Nastavenie možností presmerovania hovorov v Skype for Business

Nastavenie možností presmerovania hovorov v Skype for Business

Dôležité : Tento článok je strojovo preložený, prečítajte si vyhlásenie. Anglickú verziu tohto článku nájdete tu a môžete ju použiť ako referenciu.

Pomocou presmerovania hovorov môžete určiť, ako má Skype for Business postupovať pri prichádzajúcich hovoroch, keď nie ste zastihnuteľní na svojom telefóne do práce alebo chcete, aby vaše hovory preberal niekto iný.

Poznámka : Presmerovanie hovorov nie je k dispozícii v Lyncu Basic.

Zapnutie presmerovania hovorov

Presmerovanie hovorov môžete zapnúť alebo vypnúť viacerými spôsobmi.

Možnosť 1: Na tlačidlo Možnosti

  1. V hornej časti hlavného okna Skype for Business, kliknite na šípku vedľa tlačidla Možnosti Tlačidlo Možnosti v Skype for Business v hlavnom okne. .

    Skype for Business Hlavná ponuka možností

  2. Vyberte Nástroje > nastavenia presmerovania hovorov.

    Ponuka možností presmerovanie hovorov

  3. Vyberte položku presmerovať hovory na alebo súčasne zvoniť a potom vyberte niektorú z možností.

    Presmerovanie hovorov cez Skype presmerovať hovory

    Ak ste nastavili delegátov alebo skupine tímových hovorov, hovory budú zvoniť na mobiloch. Ďalšie informácie nájdete v téme úprava členov skupiny tímových hovorov a Úprava delegátov nižšie.

    Ak chcete vypnúť presmerovanie hovorov, vyberte položku Vypnúť presmerovanie hovorov.

Možnosť 2: Na tlačidlo presmerovanie hovorov

  1. V dolnej časti hlavného okna Skype for Business, kliknite na tlačidlo Presmerovanie hovorov.

    Skype for Business Hlavná ponuka tlačidlo presmerovanie hovorov

  2. V rozbaľovacej ponuke vyberte položku presmerovať hovory na alebo súčasne zvoniť a vyberte niektorú z možností.

    Ak ste nastavili delegátov alebo skupine tímových hovorov, hovory budú zvoniť na mobiloch. Ďalšie informácie nájdete v téme úprava členov skupiny tímových hovorov a Úprava delegátov nižšie.

    Hlavná ponuka presmerovanie rozbaľovacej ponuky

    Ak chcete vypnúť presmerovanie hovorov, vyberte položku Vypnúť presmerovanie hovorov.

Poznámky : 

  • Ak uskutočníte tiesňový hovor, všetky nastavené pravidlá presmerovania hovorov sa vypnú na 120 minút, aby vám mohli pracovníci tiesňovej služby zavolať späť. Možnosti presmerovania hovorov môžete kedykoľvek obnoviť kliknutím na ponuku presmerovania hovorov v ľavom dolnom rohu hlavného okna aplikácie Skype for Business.

  • Pri nastavovaní presmerovanie hovorov v Skype for Business, číslo nastavíte hovory presmerovať na osobu, ktorá s názvom, ktorý sa bude zobrazovať. Tento postup sa vzťahuje na Skype for Business- to -Skype for Business hovory len.

  • Niektoré nastavenia možno nebudú k dispozícii pre vás, pretože správca zablokoval sa vo vykonávaní zmien.

Zmena možnosti presmerovania hovorov

Ak chcete zmeniť možnosti presmerovania hovorov, kliknite na šípku vedľa tlačidla Možnosti Tlačidlo Možnosti v Skype for Business v hlavnom okne. a vyberte Nástroje > nastavenia presmerovania hovorov.

Vyberte miesto nezodpovedané otázky presmerovaním hovorov

  1. V ponuke nastavenia presmerovania hovorov v časti presmerovanie svoje aktuálne nastavenia, kliknite na prepojenie vedľa položky neprijaté hovory sa presmerujú na.

    Ponuka nastavenia presmerovania hovorov

  2. Vyberte telefónne číslo, na ktoré sa má hovor presmerovať, napríklad Hlasová schránka alebo Nové číslo alebo kontakt.

    Presmerovanie hovorov Odoslať neprijaté hovory
  3. Kliknite na tlačidlo OK prejdite späť do Skype for Business – možnosti > Presmerovanie hovorov okno.

