Moje správy sa neodosielajú

Naposledy upravené 20. júna 2016

Ak Outlook v pošte na odoslanie hromadí správy, chceme ich odoslať čím skôr.

Snímka obrazovky so správou uviaznutou v pošte na odoslanie

Tieto riešenia sú zoradené od najrýchlejších možností po najpodrobnejšie.

Ak používate Office 365 for business, problém vyriešime za vás

Spustite aplikáciu Support and Recovery Assistant pre Office 365 a problém vyriešime za vás. Ak nepoužívate Office 365 for business alebo sa aplikácii Support and Recovery Assistant nepodarí vyriešiť váš problém, prečítajte si ďalšiu časť.

Začíname

Dovoľte nám vyriešiť váš problém
Stiahnuť nástroj Microsoft Support and Recovery Assistant pre Office 365

Skontrolovanie dolnej časti okna Outlooku

Ak sa v nej zobrazuje hlásenie Odpojené, Práca v režime offline alebo Prebieha pokus o pripojenie…, Outlook sa nemôže pripojiť k e-mailovému serveru a odoslať vašu poštu.

Stavový riadok Outlooku zobrazujúci, že služba je odpojená z poštového servera

Na prepnutie offline a online režimov vyberte položky Odoslať alebo prijať > Predvoľby > Pracovať offline. Možno budete musieť správu otvoriť a odoslať ju znova alebo vybrať položku Odoslať alebo prijať.

tlačidlo Pracovať offline v Outlooku 2013

Ak sa problém nevyrieši, prečítajte si ďalšiu časť.

Skontrolovanie veľkosti príloh

Prejdite na priečinok Pošta na odoslanie a potom otvorte uviaznuté e-mailové správy. Začnite najstaršou správou. Ak táto správa obsahuje prílohu, ktorá je väčšia ako 5MB, odstráňte prílohu a buď pripojte menší súbor alebo prepojenie na prílohu. Potom správu môžete odoslať znova. Ak sa problém nevyrieši, prečítajte si ďalšiu časť.

Zmenili ste si nedávno heslo?

Ak ste si zmenili heslo na webovej lokalite svojho e-mailového konta, musíte ho zmeniť aj v Outlooku.

  1. Vyberte položky Súbor > Nastavenie kont > Nastavenie kont.

  2. Na karte E-mail zvoľte svoje e-mailové konto a potom vyberte možnosť Zmeniť.

  3. Do poľa Heslo zadajte nové heslo a potom vyberte položky Ďalej > Zavrieť > Dokončiť.

    Zmena hesla pre konto POP3 alebo IMAP

Poznámka :  Ak sa do svojho e-mailového konta prihlasujete prostredníctvom tých istých poverení, aké používate na prihlásenie sa do siete, tieto obrazovky sa vám nezobrazia. Bude potrebné zmeniť e-mailové heslo a to tak, že zmeníte sieťové heslo pre Windows. Stlačte kombináciu klávesov Ctrl + Alt + Delete, kliknite na položku Zmeniť heslo a postupujte podľa pokynov Windowsu.

Po zmene hesla bude pravdepodobne treba správu otvoriť a odoslať znovu.

Stále potrebujete pomoc?

Získanie pomoci na fórach komunity používateľov služieb Office 365 Správcovia: Prihláste sa a vytvorte žiadosť o službu Správcovia: Volanie na oddelenie podpory
Zdieľanie Facebook Facebook Twitter Twitter E-mail E-mail

Boli tieto informácie užitočné?

Skvelé? Máte nejaké ďalšie pripomienky?

Ako sa môžeme zlepšiť?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×