené osobné priečinky zahŕňajúceho aj priečinok Straty a nálezy.

Ak sa pôvodný údajový súbor Outlooku (.pst) dá otvoriť, budete pravdepodobne môcť obnoviť ďalšie položky. Nástroj na opravu doručenej pošty vytvorí záložný súbor s rovnakým názvom ako mal pôvodný súbor, ale s príponou .bak, a uloží ho do rovnakého priečinka. Zo záložného súboru budete pravdepodobne môcť obnoviť položky, ktoré sa nástroju na opravu priečinka s doručenou poštou obnoviť nepodarilo.

Pri obnovení položiek zo záložného súboru (.bak) vytvorte jeho kópiu a dajte jej nový názov s príponou .pst, napríklad bak.pst. Súbor bak.pst naimportujte do Outlooku a potom použite Sprievodcu importom a exportom na importovanie všetkých ďalších obnovených položiek do novovytvoreného súboru .pst.

Prečítajte si informácie o importe súboru .pst v téme Importovanie e-mailov, kontaktov a kalendára z outlookového .pst súboru.

Opätovné vytvorenie offline údajového súboru Outlooku (.ost)

Niektoré typy kont, napríklad kontá Microsoft Exchange Server, používajú Údajový súbor Outlooku (.ost) v offline režime. Tento typ údajového súboru je kópiou informácií uložených na e-mailovom serveri. Ak sa vyskytnú problémy s offline údajovým súborom Outlooku (.ost), súbor môžete znova vytvoriť opätovným stiahnutím kópie svojich položiek. Offline údajový súbor Outlooku sa neodporúča opravovať. Ak tento súbor nie je použiteľný, mali by ste ho obnoviť nasledovným spôsobom:

  1. Ukončite Outlook.

  2. V ovládacom paneli kliknite alebo dvakrát kliknite na položku Pošta.

Kde sa v ovládacom paneli nachádza položka Pošta?

Pošta sa v ovládacom paneli zobrazuje na rôznych miestach v závislosti od verzie operačného systému Microsoft Windows, vybratého zobrazenia ovládacieho panela a podľa toho, či je nainštalovaný 32-bitový alebo 64-bitový operačný systém alebo verzia programu Outlook.


Najjednoduchším spôsobom, ako nájsť položku
Pošta, je otvoriť ovládací panel systému Windows a zadať text Pošta do poľa Hľadať v hornej časti okna.

Poznámka : Ikona Pošta sa zobrazí po tom, ako prvý raz spustíte program Outlook.

Záhlavie dialógového okna Nastavenie pošty obsahuje názov aktuálneho profilu. Ak chcete vybrať iný existujúci profil, kliknite na položku Zobraziť profily, vyberte názov profilu a potom kliknite na položku Vlastnosti.

  1. V dialógovom okne Nastavenie pošty kliknite na položku E-mailové kontá.

  2. Na karte Údajové súbory vyberte konto Exchange a potom kliknite na položku Otvoriť umiestnenie súboru.

    Otvorí sa okno Prieskumníka zobrazujúce umiestnenie údajového súboru pre dané konto Exchange. Dialógové okná Nastavenie konta a Nastavenie pošty ostanú otvorené na pozadí okna Prieskumníka.

  3. Zatvorte dialógové okná Nastavenie konta a Nastavenie pošty a vráťte sa do okna Prieskumníka.

    Dôležité : Nezabudnite zavrieť tieto dve dialógové okná ešte pred odstránením súboru. Ak nie sú zatvorené, Windows môže zobraziť chybové hlásenie o konflikte.

  4. V okne Prieskumníka kliknite pravým tlačidlom myši na údajový súbor programu Exchange a potom kliknite na položku Odstrániť. Pri ďalšom spustení Outlooku už bude pre konto vytvorený nový súbor .ost.

Poznámka : Vyhlásenie týkajúce sa strojového prekladu: Tento článok bol preložený počítačovým systémom bez zásahu človeka. Poskytovaním týchto strojových prekladov umožňuje spoločnosť Microsoft aj používateľom, ktorí nehovoria po anglicky, využívať obsah o produktoch, službách a technológiách spoločnosti Microsoft. Článok bol preložený strojovo, môže preto obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×