Office product key chyby ERR_MISSING_PARTNUMBER alebo ERR_INVALID_TOKEN

Dôležité : Tento článok je strojovo preložený, prečítajte si vyhlásenie. Anglickú verziu tohto článku nájdete tu a môžete ju použiť ako referenciu.

Ak chcete zadať kód product key na lokalitu Office.com/setup, môže sa zobraziť niektoré z nasledujúcich chybových hlásení:

  • "Ľutujeme, sme nie je možné vytvoriť konto práve teraz. Zavesiť na svoj kód product key a skúste to znova. Ak problém pretrváva, obráťte sa na oddelenie technickej podpory." [Kód chyby: ERR_MISSING_PARTNUMBER]

  • "Ľutujeme, nemôžeme nájsť tento kód product key v databáze." [Kód chyby: ERR_INVALID_TOKEN]

Zobraziť tieto hlásenia ak zadáte kód product key pre staršiu verziu balíka Office, ktorá nie je k dispozícii na stiahnutie na lokalitu Office.com/setup. Tu je miesto, kde môžete zadať tieto kódy product key.

Ak váš kód Product Key na týchto lokalitách nefunguje, môže ísť o licenčný kód multilicencie. Licenčné kódy multilicencií zvyčajne používajú organizácie na aktiváciu multilicenčných vydaní balíka Office Professional Plus. Ak máte licenčný kód multilicencie, požiadajte svojho správcu o pomoc pri inštalácii balíka Office alebo si prečítajte tému Aktivácia multilicenčných vydaní balíka Office, kde nájdete informácie o aktivácii balíka Office Professional Plus pomocou kódu Product Key.

Stále potrebujete pomoc? Obráťte sa na oddelenie podpory.

Ak ste postupovali podľa pokynov v tomto článku a stále potrebujete pomoc, navštívte našu stránku technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o pomoc.

Poznámka : Vyhlásenie týkajúce sa strojového prekladu: Tento článok bol preložený počítačovým systémom bez zásahu človeka. Poskytovaním týchto strojových prekladov umožňuje spoločnosť Microsoft aj používateľom, ktorí nehovoria po anglicky, využívať obsah o produktoch, službách a technológiách spoločnosti Microsoft. Článok bol preložený strojovo, môže preto obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×