Office
Prihlásenie

Neprichádzajú mi e-mailu alebo iných položiek v konte Exchange v programe Outlook for Mac

Poznámka:  Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Príčina: Outlook je offline.

Riešenie:    Skontrolujte, či je Outlook online.

  • V ponuke Outlook skontrolujte, či nie je začiarknutá možnosť Pracovať offline.

    Zobrazí sa možnosť pracovať Offline v ponuke Outlook vybraté

Príčina: Outlook nie je pripojený na server, na ktorom je spustený Microsoft Exchange Server.

Riešenie:    Skontrolujte pripojenie k serveru Microsoft Exchange.

  1. Na páse s nástrojmi Nástroje vyberte položku kontá.

    Zobrazí sa tlačidlo kontá v ponuke Nástroje

  2. Pozrite sa na konto Exchange na ľavej table. Ak sa vyskytuje problém s pripojením, ikona indikátora bude oranžová.

Ak ste pripojení ku kontu pred, skúste k nemu pripojiť z inej aplikácie Exchange, napríklad v programe Outlook na webe. Môžete tiež skontrolujte stav servera Exchange Server kontaktovaním správcu servera Exchange.

Príčina: Položky z konta Exchange sú uložené vo vyrovnávacej pamäti Outlooku. Ak sa táto vyrovnávacia pamäť poškodí, môže dôjsť k problémom so synchronizáciou so serverom Exchange.

Riešenie:    Vyprázdnite vyrovnávaciu pamäť v Outlooku, aby mohol Outlook znova stiahnuť všetky položky z vášho konta Microsoft Exchange.

Upozornenie: V nasledujúcom postupe sa odstránia všetky informácie, ktoré nie je synchronizovaný so serverom Exchange, vrátane kontaktov hromadnej certifikát. Vyprázdnenie vyrovnávacej pamäte nahradí obsah priečinka najnovšie položky zo servera Exchange. Pred vyprázdnením vyrovnávacej pamäte, chcete zabezpečiť, aby sa zálohované informácie programu Outlook.

  1. Skontrolujte, či je počítač pripojený na server Exchange.

  2. V navigačná tabla, Ctrl + kliknite alebo kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok Exchange, pre ktorú chcete vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť a potom vyberte položku Vlastnosti.

    Kontextová ponuka priečinka na serveri Exchange sa zobrazuje s vlastnosťami vybratý

  3. Na karte Všeobecné vyberte položku Vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť.

    Na karte Všeobecné sa zobrazuje tlačidlo vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť a upozornenie

    Po vyprázdnení priečinka Outlook automaticky stiahne položky zo servera Exchange.

Súvisiace informácie

Nemôžem odosielať alebo prijímať správy v Outlooku 2016 pre Mac

Príčina: Outlook je offline.

Riešenie:    Skontrolujte, či je Outlook online.

  • V ponuke Outlook skontrolujte, či nie je začiarknutá možnosť Pracovať offline.

Príčina: Outlook nie je pripojený na server, na ktorom je spustený Microsoft Exchange Server.

Riešenie:    Skontrolujte pripojenie k serveru Microsoft Exchange.

  1. V ponuke Nástroje kliknite na položku Kontá.

  2. Pozrite sa na konto Exchange na ľavej table. Ak sa vyskytuje problém s pripojením, ikona indikátora bude oranžová.

Indikátor nepripojeného stavu

Ak ste sa už predtým úspešne pripojili ku kontu, skúste sa k nemu pripojiť z inej aplikácie Exchange, ako je napríklad Outlook Web App. Stav Exchange servera môžete skontrolovať aj tak, že sa obrátite na správcu Exchange servera.

Príčina: Položky z konta Exchange sú uložené vo vyrovnávacej pamäti Outlooku. Ak sa táto vyrovnávacia pamäť poškodí, môže dôjsť k problémom so synchronizáciou so serverom Exchange.

Riešenie:    Vyprázdnite vyrovnávaciu pamäť v Outlooku, aby mohol Outlook znova stiahnuť všetky položky z vášho konta Microsoft Exchange.

Upozornenie: Pri nasledujúcom postupe sa odstránia všetky údaje, ktoré nie sú synchronizované so serverom Exchange, vrátane poštového certifikátu kontaktov. Pred vyprázdnením vyrovnávacej pamäte sa odporúča zálohovať údaje Outlooku, ktoré sú uložené iba lokálne vo vašom počítači. Ďalšie informácie nájdete v téme Export a manuálna archivácia položiek outlookových položiek.

  1. Skontrolujte, či je počítač pripojený na server Exchange.

  2. Na navigačnej table stlačte kláves CONTROL a kliknite na priečinok Exchangeu, pre ktorý chcete vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť. Potom kliknite na položku Vlastnosti priečinka.

  3. Na karte Všeobecné začiarknite v časti Vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť položku Vyprázdniť.

    Po vyprázdnení priečinka Outlook automaticky stiahne položky zo servera Exchange.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×