Oprava údajových súborov programu Outlook (.pst a .ost)

Oprava údajových súborov programu Outlook (.pst a .ost)

Ak sa údajový súbor programu Microsoft Outlook neotvorí alebo máte podozrenie, že je poškodený, vykonajte diagnostiku a opravu chýb v súbore pomocou nástroja na opravu priečinka s doručenou poštou (SCANPST.EXE). Nástroj na opravu priečinka s doručenou poštou skontroluje údajové súbory programu Outlook v počítači a zistí, či sú v poriadku.

Ak používate konto Microsoft Exchange a Údajový súbor Outlooku (.ost) v offline režime má chýbajúce položky, môžete súbor bezpečne odstrániť a Outlook pri ďalšom spustení programu súbor znova vytvorí.

Poznámka : Nástroj na opravu priečinka s doručenou poštou sa nepripája ani neanalyzuje žiadne údaje uložené v poštovej schránke Exchange. Nástroj vyhľadáva iba chyby (poškodenia) a ak sa nejaké nájdu, môžete pomocou tohto nástroja tieto chyby opraviť.

Oprava súboru .pst

  1. Zatvorte Outlook a vykonajte jeden z týchto krokov:

    • Prejdite do umiestnenia C:\Program Files.

      alebo

    • Prejdite do umiestnenia C:\Program Files (x86).

  2. Do poľa Prehľadávať zadajte text SCANPST.EXE.

    Poznámky : Ak sa pomocou prehľadávania položka SCANPST. EXE v jednom z priečinkov nenájde, skúste ju vyhľadať v druhom priečinku uvedenom v 1. kroku. Prejdite na umiestnenie priečinka v závislosti od vašej verzie programu Outlook.

    • Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

    • Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

    • Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

  3. Otvorte položku SCANPST.EXE.

  4. Do poľa Zadajte názov súboru, ktorý chcete skontrolovať zadajte názov súboru .pst, ktorý chcete skontrolovať, alebo vyberte tlačidlo Prehľadávať a daný súbor vyhľadajte.

    Poznámka : Počas kontroly sa predvolene vytvorí nový súbor denníka. Prípadne môžete vybrať položku Možnosti a vybrať možnosť nevytvárať denník alebo priložiť výsledky kontroly k existujúcemu súboru denníka.

  5. Výberom položky Spustiť spustíte kontrolu.

  6. Ak sa pri kontrole nájdu chyby, výberom položky Opraviť spustite proces ich opravy.

    Zobrazujú sa výsledky naskenovaného údajového súboru .pst Outlooku pomocou nástroja na opravu priečinka s doručenou poštou od spoločnosti Microsoft, SCANPST. EXE

    Poznámka : Pri procese opravy sa vytvorí záložný súbor. Ak chcete zmeniť predvolený názov alebo umiestnenie tohto záložného súboru, zadajte nový názov do poľa Zadajte názov záložného súboru alebo vyberte tlačidlo Prehľadávať a vyberte súbor, ktorý chcete použiť.

  7. Po dokončení opravy spustite Outlook s profilom priradeným k údajovému súboru programu Outlook, ktorý ste práve opravili.

Iné priečinky programu Outlook

Na table Priečinok sa môže zobraziť priečinok s názvom Obnovené osobné priečinky obsahujúci predvolené priečinky programu Outlook alebo priečinok Straty a nálezy. Hoci proces opravy mohol obnoviť niektoré priečinky, môžu byť prázdne. Priečinok Straty a nálezy obsahuje priečinky a položky obnovené nástrojom na opravu priečinka, ktoré Outlook nedokázal umiestniť na ich miesto v pôvodnej štruktúre.

Vytvorenie nového údajového súboru

Môžete vytvoriť nový údajový súbor programu Outlook a presunúť položky z priečinka Straty a nálezy do tohto nového údajového súboru. Po presunutí všetkých položiek môžete odstrániť súbor .pst priečinka Obnovené osobné priečinky zahŕňajúceho aj priečinok Straty a nálezy.

Obnovenie položiek zo súboru zálohy (.bak)

Ak sa pôvodný údajový súbor programu Outlook dá otvoriť, budete pravdepodobne môcť obnoviť ďalšie položky. Nástroj na opravu doručenej pošty vytvorí záložný súbor s rovnakým názvom ako mal pôvodný súbor, ale s príponou .bak, a uloží ho do rovnakého priečinka. Zo záložného súboru budete pravdepodobne môcť obnoviť položky, ktoré sa nástroju na opravu priečinka s doručenou poštou obnoviť nepodarilo.

  1. Prejdite do priečinka, kde je uložený súbor .pst, a uvidíte, že nástroj na opravu priečinka s doručenou poštou vytvoril súbor .bak (napríklad mariakovacova01@outlook.com.bak).

  2. Vytvorte kópiu súboru .bak a premenujte ju pomocou prípony bak.pst. Napríklad mariakovacova01@outlook.com.bak.pst.

  3. Importujte súbor bak.pst do programu Outlook a pomocou Sprievodcu importom a exportom naimportujte všetky ďalšie obnovené položky do novovytvoreného súboru .pst.

    Poznámka : Prečítajte si informácie o importe súboru .pst v téme Importovanie e-mailov, kontaktov a kalendára z outlookového .pst súboru.

Na začiatok stránky

Opätovné vytvorenie údajového súboru programu Outlook v offline režime (.ost)

Niektoré typy kont, napríklad Microsoft Exchange Server, používajú Údajový súbor Outlooku (.ost) v offline režime. Tento typ údajového súboru je kópiou informácií uložených na poštovom serveri. Ak sa vyskytnú problémy s údajovým súborom programu Outlook v offline režime, súbor môžete odstrániť a znova vytvoriť opätovným stiahnutím kópie svojich položiek. Údajový súbor programu Outlook v offline režime sa neodporúča opravovať. Ak tento súbor nie je použiteľný, mali by ste ho znova vytvoriť.

  1. Zatvorte Outlook.

  2. Otvorte ovládací panel a do poľa Prehľadať ovládací panel zadajte výraz Pošta a potom vyberte položku Pošta.

  3. V dialógovom okne Nastavenie pošty vyberte položku E-mailové kontá.

    Poznámka : Záhlavie dialógového okna Nastavenie pošty môže obsahovať názov aktuálneho profilu. Ak chcete vybrať iný existujúci profil, vyberte položku Zobraziť profily, vyberte názov profilu a potom vyberte položku Vlastnosti.

  4. Na karte Údajové súbory vyberte konto Exchange a potom v miniatúrnom paneli s nástrojmi vyberte položku Otvoriť umiestnenie súboru.

    Poznámka : Otvorí sa okno Prieskumníka zobrazujúce umiestnenie údajového súboru pre dané konto Exchange. Dialógové okná Nastavenie konta a Nastavenie pošty ostanú otvorené na pozadí okna Prieskumníka.

  5. Zatvorte dialógové okná Nastavenie konta a Nastavenie pošty a vráťte sa do okna Prieskumníka.

    Dôležité : Nezabudnite zatvoriť tieto dve dialógové okná ešte pred odstránením súboru. Ak nie sú zatvorené, Windows môže zobraziť chybové hlásenie o konflikte.

  6. V okne Prieskumníka kliknite pravým tlačidlom myši na údajový súbor programu Exchange a potom kliknite na položku Odstrániť.

    Poznámka : Pri ďalšom spustení programu Outlook sa pre konto vytvorí nový súbor .ost.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×