Odstránenie používateľa z organizácie

Prispievatelia: Diane Faigelová Kweku Ako Adjei
Posledná aktualizácia: 31. októbra 2017

Pred odstránením používateľa z predplatného na Office 365 business odporúčame uložiť e-maily a údaje vo OneDrive používateľa a vykonať ďalšie kroky na ochranu podniku. Ďalšie informácie nájdete v téme Odstránenie bývalého zamestnanca zo služieb Office 365.

Chcete zistiť, ako odstrániť svoje vlastné používateľské konto Office 365, ktoré používate v práci alebo škole? Obráťte sa na oddelenie technickej podpory v práci alebo škole, ktoré vykoná tieto kroky za vás.

Odstránenie používateľov zo služieb Office 365

DÔLEŽITÉ: Ak ste konto skonvertovali na zdieľanú poštovú schránku alebo ste v ňom nastavili preposielanie e-mailov, toto konto neodstraňujte. Tieto funkcie konto potrebujú. Ak ste ho skonvertovali na zdieľanú poštovú schránku, môžete jej zrušiť licenciu, aby ste za schránku nemuseli platiť. Ak ste nastavili preposielanie e-mailov, licenciu nemôžete odstrániť. Ak to urobíte, preposielanie e-mailov sa zruší a poštová schránka sa deaktivuje.

  1. Prejdite do Centra spravovania služieb Office 365.

    Prejdite do Centra spravovania služieb Office 365.

    Prejdite do Centra spravovania služieb Office 365.

  2. V centre spravovania vyberte položku Používatelia.

    Kliknite na položku Používateľ.
  3. Na stránke Aktívni používatelia vyberte mená používateľov, ktorých chcete odstrániť, a potom vyberte položku Odstrániť používateľa.

    Obrazovka môže vyzerať ako niektorá z nasledujúcich snímok obrazovky:

    Odstránenie používateľa v službách Office 365

    Odstránenie používateľa v službách Office 365

    Napriek tomu, že ste odstránili používateľské konto, stále platíte za licenciu. Pozrite si nasledujúci postup na ukončenie platenia za licenciu.

    Prípadne môžete licenciu priradiť inému používateľovi. Používateľom sa totiž nepriraďuje automaticky.

Ukončenie platenia za licenciu

Ak chcete znížiť počet licencií, za ktoré platíte, kým neprijmete ďalšiu osobu, postupujte takto:

  1. V časti Centrum spravovania služieb Office 365 vyberte položku Fakturácia > Predplatné.

  2. Výberom možnosti Pridať/odstrániť môžete licenciu odstrániť, aby ste za ňu neplatili, kým neprijmete ďalšiu osobu.

    Pomocou šípok odstráňte licencie z predplatného.

    Keď budete neskôr vykonávať kroky na pridanie ďalšej osoby do svojho podniku, súčasne sa zobrazí výzva na zakúpenie licencie, čo môžete urobiť jedným kliknutím.

Čo treba vedieť o odstraňovaní používateľov

  • Len ľudia, ktorí majú povolenia globálneho správcu služieb Office 365 alebo povolenia na správu používateľov pre podnik alebo školu, môžu odstraňovať používateľské kontá.

  • Aj po odstránení používateľa stále platíte za licenciu, ktorá bola k nemu priradená. Licenciu je potrebné odstrániť z predplatného, aby za ňu nebolo potrebné platiť.

  • Do 30 dní máte čas obnoviť konto pred trvalým odstránením údajov používateľa.

  • Ak chcete zachovať údaje OneDrivu používateľa, premiestnite ich na iné miesto. Môžete to urobiť až do 30 dní po odstránení konta. Pozrite si tému Získanie prístupu k údajom bývalého používateľa a ich zálohovanie. Nie je potrebné premiestňovať súbory SharePointu, budete k nim mať prístup aj naďalej.

  • Ak chcete zachovať e-maily používateľa, PRED odstránením konta ich premiestnite na iné miesto. Ak ste už konto odstránili, do 30 dní ho môžete obnoviť. Potom premiestnite e-mailové údaje a konto odstráňte. Pozrite si tému Získanie prístupu k údajom bývalého používateľa a ich zálohovanie.

  • Ak máte niektoré z predplatných Enterprise, napríklad Office 365 Enterprise E3, môžete zachovať údaje z poštovej schránky odstráneného používateľského konta Office 365 zmenou na neaktívnu poštovú schránku. Ďalšie informácie nájdete v téme Spravovanie neaktívnych poštových schránok v službe Exchange Online.

  • Ak váš podnik používa službu Active Directory, ktorá sa synchronizuje so službou Azure AD, je potrebné odstrániť konto používateľa zo služby Active Directory. Nie je to možné urobiť pomocou služieb Office 365. Pokyny nájdete v tomto článku lokality TechNet: Odstránenie používateľského konta.

  • Ak chcete odstrániť viaceré kontá naraz, pozrite si rutinu typu cmdlet Remove-MsolUser v prostredí PowerShell.

Riešenie problémov s odstránením používateľa

Tu sú najbežnejšie sa vyskytujúce problémy:

  • Zobrazuje sa vám chybové hlásenie s textom „Používateľ sa nedá odstrániť. Skúste to znova neskôr.“ Skontrolujte, či je pri konte nastavený e-mail na preposielanie alebo či bolo zmenené na zdieľanú poštovú schránku. Obe možnosti spôsobia túto chybu. Konto, pri ktorom je nastavený e-mail na preposielanie alebo ktoré bolo konvertované na zdieľanú poštovú schránku, sa neodporúča odstrániť.

  • Nemáte príslušné povolenia na odstránenie používateľa. Používateľov môžu odstrániť len ľudia, ktorí sú globálnymi správcami služieb Office 365. Zvyčajne sú to pracovníci technickej podpory v škole alebo v podniku.

  • Odstránite používateľa, ale jeho meno sa naďalej zobrazuje v globálnom adresári. Toto sa stane, keď podnik používa službu Active Directory. Budete musieť odstrániť konto používateľa zo služby Active Directory. Pokyny nájdete v tomto článku lokality TechNet: Odstránenie používateľského konta

Chcete odstrániť Office 365 z počítača? Prejdite na tému Zrušenie predplatného.

Súvisiace články

Obnovenie používateľa.

Trvalé odstránenie poštovej schránky

Odstránenie konta používateľa: týmito pokynmi sa riaďte, ak vaša organizácia používa službu Active Directory, ktorá sa synchronizuje so službou Azure AD. Nie je to možné urobiť pomocou služieb Office 365.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×