Odstránenie problémov s doručovaním e-mailov s kódom chyby 451 5.7.500-699 (ASxxx) v Office 365

Dôležité : Tento článok je strojovo preložený, prečítajte si vyhlásenie. Anglickú verziu tohto článku nájdete tu a môžete ju použiť ako referenciu.

Keď sa pri odosielaní e-mailu vyskytne chyba, môže to byť frustrujúce. Ak sa vám vráti odmietnutá správa alebo, inými slovami, dostanete oznámenie o nedoručení (NDR) s kódom chyby 451 5.7.500-699 (ASxxx), v tejto téme nájdete pomoc na vyriešenie problému a odoslanie správy.

symbol používateľa e-mailu

Vrátila sa mi táto odmietnutá správa. Ako to môžem vyriešiť?

Symbol správcu

Som správca. Ako to môžem vyriešiť?

Prečo sa mi vrátila táto odmietnutá správa?

Táto odmietnutá správa s kódom chyby 451 5.7.500-699 (ASxxx) sa vám vrátila, pretože v pripájajúcej IP adrese sa zmenili predchádzajúce vzory odosielania a začal sa z nej odosielať oveľa väčší prenos než predtým.

Tento kód chyby je súčasťou filtrovania nevyžiadanej pošty v službách Office 365. Táto chyba sa vyskytne, keď sa na IP adrese, z ktorej sa odosielajú vaše e-maily, výrazne zmenia predchádzajúce zavedené vzory odosielania. Ide o súčasť techniky filtrovania známej ako graylisting. Keď sa vyskytnú noví odosielatelia, pristupuje sa k nim opatrnejšie ako k odosielateľom s určitou históriou.

Táto chybová odpoveď sa nazýva obmedzenie IP a pomáha obmedzovať nevyžiadanú poštu.

Vrátila sa mi táto odmietnutá správa. Ako to môžem vyriešiť?

Ak sa vám po odoslaní e-mailu vrátila táto odmietnutá správa ako odpoveď, vyskúšajte tieto kroky:

  1. Ak vaša organizácia používa systém ochrany Exchange Online Protection (EOP), správca môže problému zabrániť pomocou niekoľkých krokov (pozrite nasledujúcu časť).

  2. Ak vaša organizácia nepoužíva systém EOP, napríklad ak poskytujete službu tretej strany, chyba sa sama vyrieši v priebehu niekoľkých dní, keď sa postupne rozbehnú e-mailové prenosy a v službách Office 365 sa vytvorí história odosielania.

Ak sa problém nevyrieši, pošlite odmietnutú správu svojmu správcovi e-mailov a požiadajte o pomoc s uvedením odkazu na tému Som správca. Ako to môžem vyriešiť? nižšie.

Som správca. Ako to môžem vyriešiť?

Tento problém môžete vyriešiť niekoľkými spôsobmi, ak ste zákazníkom služby Exchange Online Protection (EOP):

  1. Ak sa snažíte prenos e-mailov z e-mailového servera s lokálnym prostredníctvom Office 365 buď iný príjemca (hostiteľom Office 365 alebo iných poskytovateľov) alebo inému používateľovi v rámci svojej organizácie, potom odstrániť obmedzujúca z tento scenár by ste mali nastaviť konektor nakonfigurovať tok e-mailov z e-mailového servera Office 365.

  2. Ak prijímate prichádzajúcich e-mailov, ale máte iného tretej strany služby alebo lokálneho zariadenia pred Office 365, potom odstrániť obmedzenie, mali by ste nastaviť konektor použiť obmedzení zabezpečenia do schránky zaslať Office 365 z organizácie partnera (alebo v lokálnom zariadení).

Po nastavení spojnice, môžete overiť svoje konektory v službách Office 365.

Poznámka : Vyhlásenie týkajúce sa strojového prekladu: Tento článok bol preložený počítačovým systémom bez zásahu človeka. Poskytovaním týchto strojových prekladov umožňuje spoločnosť Microsoft aj používateľom, ktorí nehovoria po anglicky, využívať obsah o produktoch, službách a technológiách spoločnosti Microsoft. Článok bol preložený strojovo, môže preto obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×