Obnovenie služieb Office 365 for business

Tipy : Tento článok sa týka platených predplatných služieb Office 365 for business.

Automatické obnovenie je predvolene zapnuté. Pri zapnutom automatickom obnovení sa vaše predplatné každý rok automaticky obnoví, konkrétne v deň, kedy ste predplatné zakúpili. Ak je vaše predplatné aktívne, môžete použiť Centrum spravovania služieb Office 365 a automatické obnovenie vypnúť alebo opätovne zapnúť.

  1. Prihláste sa do služieb Office 365 ako globálny správca. Použite na to pracovné alebo školské konto. Ako sa prihlásiť.

  2. V ľavom hornom rohu vyberte ikonu spúšťača aplikácií Ikona spúšťača aplikácií služieb Office 365 a vyberte položku Správca.

  3. V centre spravovania vyberte položky Fakturácia > Predplatné.

  4. Ak chcete automatické obnovenie zapnúť, prepnite prepínač na možnosť Zapnúť.

    Snímka obrazovky s predplatným zobrazujúca prepínač automatického obnovenia

    Automatické obnovenie predplatného môžete zastaviť prepnutím prepínača na možnosť Vypnúť.

    Poznámky : 

    • Nastavenie automatického obnovenia môžete zmeniť len pre aktívne predplatné. Ak platnosť predplatného vypršala alebo bolo vypnuté, budete ho musieť pred zapnutím alebo vypnutím automatického obnovenia opätovne aktivovať.

    • Keď je automatické obnovenie vypnuté, neznamená to, že sa predplatné okamžite zruší. Ostane aktívne dovtedy, kým sa neskončí jeho platnosť. Na karte predplatného môžete vidieť počet dní do uplynutia platnosti predplatného, ako je to znázornené nižšie.

      Snímka obrazovky zobrazujúca predplatné s vypnutým automatickým obnovovaním

      Informácie o okamžitom zrušení predplatného nájdete v téme Zrušenie predplatného.

Ak platnosť predplatného uplynula, na jeho opätovnú aktiváciu a obnovenie môžete použiť Centrum spravovania služieb Office 365.

  1. Prihláste sa do služieb Office 365 ako globálny správca. Použite na to pracovné alebo školské konto. Ako sa prihlásiť.

  2. V ľavom hornom rohu vyberte ikonu spúšťača aplikácií Ikona spúšťača aplikácií služieb Office 365 a vyberte položku Správca.

  3. V centre spravovania vyberte položky Fakturácia > Predplatné.

  4. Pre predplatné, ktorého platnosť vypršala, alebo ktoré je vypnuté, vyberte položku Znovu aktivovať.

    Snímka obrazovky zobrazujúca vypnuté predplatné. Výberom položky Znovu aktivovať vrátite predplatné do aktívneho stavu

    Dôležité : Ak sa položka Znovu aktivovať nezobrazuje ako dostupná akcia, obráťte sa na oddelenie technickej podpory, kde získate pomoc pri opätovnej aktivácii predplatného.

  5. Zadajte podrobnosti platby. Na tomto mieste môžete aktualizovať aj svoje existujúce informácie o platbe.

    Po odoslaní podrobností o platbe sa vaše predplatné vráti do stavu Aktívne a dátum obnovenia sa predĺži o jeden mesiac alebo jeden rok, v závislosti od viazanosti predplatného. Ak platíte kreditnou kartou alebo bankovým účtom, platba za predĺženie bude účtovaná na ťarchu kreditnej karty alebo bankového účtu. Ak platíte prostredníctvom faktúry, predĺžené obdobie sa zohľadní v ďalšej faktúre. Ak sa chcete vyhnúť opätovnému uplynutiu platnosti predplatného, podľa uvedených krokov zapnite možnosť automatického obnovenia.

Ak bolo vaše predplatné vypnuté spoločnosťou Microsoft (napríklad z dôvodu nezaplatenia faktúry) alebo ste ho zrušili uprostred obdobia predplatného, na jeho opätovnú aktiváciu môžete použiť Centrum spravovania služieb Office 365.

  1. Prihláste sa do služieb Office 365 ako globálny správca. Použite na to pracovné alebo školské konto. Ako sa prihlásiť.

  2. V ľavom hornom rohu vyberte ikonu spúšťača aplikácií Ikona spúšťača aplikácií služieb Office 365 a vyberte položku Správca.

  3. V centre spravovania vyberte položky Fakturácia > Predplatné.

  4. Pre predplatné, ktorého platnosť vypršala, alebo ktoré je vypnuté, vyberte položku Znovu aktivovať.

    Dôležité : Ak sa položka Znovu aktivovať nezobrazuje ako dostupná akcia, obráťte sa na oddelenie technickej podpory, kde získate pomoc pri opätovnej aktivácii predplatného.

  5. Zadajte podrobnosti platby. Na tomto mieste môžete aktualizovať aj svoje existujúce informácie o platbe.

    Po opätovnej aktivácii zrušeného predplatného alebo predplatného zrušeného z dôvodu neprijatia platby sa toto predplatné znovu vráti do aktívneho stavu. Dátum obnovenia sa pritom nemení.

Odošlite nám komentár

Boli tieto kroky užitočné? Ak áno, dajte nám o tom vedieť v dolnej časti tejto témy. Ak neboli užitočné a problém stále pretrváva, povedzte nám, ako ste sa problém pokúšali odstrániť a aké problémy sa vyskytli.

Stále potrebujete pomoc?

Získanie pomoci na fórach komunity používateľov služieb Office 365 Správcovia: Prihláste sa a vytvorte žiadosť o službu Správcovia: Volanie na oddelenie podpory

Pozrite tiež

Pridanie, aktualizácia alebo odstránenie kreditnej karty alebo bankového účtu v službách Office 365 for business

Čo sa stane s mojimi údajmi a prístupom po skončení predplatného služieb Office 365 for business?

Zadanie kódu Product Key pre služby Office 365 for business

Zakúpenie skúšobnej verzie služieb Office 365 for business

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×