Nedostatočná šírka pásma na prenos hlasu a videa

Kvalita zvukových hovorov a videohovorov v programoch Office Communicator 2007 R2 a Live Meeting 2007 závisí od šírky pásma siete dostupnej medzi koncovými bodmi. Programy Office Communicator 2007 R2 a Live Meeting Console 2007 sú vytvorené tak, aby si zachovávali vysokú kvalitu zvuku a videa aj pri malej šírke pásma. V prípade veľmi zlých podmienok sa však môžu vyskytnúť niektoré z nasledujúcich javov:

  • Strata vernosti reprodukcie zvuku    Vyskytuje sa, keď hlas osoby, s ktorou sa rozprávate, neznie tak výrazne alebo intenzívne ako pri iných hovoroch.

  • Znížená kvalita obrazu videa    Vyskytuje sa, keď sa na obraze videa objavujú kocky alebo strata detailov.

  • Prerušované video    Vyskytuje sa, keď sa video nezobrazuje plynule.

Bežné príčiny malej šírky pásma

Medzi bežné príčiny malej šírky pásma patria:

  • Pomalé internetové pripojenie    Vyskytuje sa, keď je šírka pásma ponúkaná poskytovateľom internetových služieb nedostatočná.

  • Preťaženie siete LAN    Vyskytuje sa, keď sú smerovače alebo iné sieťové zariadenia príliš preťažené. Môže sa to stať v domácej sieti, u poskytovateľa internetových služieb alebo v podnikovej sieti.

  • Rušenie bezdrôtovej siete LAN    Vyskytuje sa, keď je k prístupovým bodom pripojených príliš veľa bezdrôtových zariadení. Môže ho spôsobovať aj rušenie z iných zariadení, napríklad z mobilných telefónov, bezdrôtových telefónov alebo mikrovlnnej rúry.

  • Konfigurácia hardvéru    Vyskytuje sa, keď sú sieťové zariadenia nesprávne nakonfigurované buď v domácej sieti, u poskytovateľa internetových služieb, alebo v podnikovej sieti.

Ako možno zväčšiť šírku pásma?

  • U poskytovateľa internetových služieb sa informujte o internetovom pripojení s vyššou kapacitou.

  • Ak používate bezdrôtovú sieť, pripojenie môžete zlepšiť takto:

    • Presuňte sa bližšie k bezdrôtovému prístupovému bodu.

    • Použite menej zaťažený bezdrôtový prístupový bod.

    • Použite drôtové pripojenie.

    • Skontrolujte, či ostatné počítače v sieti nepreberajú alebo neodovzdávajú veľké súbory, a zistite, či tieto prenosy nemožno odložiť alebo zastaviť.

    • Skontrolujte, či smerovač alebo modem používa najnovší firmvér.

    • Skontrolujte sieťové káble medzi smerovačom a modemom a uistite sa, že sú správne zapojené a neprejavujú známky poškodenia.

    • Obráťte sa na správcu systému (ak ste v podnikovej sieti).

      Poznámka : Pozrite si tiež dokumentáciu dodanú so smerovačom alebo kartou WLAN, kde nájdete ďalšie tipy na zlepšenie bezdrôtového pripojenia.

  • Ak používate drôtové pripojenie, môžete ho zlepšiť takto:

    • Skontrolujte, či ostatné počítače v sieti nepreberajú alebo neodovzdávajú veľké súbory, a zistite, či tieto prenosy nemožno odložiť alebo zastaviť.

    • Skontrolujte, či smerovač alebo modem používa najnovší firmvér.

    • Skontrolujte sieťové káble medzi počítačom a smerovačom a medzi smerovačom a modemom a uistite sa, že sú správne zapojené a neprejavujú známky poškodenia.

    • Obráťte sa na správcu systému (ak ste v podnikovej sieti).

Poznámka : Poznámka pre správcov siete    Zvážte nasadenie servera Office Communications Server 2007 R2 Monitoring Server, aby ste získali podrobný prehľad o kvalite siete z hľadiska šírky pásma počas nasadenia technológie VoIP.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×