Neprichádzajú mi e-mailu alebo iných položiek v konte Exchange v programe Outlook for Mac

Dôležité : Tento článok je strojovo preložený, prečítajte si vyhlásenie. Anglickú verziu tohto článku nájdete tu a môžete ju použiť ako referenciu.

Príčina: Outlook je offline.

Riešenie:    Skontrolujte, či je Outlook online.

  • V ponuke Outlook skontrolujte, či nie je začiarknutá možnosť Pracovať offline.

Príčina: Outlook nie je pripojený na server, na ktorom je spustený Microsoft Exchange Server.

Riešenie:    Skontrolujte pripojenie k serveru Microsoft Exchange.

  1. V ponuke Nástroje kliknite na položku Kontá.

  2. Pozrite sa na konto Exchange na ľavej table. Ak sa vyskytuje problém s pripojením, ikona indikátora bude oranžová.

Indikátor nepripojeného stavu

Ak ste pripojení ku kontu pred, skúste pripojiť k nemu z inej aplikácie Exchange, napríklad Outlook na webe. Môžete tiež skontrolujte stav servera Exchange Server kontaktovaním správcu servera Exchange.

Príčina: Položky z konta Exchange sú uložené vo vyrovnávacej pamäti Outlooku. Ak sa táto vyrovnávacia pamäť poškodí, môže dôjsť k problémom so synchronizáciou so serverom Exchange.

Riešenie:    Vyprázdnite vyrovnávaciu pamäť v Outlooku, aby mohol Outlook znova stiahnuť všetky položky z vášho konta Microsoft Exchange.

Upozornenie : V nasledujúcom postupe sa odstránia všetky informácie, ktoré nie je synchronizovaný so serverom Exchange, vrátane kontaktov hromadnej certifikát. Vyprázdnenie vyrovnávacej pamäte nahradí obsah priečinka najnovšie položky zo servera Exchange. Pred vyprázdnením vyrovnávacej pamäte, chcete zabezpečiť, aby sa zálohované informácie programu Outlook.

  1. Skontrolujte, či je počítač pripojený na server Exchange.

  2. V navigačná tabla, Ctrl + kliknite alebo kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok Exchange, pre ktorú chcete vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť, a potom kliknite na položku Vlastnosti.

  3. Na karte Všeobecné kliknite na položku Vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť.

    Po vyprázdnení priečinka Outlook automaticky stiahne položky zo servera Exchange.

Príčina: Outlook je offline.

Riešenie:    Skontrolujte, či je Outlook online.

  • V ponuke Outlook skontrolujte, či nie je začiarknutá možnosť Pracovať offline.

Príčina: Outlook nie je pripojený na server, na ktorom je spustený Microsoft Exchange Server.

Riešenie:    Skontrolujte pripojenie k serveru Microsoft Exchange.

  1. V ponuke Nástroje kliknite na položku Kontá.

  2. Pozrite sa na konto Exchange na ľavej table. Ak sa vyskytuje problém s pripojením, ikona indikátora bude oranžová.

Indikátor nepripojeného stavu

Ak ste sa už predtým úspešne pripojili ku kontu, skúste sa k nemu pripojiť z inej aplikácie Exchange, ako je napríklad Outlook Web App. Stav Exchange servera môžete skontrolovať aj tak, že sa obrátite na správcu Exchange servera.

Príčina: Položky z konta Exchange sú uložené vo vyrovnávacej pamäti Outlooku. Ak sa táto vyrovnávacia pamäť poškodí, môže dôjsť k problémom so synchronizáciou so serverom Exchange.

Riešenie:    Vyprázdnite vyrovnávaciu pamäť v Outlooku, aby mohol Outlook znova stiahnuť všetky položky z vášho konta Microsoft Exchange.

Upozornenie : Pri nasledujúcom postupe sa odstránia všetky údaje, ktoré nie sú synchronizované so serverom Exchange, vrátane poštového certifikátu kontaktov. Pred vyprázdnením vyrovnávacej pamäte sa odporúča zálohovať údaje Outlooku, ktoré sú uložené iba lokálne vo vašom počítači. Ďalšie informácie nájdete v téme Export a manuálna archivácia položiek outlookových položiek.

  1. Skontrolujte, či je počítač pripojený na server Exchange.

  2. Na navigačnej table stlačte kláves CONTROL a kliknite na priečinok Exchangeu, pre ktorý chcete vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť. Potom kliknite na položku Vlastnosti priečinka.

  3. Na karte Všeobecné začiarknite v časti Vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť položku Vyprázdniť.

    Po vyprázdnení priečinka Outlook automaticky stiahne položky zo servera Exchange.

Súvisiace informácie

Nemôžem odosielať alebo prijímať správy v Outlooku 2016 pre Mac

Poznámka : Vyhlásenie týkajúce sa strojového prekladu: Tento článok bol preložený počítačovým systémom bez zásahu človeka. Poskytovaním týchto strojových prekladov umožňuje spoločnosť Microsoft aj používateľom, ktorí nehovoria po anglicky, využívať obsah o produktoch, službách a technológiách spoločnosti Microsoft. Článok bol preložený strojovo, môže preto obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×