Odstránenie licencií z predplatného na Office 365 for business

Ak je licencia priradená používateľovi, nie je možné ju z predplatného odstrániť. Ak chcete odstrániť licenciu, ktorá je aktuálne priradená určitej osobe, musíte pred odstránením licencie z predplatného odobrať licenciu používateľovi.

  1. V Centre spravovania služieb Office 365 prejdite na stránku Predplatné alebo vyberte položky Fakturácia > Predplatné.

    V Centre spravovania služieb Office 365 prejdite na stránku Predplatné alebo vyberte položky Fakturácia > Predplatné.

    Otvorte Centrum spravovania služieb Office 365 a prejdite na stránku Predplatné alebo vyberte položky Fakturácia > Predplatné.

  2. Na stránke Predplatné vyberte predplatné, z ktorého chcete odstrániť licencie, a potom vyberte položku Pridať alebo odstrániť licencie.

    Čo ak sa mi nezobrazí prepojenie Pridať alebo odstrániť licencie?

  3. Do poľa Celkový počet licencií zadajte celkový počet licencií, ktoré potrebujete pre toto predplatné, a potom vyberte položku Odoslať. Ak máte napríklad 110 licencií a 5 z nich potrebujete odstrániť, zadajte 105.

Pole Celkový počet licencií a tlačidlo Odoslať.
Pole Celkový počet licencií a položka Nové mesačné náklady zobrazujúce nové hodnoty.

Čo ak sa mi nezobrazí prepojenie Pridať alebo odstrániť licencie?

Táto časť popisuje dôvody, prečo prepojenie Pridať alebo odstrániť licencie nemusí byť k dispozícii a čo s tým môžete urobiť.

Ak sa kontrola kreditu ešte nedokončila, zobrazí sa správa Nevybavená kontrola kreditu a kým sa kontrola nedokončí, licencie nebudete môcť odstrániť. Ak ešte prebieha kontrola kreditu, skúste neskôr znova skontrolovať, či sa už kontrola kreditu dokončila. Kontrola kreditu zvyčajne trvá až dva pracovné dni.

Správa o nevybavenej kontrole kreditu.

Po dokončení kontroly kreditu by sa vám malo zobraziť prepojenie Pridať alebo odstrániť licencie v časti Používatelia. Ak sa zobrazí, prejdite do časti Odstránenie používateľských licencií.

Ak ste toto predplatné kúpili a aktivovali pomocou 25-miestneho kódu Product Key, zobrazí sa text Predplatené. Ak bolo predplatné vopred zaplatené pomocou kódu Product Key, licencie nemožno odstrániť, pretože už boli zaplatené. Licencie navyše však môžete odstrániť pri obnovovaní predplatného.

Ako identifikovať vopred zaplatené predplatné.

Ak ste predplatné zakúpili cez partnera, zobrazí sa prepojenie Volume Licensing Service Center (VLSC). Ak ste licencie zakúpili cez partnera, používateľské licencie nemôžete odstrániť, lebo už boli zaplatené.

Prepojenie na centrum služieb pre multilicencie.

Čo je potrebné vedieť o odobratí licencií používateľom v službách Office 365 for business

Články s informáciami o odstránení licencií z predplatného na Office 365 for business

Hľadáte tému Zastavenie zdieľania predplatného na Office 365 Home?

Stále potrebujete pomoc?

Získanie pomoci na fórach komunity používateľov služieb Office 365 Správcovia: Prihláste sa a vytvorte žiadosť o službu Správcovia: Volanie na oddelenie podpory

Pozrite tiež

Zrušenie služieb Office 365 for Business

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×