Odblokovanie konta Outlook.com

Poznámka:  Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Vaše konto Outlook.com môže dočasne zablokovať, pretože sme zaznamenali niektoré neobvyklé aktivity prihlásenia. Sme vedieť, že zablokovanie konta je frustrujúce, ale tiež chceme ochrana pred podvodom alebo zneužitiu. Tu je postup na odblokovanie konta.

Odblokovanie konta

  1. Prejdite na lokalitu account.microsoft.com a prihláste sa pomocou e-mailovú adresu a heslo svojho zablokovaného konta.

  2. Zadajte telefónne číslo prijímať bezpečnostný kód prostredníctvom textovej správy alebo automatického telefonického hovoru – netreba smartfónu.

  3. Ak nemáte k dispozícii iné telefónne číslo alebo e-mailovú adresu alebo sa nemôžu dostať k nemu, vyberte môžem nedostala kódu , po zobrazení výzvy na zadanie kódu na prihlásenie alebo nemám prístup k týmto keď ste obnovení svojho hesla a potom postupujte podľa postupujte podľa pokynov.

  4. Po zadaní bezpečnostný kód, budete musieť zmeniť heslo na dokončenie procesu odblokovanie.

Skontrolujte, či môžete vytvoriť silné a jedinečné heslo, ktoré pomáha zabezpečiť vaše konto. Používajte veľké písmená, čísla a symboly heslo a pokúste sa použiť rovnaké heslo pre rôzne kontá. Ďalšie tipy o tom, ako zabezpečiť svoje heslo v téme ochranu e-mailového konta Outlook.com.

DÔLEŽITÉ: Ak máte problémy s bezpečnostným kódom, zvážte tieto kroky:

  • Ak ste nedostali bezpečnostný kód, vyberte položku Kód neprišiel a požiadajte o iný kód. Ak ste kód nedostali ani potom, skúste iné telefónne číslo.

  • Ak bezpečnostný kód nefunguje, uistite sa, že ste zadali čísla v tele správy a nie čísla v hlavičke.

    Čísla zadajte do tela, nie do hlavičky

Ak nie je možné konto odblokovať

Ak stále nie je možné odblokovať konto zadaním bezpečnostného kódu ani zmenou hesla, prejdite na tému Keď sa nemôžete prihlásiť do konta Microsoft. V tomto článku sa dozviete, ako môžete vytvoriť nové heslo, získať pomoc, ak vaše heslo nefunguje, alebo kontaktovať oddelenie podpory.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×