Nemôžem odosielať alebo prijímať správy pomocou môjho e-mailového konta

Dôležité : Tento článok je strojovo preložený, prečítajte si vyhlásenie. Anglickú verziu tohto článku nájdete tu a môžete ju použiť ako referenciu.

Príčina: Outlook nie je pripojený na internet ani k sieti.

Riešenie:    Skontrolujte, či je počítač pripojený na internet alebo k sieti.

Pomocou webového prehliadača overte, či máte prístup na internetové lokality. Ak sa nachádzate v lokálnej sieti, overte, či máte prístup na internetové lokality. Informácie o kontrole stavu sieťových pripojení nájdete v Pomocníkovi pre Mac OS.

Riešenie:    Skontrolujte, či je Outlook online.

  • V ponuke Outlook skontrolujte, či nie je začiarknutá možnosť Pracovať offline.

Príčina: Niektoré e-mailové kontá POP a IMAP používajú server odchádzajúcej pošty (SMTP), ktorý vyžaduje overenie.

Riešenie:    Zapnite overenie SMTP pre konto POP alebo IMAP.

Niektoré e-mailové služby vrátane poštových kont MobileMe vyžadujú overenie pre server SMTP. Keď overíte správnosť všetkých nastavení konta, ale nemôžete odosielať správy, skúste zapnúť overenie SMTP.

  1. V ponuke Nástroje kliknite na položku Kontá.

  2. Na ľavej table dialógového okna Kontá vyberte konto.

  3. V časti Server odchádzajúcej pošty kliknite na položku Ďalšie možnosti.

  4. V kontextovej ponuke Overenie vyberte typ overenia a potom podľa potreby zadajte svoje poverenia.

Príčina: Poskytovateľ internetových služieb alebo sieť používa bránu firewall, ktorá blokuje pripojenia k serveru odchádzajúcej pošty (SMTP) vašej e-mailovej služby.

Riešenie:    Zistite, či váš poskytovateľ internetových služieb alebo správca siete môže poskytnúť alternatívny server SMTP, ktorý by ste mohli používať s kontom POP alebo IMAP.

Ak máte adresu alternatívneho servera SMTP, zadajte ju v nastaveniach konta.

  1. V ponuke Nástroje kliknite na položku Kontá.

  2. Na ľavej table dialógového okna Kontá vyberte konto.

  3. V poli Server odchádzajúcej pošty zadajte názov alebo adresu servera.

    Poznámka : Ak používate notebook na viacerých miestach, napríklad doma aj v práci, server SMTP, ktorý používate na jednom mieste, možno nebude fungovať na iných miestach. Je možné, že každé internetové pripojenie, ktoré používate, má firewall s vlastnými obmedzeniami.

Príčina: Vaše poverenia alebo nastavenie konta sú nesprávne.

Riešenie:    Overte správnosť mena používateľa, hesla a iných nastavení konta v predvoľbách konta.

  1. V ponuke Nástroje kliknite na položku Kontá.

  2. Na ľavej table dialógového okna Kontá vyberte konto.

  3. Skontrolujte, či ste zadali správnu e-mailovú adresu, meno používateľa a heslo.

    Ak vaše konto stále nefunguje správne, požiadajte poskytovateľa e-mailovej služby o podrobné informácie o spôsobe konfigurácie konta v poštovej aplikácii. Vaše konto môže na pripojenie vyžadovať použitie špeciálnych nastavení, napríklad protokolu SSL (Secure Sockets Layer), alebo zmenu predvoleného portu. 

Príčina: Sieť vyžaduje server proxy na pripojenie k poštovému serveru.

Riešenie:    V systémových nastaveniach počítača zadajte poštový server proxy.

Ak na pripojenie na internet používate sieť, môže byť potrebné určiť poštový server proxy. Na správne nastavenia poštového servera proxy sa opýtajte svojho správcu siete. Pokyny na zadanie týchto nastavení nájdete v Pomocníkovi systému Mac OS.

Príčina: E-mailový server nie je k dispozícii.

Riešenie:    Skontrolujte, či je poštový server online

Ak ste sa predtým úspešne pripojili k danému kontu, poštový server môže byť offline. Obráťte sa na poskytovateľa e-mailových služieb alebo správcu siete a zistite, či je poštový server k dispozícii.

Pozrite tiež

Neprichádzajú mi e-mailu alebo iných položiek v mojom konte Exchange

Základné nastavenia konta IMAP

Základné nastavenia konta POP

Poznámka : Vyhlásenie týkajúce sa strojového prekladu: Tento článok bol preložený počítačovým systémom bez zásahu človeka. Poskytovaním týchto strojových prekladov umožňuje spoločnosť Microsoft aj používateľom, ktorí nehovoria po anglicky, využívať obsah o produktoch, službách a technológiách spoločnosti Microsoft. Článok bol preložený strojovo, môže preto obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×