Vyberte ako dlho, kým budú presmerovaní neprijaté hovory

  1. V ponuke Nastavenia presmerovania hovorov v časti presmerovanie svoje aktuálne nastavenia, kliknite na prepojenie vedľa položky neprijaté hovory sa presmerujú na.

    Ponuka nastavenia presmerovania hovorov
  2. V ponuke Pred presmerovaním zvoniť tento počet sekúnd vyberte oneskorenie, po uplynutí ktorého sa hovor presmeruje.

    Presmerovania hovorov cez Skype zvonenie tejto mnohé sekúnd
  3. Kliknite na tlačidlo OK prejdite späť do Skype for Business – možnosti > Presmerovanie hovorov okno.

Vyberte položky, keď je aktívna presmerovanie hovorov

  1. V ponuke Nastavenia presmerovania hovorov v časti presmerovanie svoje aktuálne nastavenia, kliknite na prepojenie vedľa položky tieto nastavenia sa použijú.

    Presmerovania ponuky, kedy použiť nastavenia hovorov
  2. Vyberte jednu z týchto možností:

Úprava členov skupiny tímových hovorov

Skupina tímových hovorov je skupina používateľov, ktorí môžu prijímať vaše pracovné hovory za predpokladu, že správca túto funkciu povolil a váš tím ju podporuje. Členov môžete pridávať a odstraňovať a takisto môžete vyberať členov, ktorí môžu prijímať hovory vo vašom mene.

  1. V ponuke Nastavenia presmerovania hovorov kliknite na položku Upraviť členov skupiny tímových hovorov.

    Prepojenie hovoru tímu ponuky presmerovania hovorov

  2. Vykonajte niektorý z týchto krokov:

    • Ak chcete pridať členov, kliknite na položku Pridať a potom dvakrát kliknite na požadovaný kontakt.

    • Ak chcete niektorého člena odstrániť, vyberte požadovaný kontakt a kliknite na položku Odstrániť.

    • Ak chcete zadať oneskorenie, po uplynutí ktorého začnú zvoniť telefóny skupiny, vyberte čas v ponuke Zazvoniť skupine tímových hovorov po uplynutí tohto počtu sekúnd.

      Dôležité :  Po vytvorení skupiny tímových hovorov sa hovory na členov nepresmerúvajú automaticky, preto treba v sekcii presmerovania hovorov vybrať určitú možnosť v časti Súčasne zvoniť alebo Presmerovať hovory na.

Úprava delegátov

Delegátov môžete pridávať alebo odstraňovať alebo môžete vybrať, aby prijímali hovory za vás. Skype for Business v zozname kontaktov po pridaní delegátov automaticky vytvorí skupinu Delegáti.

  1. V ponuke Nastavenia presmerovania hovorov kliknite na položku Upraviť mojich delegovaných členov.

    Ponuka delegáta prepojenie presmerovania hovorov

  2. Vykonajte niektorý z týchto krokov:

    • Kliknite na položku Pridať a potom dvakrát kliknite na kontakt, ktorý chcete pridať ako delegáta.

    • Ak chcete povoliť delegátom preberať vaše hovory, začiarknite políčko vedľa položky Prijímanie hovorov.

    • Ak chcete stanoviť oneskorenie, po uplynutí ktorého budú zvoniť telefóny delegátov, vyberte čas v ponuke Zazvoniť delegátom po uplynutí tohto počtu sekúnd.

    • Ak chcete odstrániť určitého delegáta, vyberte jeho meno a potom kliknite na položku Odstrániť.

      Dôležité : Po nastavení delegátov sa hovory na delegátov nepresmerúvajú automaticky, preto treba v sekcii presmerovania hovorov vybrať určitú možnosť v časti Súčasne zvoniť alebo Presmerovať hovory na.

Poznámka : Môžete určiť až 25 delegátov a môžu vystupovať ako delegát pre až 25 splnomocniteľov.

Poznámka : Vyhlásenie týkajúce sa strojového prekladu: Tento článok bol preložený počítačovým systémom bez zásahu človeka. Poskytovaním týchto strojových prekladov umožňuje spoločnosť Microsoft aj používateľom, ktorí nehovoria po anglicky, využívať obsah o produktoch, službách a technológiách spoločnosti Microsoft. Článok bol preložený strojovo, môže preto obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky.

Pozrite tiež

Presmerovanie hovorov a súčasné zvonenie

Nastavenie hlasovej schránky

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×