Nový počítač zamŕza pri pokuse o uplatnenie služieb Office 365 a balíka Office 2016

Keď sa pokúsite uplatniť inštaláciu služieb Office 365 alebo balíka Office 2016, ktoré ste mali predinštalované v novom PC, počítač môže prestať reagovať (neodpovedá alebo mrzne) pri počiatočnom nastavovaní.

Ak máte predplatné na Office 365

Ak bol váš nový počítač dodaný s predplatným na Office 365 Home, Personal alebo University, nainštalujte Office cez stránku Moje konto Office. Postupujte takto.

  1. Ukončite všetky aplikácie balíka Office.

  2. Prejdite na stránku https://www.office.com/myaccount a prihláste sa pomocou konta Microsoft priradeného k balíku Office.

  3. Vyberte položku Inštalovať.

Všetky kroky na inštaláciu nájdete v téme Inštalácia balíka Office do PC alebo Macu.

Ak máte Office 2016 kúpený jednorazovo

Počítač zamŕza len pri prvom pokuse o dokončenie počiatočného nastavovania. Ak máte záujem o alternatívne riešenie tohto problému, pomocou týchto krokov znova spustite počiatočné nastavovanie.

  1. Zavrite všetky prehliadače.

  2. Ukončite všetky aplikácie balíka Office.

  3. Reštartujte niektorú z vašich aplikácií balíka Office, napríklad Word 2016.

    Teraz by malo počiatočné nastavovanie prebehnúť úspešne.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×