Moje heslo nefunguje

Príčina: Zapnutý kláves CAPS LOCK

Riešenie:    Skontrolujte, či je kláves CAPS LOCK vypnutý.

V hesle sa rozlišujú veľké a malé písmená. Preto je v ňom potrebné zadať rovnakú kombináciu veľkých a malých písmen, aké sa použili pri jeho vytvorení.

Príčina: Stratené alebo zabudnuté heslo

Riešenie:    V prípade straty nie je možné vytvoriť nové heslo. Heslo sa nedá ani obnoviť.

Ak ste stratili alebo zabudli heslo do aplikácie balíka Office, spoločnosť Microsoft ho nedokáže obnoviť. Tieto heslá totiž neukladá. Niektoré tretie strany ponúkajú riešenia na získanie prístupu k súboru chránenému heslom. Spoločnosť Microsoft však tieto programy neschválila ani netestovala. Ak sa rozhodnete obnoviť heslo pomocou niektorej z týchto metód, nezabudnite si najskôr súbory zálohovať. Zároveň upozorňujeme, že takýto postup používate na vlastné riziko.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×