Nastavenie možností zapisovania do denníka v Lyncu Online

Denník chýb predstavuje záznam udalostí v prípade, keď sa v počítači vyskytne problém. Osoba poskytujúca technickú podporu vás môže požiadať o poskytnutie denníka chýb, ktorý môže pomôcť pri analýze problémov prihlasovania alebo iných problémov v Microsoft Lyncu 2010 alebo vo Windowse.

Poznámka :  Pred zapnutím zapisovania do denníka si prečítajte Prehlásenie o používaní osobných údajov pre produkty Microsoft Lync.

Čo chcete robiť?

Zapnutie zapisovania do denníka

Preposlanie súborov denníka Lyncu na technickú podporu

Preposlanie denníkov chýb Windowsu na technickú podporu

Možnosti zapisovania do denníka v Lyncu sú tieto:

  • Zapnúť zapisovanie do denníka v Lyncu  Vytvorí sa súbor denníka, ktorý obsahuje informácie o interakcii Lyncu s Microsoft Lync Serverom 2010.

  • Zapnúť zapisovanie udalostí do denníka Windowsu pre Lync   Do denníka udalostí Windowsu sa zapíšu určité typy chýb spolu s podrobnými informáciami, ktoré môžu pomôcť pri riešení problémov.

Zapnutie zapisovania do denníka

Ak chcete zapnúť zapisovanie do denníka, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Na prihlasovacej obrazovke Lyncu kliknite na tlačidlo Možnosti.

  2. Na karte Všeobecné v časti Zapisovanie do denníka vyberte požadované možnosti.

Preposlanie súborov denníka Lyncu na technickú podporu

Ak vás tím technickej podpory vašej organizácie požiada o poskytnutie súborov denníka Lyncu, postupujte takto:

  1. Vo Windows Prieskumníkovi prejdite v adresári profilu používateľa do priečinka Tracing – napríklad C:\Users\MyAlias\Tracing, kde MyAlias je vaše prihlasovacie meno.

  2. Súbory zoraďte podľa dátumu a vyhľadajte dva najnovšie súbory s príponami súboru .uccapilog a .etl.

  3. Oba súbory skopírujte a potom ich vložte do e-mailovej správy odosielanej tímu technickej podpory vašej organizácie.

Poznámka :  Po zapnutí zapisovania do denníka sa musíte odhlásiť a opäť prihlásiť, aby sa vytvoril súbor denníka.

Preposlanie denníkov chýb Windowsu na technickú podporu

Ak vás tím technickej podpory vašej organizácie požiada o poskytnutie podrobností o chybách z denníka chýb Windowsu, postupujte takto:

  1. Vykonajte jeden z týchto krokov:

    • V operačnom systéme Windows Vista kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položky Všetky programy, Príslušenstvoa potom na položku Spustiť.

    • V operačnom systéme Windows 7 kliknite na tlačidlo Štart a potom kliknite na položku Spustiť.

  2. Do poľa Otvoriť zadajte príkaz eventvwr a kliknite na tlačidlo OK.

  3. V okne Zobrazovač udalostí na table naľavo kliknite dvakrát na položku Denníky systému Windows a potom kliknite na položku Aplikácia.

  4. Dvojitým kliknutím na najnovšiu chybu Lyncu 2010 v zozname zobrazte podrobnosti chyby.

  5. Kliknutím na tlačidlo Kopírovaťv dialógovom okne Vlastnosti udalosti skopírujte text chyby.

  6. Informácie o chybe prilepte do textového súboru alebo e-mailovej správy a potom ich odošlite tímu technickej podpory vašej organizácie.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×