Odblokovanie konta Outlook.com

Dôležité : Tento článok je strojovo preložený, prečítajte si vyhlásenie. Anglickú verziu tohto článku nájdete tu a môžete ju použiť ako referenciu.

Vaše konto môže byť dočasne zablokované, pretože sme zaznamenali nezvyčajnú aktivitu prihlásenia. Vieme, že zablokovanie konta je frustrujúce, ale tiež chceme zabrániť tomu, aby ste sa stali obeťou podvodu alebo zneužitia. Konto si môžete odblokovať týmto postupom:

Odblokovanie konta

Prejdite na stránku account.microsoft.com a prihláste sa do svojho zablokovaného konta. Zadajte telefónne číslo na prijatie bezpečnostného kódu v textovej správe alebo automatickým telefonickým hovorom. Smartfón nie je potrebný. Ak nemáte alternatívne telefónne číslo alebo e-mailovú adresu, alebo sa k nim neviete dostať, vyberte možnosť Kód neprišiel po zobrazení výzvy na zadanie kódu pri prihlásení alebo Nemám k nim prístup pri obnovovaní hesla a potom postupujte podľa pokynov.

Po zadaní bezpečnostného kódu budete musieť zmeniť svoje heslo, aby sa proces odblokovania dokončil. Uistite sa, že na zabezpečenie konta vytvoríte silné a jedinečné heslo. Pri tvorbe hesla používajte veľké písmená, čísla a symboly a pokúste sa nepoužívať rovnaké heslo pre rôzne kontá. Ďalšie tipy na vytvorenie bezpečného hesla nájdete v téme Ochrana e-mailového konta Outlook.com.

DÔLEŽITÉ: Ak máte problémy s bezpečnostným kódom, zvážte tieto kroky:

  • Ak ste nedostali bezpečnostný kód, vyberte položku Kód neprišiel a požiadajte o iný kód. Ak ste kód nedostali ani potom, skúste iné telefónne číslo.

  • Ak bezpečnostný kód nefunguje, uistite sa, že ste zadali čísla v tele správy a nie čísla v hlavičke.

    Čísla zadajte do tela, nie do hlavičky

Ak nie je možné konto odblokovať

Ak stále nie je možné odblokovať konto zadaním bezpečnostného kódu ani zmenou hesla, prejdite na tému Keď sa nemôžete prihlásiť do konta Microsoft. V tomto článku sa dozviete, ako môžete vytvoriť nové heslo, získať pomoc, ak vaše heslo nefunguje, alebo kontaktovať oddelenie podpory.

Poznámka : Vyhlásenie týkajúce sa strojového prekladu: Tento článok bol preložený počítačovým systémom bez zásahu človeka. Poskytovaním týchto strojových prekladov umožňuje spoločnosť Microsoft aj používateľom, ktorí nehovoria po anglicky, využívať obsah o produktoch, službách a technológiách spoločnosti Microsoft. Článok bol preložený strojovo, môže preto obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×