Obnovenie služieb Office 365 for business

Tento článok sa týka platených predplatných služieb Office 365 for business.

Ak chcete vykonať obnovenie pomocou kódu Product Key kúpeného v maloobchodnej predajni alebo prostredníctvom partnera služieb Office 365, pozrite si tému Vyhľadanie a zadanie kódu Product Key pre služby Office 365 for business.

Ak používate Office 365 Home, Personal alebo University, prečítajte si tému Obnovenie služieb Office 365 for home.

Ak platíte prostredníctvom kreditnej karty alebo bankového účtu, automatické obnovenie je predvolene zapnuté. Pri zapnutom automatickom obnovení sa vaše predplatné každý rok automaticky obnoví, konkrétne v deň, kedy ste predplatné zakúpili. Ak je vaše predplatné aktívne, môžete použiť Centrum spravovania služieb Office 365 a automatické obnovenie vypnúť alebo opätovne zapnúť.

Ak ste si predplatné predplatili pomocou kódu Product Key, platnosť predplatného uplynie na konci obdobia predplatného. Môžete zapnúť automatické obnovenie a zadať informácie o kreditnej karte alebo bankovom účte tak, aby sa vaše predplatné automaticky obnovovalo každý rok v deň, keď ste si ho predplatili. Z vašej kreditnej karty alebo bankového účtu sa nestiahne žiaden poplatok, kým neuplynie počiatočné obdobie predplatného.

  1. V Centre spravovania služieb Office 365 prejdite na stránku Predplatné alebo vyberte položky Fakturácia > Predplatné.

    V Centre spravovania služieb Office 365 prejdite na stránku Predplatné alebo vyberte položky Fakturácia > Predplatné.

    Otvorte Centrum spravovania služieb Office 365 a prejdite na stránku Predplatné alebo vyberte položky Fakturácia > Predplatné.

  2. Ak chcete automatické obnovenie zapnúť, prepnite prepínač na možnosť Zapnúť.

    Snímka obrazovky s predplatným zobrazujúca prepínač automatického obnovenia

    Automatické obnovenie predplatného môžete zastaviť prepnutím prepínača na možnosť Vypnúť.

    Poznámky: 

    • Nastavenie automatického obnovenia môžete zmeniť len pre aktívne predplatné. Ak platnosť predplatného vypršala alebo bolo vypnuté, budete ho musieť pred zapnutím alebo vypnutím automatického obnovenia opätovne aktivovať.

    • Keď je automatické obnovenie vypnuté, neznamená to, že sa predplatné okamžite zruší. Ostane aktívne dovtedy, kým sa neskončí jeho platnosť. Na karte predplatného môžete vidieť počet dní do uplynutia platnosti predplatného, ako je to znázornené nižšie.

      Snímka obrazovky zobrazujúca predplatné s vypnutým automatickým obnovovaním

      Informácie o okamžitom zrušení predplatného nájdete v téme Zrušenie predplatného.

Ak platnosť vášho predplatného uplynula, bolo vypnuté spoločnosťou Microsoft alebo ste ho zrušili uprostred obdobia predplatného, na jeho opätovnú aktiváciu môžete použiť Centrum spravovania služieb Office 365.

  1. V Centre spravovania služieb Office 365 prejdite na stránku Predplatné alebo vyberte položky Fakturácia > Predplatné.

    V Centre spravovania služieb Office 365 prejdite na stránku Predplatné alebo vyberte položky Fakturácia > Predplatné.

    Otvorte Centrum spravovania služieb Office 365 a prejdite na stránku Predplatné alebo vyberte položky Fakturácia > Predplatné.

  2. Vyberte predplatné, ktoré chcete opätovne aktivovať, a potom vyberte položku Znovu aktivovať.

    Snímka obrazovky zobrazujúca vypnuté predplatné. Výberom položky Znovu aktivovať vrátite predplatné do aktívneho stavu

    Ak sa položka Znovu aktivovať nezobrazuje ako dostupná akcia, obráťte sa na oddelenie technickej podpory, kde získate pomoc pri opätovnej aktivácii predplatného.

    Ak sa položka Znovu aktivovať nezobrazuje ako dostupná akcia, obráťte sa na oddelenie technickej podpory, kde získate pomoc pri opätovnej aktivácii predplatného.

    Ak sa položka Znovu aktivovať nezobrazuje ako dostupná akcia, obráťte sa na oddelenie technickej podpory spoločnosti 21Vianet, kde získate pomoc pri opätovnej aktivácii predplatného.

  3. Zadajte podrobnosti platby. Na tomto mieste môžete aktualizovať aj svoje existujúce informácie o platbe.

    • Ak platnosť vášho predplatného uplynula, po odoslaní podrobností o platbe sa vaše predplatné vráti do stavu Aktívne a dátum obnovenia sa predĺži o jeden mesiac alebo jeden rok, v závislosti od viazanosti predplatného. Ak platíte kreditnou kartou alebo bankovým účtom, platba za predĺženie bude účtovaná na ťarchu kreditnej karty alebo bankového účtu. Ak platíte prostredníctvom faktúry, predĺžené obdobie sa zohľadní v ďalšej faktúre. Ak sa chcete vyhnúť opätovnému uplynutiu platnosti predplatného, podľa uvedených krokov zapnite možnosť automatického obnovenia.

    • Ak bolo predplatné zrušené alebo zakázané z dôvodu neprijatia platby, predplatné sa znovu vráti do aktívneho stavu, no dátum obnovenia sa nezmení.

Stále potrebujete pomoc?

Získanie pomoci na fórach komunity používateľov služieb Office 365 Správcovia: Prihláste sa a vytvorte žiadosť o službu Správcovia: Volanie na oddelenie podpory

Pozrite tiež

Pridanie, aktualizácia alebo odstránenie kreditnej karty alebo bankového účtu v službách Office 365 for business

Čo sa stane s mojimi údajmi a prístupom po skončení predplatného služieb Office 365 for business?

Zadanie kódu Product Key pre služby Office 365 for business

Zakúpenie skúšobnej verzie služieb Office 365 for business

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×