Odstránenie e-mailových problémov so synchronizáciou alebo odstránenie zariadenia zo služby Outlook.com alebo Outlook web poštovú schránku

Dôležité : Tento článok je strojovo preložený, prečítajte si vyhlásenie. Anglickú verziu tohto článku nájdete tu a môžete ju použiť ako referenciu.

Outlook on the web zobrazuje mobilné zariadenia, ktoré používate na pripojenie k poštovej schránke. Ak zariadenie už nepoužívate alebo sa zariadenia nesynchronizuje správne, môžete ho odstrániť z tohto zoznamu. Tým sa odstráni aj prepojenie medzi mobilným zariadením a poštovou schránkou, ale neodstráni sa e-mailové konto z telefónu. Odstránenie tohto prepojenia podľa krokov uvedených nižšie často opraví problémy so synchronizáciou.

Ak používate Outlook on the web a zariadenie sa stále nesynchronizuje alebo máte problémy s pripojením, pozrite si tému Využívanie nástrojov Microsoft Support a Recovery Assistant v Office 365.

  1. Prihláste sa do programu Outlook.

    Tip : Návod, kde sa prihlásiť, v téme prihlásenie do služby Outlook.com alebo Outlook na webe.

  2. V pravom hornom rohu stránky vyberte vedľa svojho mena položku Nastavenia Tlačidlo nastavení služieb Office 365 – pripomína ozubené koliesko vedľa vášho mena a potom kliknite na položku Možnosti.

    Kliknite na položky Nastavenie > Možnosti

  3. Na navigačnom paneli vľavo vyberte v časti Všeobecné položku Mobilné zariadenia.

    Všeobecné > Mobilné zariadenia

  4. V zozname vyberte svoj telefón a potom výberom položky Odstrániť zrušte prepojenie so zariadením.

    Odstránenie telefónu z aplikácie Outlook Web App

  5. V okne potvrdenia vyberte položku Áno.

    Ak chcete odstrániť toto zariadenie zo zoznamu, tu zastavte. Ak sa pokúšate vyriešiť problém so synchronizáciou, pokračujte s ostatnými krokmi uvedenými nižšie.

  6. Prejdite do svojho mobilného zariadenia a úplne ho vypnite.

  7. Po niekoľkých sekundách znovu spustite svoje mobilné zariadenie a potom znova synchronizujte poštovú schránku.

Stále potrebujete pomoc?

Okruh pomoci Outlook.com:

Tlačidlo Fórum komunity Tlačidlo kontaktovania oddelenia podpory

Okruh pomoci Outlook on the web for business:

Získanie pomoci na fórach komunity používateľov služieb Office 365 Správcovia: Prihláste sa a vytvorte žiadosť o službu Správcovia: Volanie na oddelenie podpory

Ak používate Office 365 prevádzkovaný spoločnosťou 21Vianet v Číne, pozrite si tému Kontakt na oddelenie podpory služieb Office 365 for business – Pomocník pre správcov.

Poznámka : Vyhlásenie týkajúce sa strojového prekladu: Tento článok bol preložený počítačovým systémom bez zásahu človeka. Poskytovaním týchto strojových prekladov umožňuje spoločnosť Microsoft aj používateľom, ktorí nehovoria po anglicky, využívať obsah o produktoch, službách a technológiách spoločnosti Microsoft. Článok bol preložený strojovo, môže preto obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky.

Pozrite tiež

Možnosť Mobilné zariadenia v Outlooku na webe

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×