Odstránenie problémov s doručovaním e-mailov s kódom chyby 5.7.13 alebo 5.7.135 v Office 365

Dôležité : Tento článok je strojovo preložený, prečítajte si vyhlásenie. Anglickú verziu tohto článku nájdete tu a môžete ju použiť ako referenciu.

Táto téma vás prevedie krokmi, ktoré je potrebné vykonať v prípade zobrazenia kódu chyby 550 5.7.13 alebo 550 5.7.135 v oznámení o nedoručení. Oznámenie o nedoručení sa zobrazí v prípade odmietnutia e-mailu z dôvodu, že adresa príjemcu predstavuje verejný priečinok nastavený na odmietanie správ od odosielateľov mimo organizácie. Toto nastavenie môže zmeniť iba správca e-mailov v organizácii príjemcu.

Som správcom e-mailov príjemcu. Ako odosielateľovi povolím odoslanie správy do tohto verejného priečinka?

Odoslanie správy do verejného priečinka uvedeného v oznámení o nedoručení môžete odosielateľovi povoliť dvomi spôsobmi. Postupujte takto:

1. spôsob: Povolenie odosielania správ do tohto verejného priečinka komukoľvek (v organizácii aj mimo nej)   

  1. V Centre spravovania pre Exchange prejdite na položky Verejné priečinky > Verejné priečinky .

    Zobrazenie verejných priečinkov s cieľom odstránenia chyby DSN 5.7.135
  2. V zobrazenom zozname priečinkov vyberte názov verejného priečinka uvedený v oznámení o nedoručení a potom položku Upraviť Ikona Upraviť .

  3. V dialógovom okne Verejný priečinok vyberte položku Nastavenie toku pošty.

  4. V časti Obmedzenia doručovania správ > Prijať správu od vyberte možnosť Všetkých odosielateľov.

  5. V časti Obmedzenia doručovania správ zrušte začiarknutie políčka Vyžadovať, aby boli všetci odosielatelia overení a kliknite na položky Uložiť > Zavrieť.

    Odstránenie chyby DSN 5.7.135 prostredníctvom obmedzenia doručovania správ do verejného priečinka

2. spôsob: Vytvorenie vlastného zoznamu povolených odosielateľov pre verejný priečinok   

Ak chcete, aby sa prijímali správy od konkrétnej osoby mimo organizácie a zároveň odmietali správy od všetkých ostatných osôb mimo organizácie, môžete vytvoriť vlastný zoznam povolených odosielateľov, ktorý bude obsahovať danú osobu aj všetkých používateľov vo vašej organizácii. V tomto príklade sa uvádza, ako nastaviť zoznam povolených odosielateľov pre verejný priečinok.

  1. V Centre spravovania pre Exchange prejdite na položky Verejné priečinky > Verejné priečinky.

    Zobrazenie verejných priečinkov s cieľom odstránenia chyby DSN 5.7.135
  2. V zobrazenom zozname verejných priečinkov vyberte názov verejného priečinka, na ktorý sa odkazuje v oznámení o nedoručení, a potom položku Upraviť Ikona Upraviť .

  3. V dialógovom okne Verejný priečinok vyberte položku Nastavenie toku pošty.

  4. V časti Obmedzenia doručovania správ zrušte začiarknutie políčka Vyžadovať, aby boli všetci odosielatelia overení.

  5. V časti Prijímať správy od vyberte položku Iba odosielateľov v tomto zozname.

  6. Vyberte položku Pridať Ikona Pridať .

  7. V dialógovom okne Výber členov vyberte členov, ktorých chcete pridať do zoznamu povolených odosielateľov, a potom vyberte položku Pridať. Kliknite na tlačidlá Uložiť > Zavrieť.

    Tipy : 

    • Ak chcete do zoznamu povolených odosielateľov pridať osobu mimo organizácie, najskôr je nutné pre ňu vytvoriť poštový kontakt. Postup nájdete v téme Spravovanie poštových kontaktov.

    • Ak chcete do zoznamu povolených odosielateľov pridať všetkých používateľov v organizácii, môžete vytvoriť distribučnú skupinu (alebo dynamickú distribučnú skupinu), ktorá bude obsahovať všetky osoby v organizácii. Potom pridajte túto skupinu do zoznamu povolených odosielateľov. Postup nájdete v téme Vytvorenie a používanie distribučných skupín.

    vlastné povolených odosielateľov verejný priečinok s cieľom odstránenia chyby DSN 5.7.135

Poznámky : 

  • Zoznam povolených odosielateľov, na ktorý sa odkazuje v tomto článku, sa líši od zoznamu povolených alebo blokovaných odosielateľov služby Exchange Online Protection na účely ochrany pred nevyžiadanou poštou, ktorý sa spravuje v časti Centrum spravovania pre Exchange > Ochrana > Filter nevyžiadanej pošty.

  • Ak ste vytvorili zoznam povolených odosielateľov jedným z uvedených postupov výberom položky Iba odosielateľov v tomto zozname, začiarkavacie políčko na vyžiadanie overenia všetkých odosielateľov sa nepoužije. Zoznam povolených odosielateľov prepíše ostatné obmedzenia doručovania.

Potrebujete ďalšiu pomoc s kódmi chyby 550 5.7.13 alebo 550 5.7.135?

Získanie pomoci na fórach komunity používateľov služieb Office 365 Správcovia: Prihláste sa a vytvorte žiadosť o službu Správcovia: Volanie na oddelenie podpory

Poznámka : Vyhlásenie týkajúce sa strojového prekladu: Tento článok bol preložený počítačovým systémom bez zásahu človeka. Poskytovaním týchto strojových prekladov umožňuje spoločnosť Microsoft aj používateľom, ktorí nehovoria po anglicky, využívať obsah o produktoch, službách a technológiách spoločnosti Microsoft. Článok bol preložený strojovo, môže preto obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky.

Pozrite tiež

Čo sú oznámenia servera Exchange o nedoručení v službách Exchange Online a Office 365

E-mail v službách Office 365 for business – Pomocník pre správcov

Oznámenia o stave doručenia e-mailu a oznámenia o nedoručení v lokálnych službách Exchange 2013 a Office 365

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×