Nefunguje reproduktor

Používaný reproduktor alebo zvukové zariadenie nefunguje správne. Presvedčte sa, či je zvukové zariadenie správne pripojené k počítaču, a skontrolujte aj nastavenie hlasitosti zariadenia. Ak došlo k fyzickému poškodeniu vášho zariadenia alebo ak problém pretrváva aj po reštartovaní počítača, skúste použiť iné zariadenie. Presvedčte sa tiež, či je vaše zariadenie optimalizované pre komunikačný softvér Microsoft Lync 2010. Zoznam optimalizovaných zariadení nájdete v téme Telefóny a zariadenia určené pre Microsoft Lync.

Pred uskutočnením alebo prijatím ďalšieho hovoru skontrolujte, či váš reproduktor alebo zvukové zariadenie funguje, a skontrolujte aj kvalitu zvuku uskutočnením skúšobného hovoru. Kontrolu vykonajte nasledovne:

  1. V ľavom dolnom rohu hlavného okna Lyncu kliknite na ponuku zvukových zariadení, potom na položku Skontrolovať kvalitu hovoru a uskutočnite skúšobný hovor, počas ktorého si môžete vypočuť, ako znie váš hlas pri použití vybratého zariadenia.

MožnostiLyncu – Zvukové zariadenie_Skontrolovať kvalitu hovoru

Kým sa problém vyrieši, zapnite presmerovanie hovorov alebo súčasné zvonenie, aby mohli byť prichádzajúce hovory presmerované na iný telefón a nemuseli byť zmeškané. Postup nastavenia presmerovania hovorov a súčasného zvonenia nájdete v téme Presmerovanie hovorov a súčasné zvonenie. Ak problém pretrváva, prepojte hovor na pevnú linku. Hovor môžete prepojiť kliknutím na tlačidlo Prepojiť v okne konverzácie Lyncu a vykonaním jedného z týchto krokov:

  • kliknite na jedno zo svojich ďalších čísel (napríklad na svoje číslo mobilného telefónu),

  • kliknite na položku Iná osoba alebo číslo, do zobrazeného dialógového okna zadajte telefónne číslo, na ktoré chcete hovor prepojiť, a kliknite na tlačidlo OK.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×