Office product key chyby ERR_MISSING_PARTNUMBER alebo ERR_INVALID_TOKEN

Poznámka:  Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Ak chcete zadať kód product key na lokalitu Office.com/setup, môže sa zobraziť niektoré z nasledujúcich chybových hlásení:

  • "Ľutujeme, sme nie je možné vytvoriť konto práve teraz. Zavesiť na svoj kód product key a skúste to znova. Ak problém pretrváva, obráťte sa na oddelenie technickej podpory." [Kód chyby: ERR_MISSING_PARTNUMBER]

  • "Ľutujeme, nemôžeme nájsť tento kód product key v databáze." [Kód chyby: ERR_INVALID_TOKEN]

Zobraziť tieto hlásenia ak zadáte kód product key pre staršiu verziu balíka Office, ktorá nie je k dispozícii na stiahnutie na lokalitu Office.com/setup. Tu je miesto, kde môžete zadať tieto kódy product key.

Ak váš kód Product Key na týchto lokalitách nefunguje, môže ísť o licenčný kód multilicencie. Licenčné kódy multilicencií zvyčajne používajú organizácie na aktiváciu multilicenčných vydaní balíka Office Professional Plus. Ak máte licenčný kód multilicencie, požiadajte svojho správcu o pomoc pri inštalácii balíka Office alebo si prečítajte tému Aktivácia multilicenčných vydaní balíka Office, kde nájdete informácie o aktivácii balíka Office Professional Plus pomocou kódu Product Key.

Stále potrebujete pomoc? Obráťte sa na oddelenie podpory.

Ak ste postupovali podľa pokynov v tomto článku a stále potrebujete pomoc, navštívte našu stránku technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o pomoc.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×