Moderovanie komunity

Dôležité : Tento článok je strojovo preložený, prečítajte si vyhlásenie. Anglickú verziu tohto článku nájdete tu a môžete ju použiť ako referenciu.

Zdravá komunita je živá, neustále rastie a je užitočná pre svojich členov. Podporuje otvorenú a pútavú diskusiu na témy, ktoré zaujímajú podobne zmýšľajúcich ľudí. Moderátori komunít zabezpečujú, aby si členovia mohli užiť výhody členstva v komunite, ako je získavanie a udržiavanie kontaktov s kľúčovými jednotlivcami a sledovanie najnovších trendov a aktuálnych tém, a odstraňujú obsah, ktorý je nevhodný alebo ktorý sa odkláňa od celkového cieľa komunity. Moderátori tiež zabezpečujú, aby sa otázky zodpovedali, kľúčový obsah spropagoval a aby sa dali kľúčoví prispievatelia rozoznať vďaka špeciálnym štítkom. Úlohou moderátora je udržať komunitu živú a lákavú. Tento článok vysvetľuje funkcie moderátora dostupné pre komunity SharePointu.

Obsah článku

Povolenia moderátora

Udelenie povolení moderátora

Spravovať kategórie

Vytvorenie kategórie

Úprava kategórie

Odstránenie kategórie

Obnovenie kategórie

Sledovanie nezodpovedaných otázok

Zvýšenie dôležitosti obsahu

Zvýšenie dôležitosti diskusie

Odstránenie stavu Najvýznamnejšie

Nájdenie najvýznamnejších diskusií

Správa nahláseného obsahu

Povolenie funkcie Ohlasovanie urážlivého obsahu

Zakázanie funkcie Ohlasovanie urážlivého obsahu

Posúdenie ohláseného obsahu

Povolenia moderátora

Skupina Moderátori sa vytvorí automaticky pri zriadení lokality komunity alebo kolekcie lokalít. Moderátori majú vyššiu úroveň oprávnení ako členovia komunity, čo im umožňuje zobraziť všetky diskusie a odpovede, zvýšiť dôležitosť obsahu, prideliť štítky najlepším prispievateľom a posúdiť, upraviť a odstrániť nahlásený obsah. Moderátori si môžu prideliť štítok „Moderátor“, aby ich väčšia komunita spoznala.

Udelenie povolení moderátora

Poznámka :  Iba vlastník alebo správca komunity môže moderátorovi udeliť povolenia.

  1. Koreňové kolekcie lokality kliknite na položku nastavenia Malé ozubené koliesko Nastavenie, ktoré nahradilo položku Nastavenie lokality. > Nastavenie lokality.

  2. V časti Používatelia a povolenia kliknite na položku Povolenia pre lokalitu.

  3. Začiarknite políčko vedľa skupiny Moderátori.

  4. Na karte Povolenia kliknite na položku Udeliť povolenia.

  5. Zadajte e-mailovú adresu osoby, ktorej chcete udeliť povolenia moderátora.

  6. Kliknite na položku Zobraziť možnosti.

  7. Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte možnosť Moderátori [Moderovanie].

  8. Kliknite na položku Zdieľať.

Na začiatok stránky

Správa kategórií

Kategórie obsahu sú organizačné nástroje na správu diskusií v komunite. Moderátori vytvárajú a odstraňujú kategórie podľa toho, aký má komunita účel a podľa typov diskusií, ktoré sa postupne vyvíjajú. Moderátori tiež môžu kedykoľvek zmeniť kategóriu diskusie.

Členovia si kategóriu vyberajú pri vytváraní diskusie a používajú ju ako filtrovací mechanizmus na nájdenie relevantných diskusií.

Predvolene sú kategórie na stránke Kategórie usporiadané abecedne. Moderátori môžu zmeniť usporiadanie podľa aktuálnych tém alebo nedávnej aktivity. Každú kategóriu predstavuje jedna dlaždica. Dlaždice obsahujú názov, popis a informácie o aktivite a môžu obsahovať obrázok, ktorý predstavuje obsah kategórie, ako je znázornené nižšie.

Štyri dlaždice kategórií, každá s výstižným obrázkom a názvom

Vytvorenie kategórie

  1. Vo webovej časti Nástroje komunity na domovskej stránke komunity kliknite na položku Vytvoriť kategórie.

  2. Kliknite na položku nová položka.

  3. V časti Názov kategórie zadajte názov kategórie. Tento názov sa zobrazí na dlaždici stránky Kategórie a v rozbaľovacom zozname kategórií, ktorý autori používajú na klasifikáciu diskusií. Názov by mal byť relatívne krátky ale dostatočne opisný, aby členovia pochopili, aký typ diskusií kategória obsahuje.

  4. V časti Popis zadajte krátky popis obsahu kategórie. Zadanie popisu nie je povinné.

  5. V časti Obrázok kategórie zadajte alebo skopírujte URL adresu obrázka, ktorý by sa mal v tejto kategórii použiť. Obrázok sa zobrazí na dlaždici stránky Kategória tejto kategórie. Obrázok kategórie nie je povinný.

  6. V časti Zadajte popis zadajte popis obrázka. Zadanie popisu obrázka nie je povinné.

  7. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Úprava kategórie

  1. Vo webovej časti Nástroje komunity na domovskej stránke komunity kliknite na položku Vytvoriť kategórie.

  2. Kliknite na názov kategórie, ktorú chcete upraviť.

  3. Na karte Zobraziť kliknite na položku Úprava položky.

  4. Vykonajte zmeny a kliknite na tlačidlo Uložiť.

Odstránenie kategórie

  1. Vo webovej časti Nástroje komunity na domovskej stránke komunity kliknite na položku Vytvoriť kategórie.

  2. Kliknite na názov kategórie, ktorú chcete odstrániť.

  3. Na karte Zobraziť kliknite na položku Odstrániť položku.

  4. Odstránenie potvrďte kliknutím na tlačidlo OK.
    Diskusie, ktoré sa nachádzali v odstránenej kategórii, sa neodstránia.

Obnovenie kategórie

  1. Na ľubovoľnej stránke komunity kliknite na paneli Rýchle spustenie na položku Obsah lokality.

  2. V pravom hornom rohu obrazovky kliknite na položku Kôš.

  3. Začiarknite políčko vedľa kategórie, ktorú chcete obnoviť.

    Poznámka :  Všetky diskusie alebo odpovede vymazané členmi sú uložené v zozname v Koši. Iba vlastníci a moderátori môžu obsah obnoviť. .

  4. Kliknite na príkaz Obnoviť výber.

  5. Potvrďte obnovenie kliknutím na tlačidlo OK.
    Kategória je obnovená a diskusie, ktoré boli pred odstránením súčasťou kategórie, sa v nej po obnovení opäť budú nachádzať.

Na začiatok stránky

Sledovanie nezodpovedaných otázok

Jednou z najdôležitejších súčastí každej komunity je rozhovor medzi jej členmi. Dôveryhodnosť komunity a jej vitalita upadá, keď diskusie viaznu alebo otázky zostanú nezodpovedané, takže jednou z úloh moderátora komunity je zabezpečiť, aby boli diskusie živé a členovia rýchlo dostali odpovede na svoje otázky. Preto je na domovskej stránke komunity dostupné zobrazenie Nezodpovedané otázky, aby mohli moderátori otázky jednoducho sledovať. Toto zobrazenie obsahuje diskusie, ktoré sú označené ako otázky a ktoré zatiaľ nedostali „najlepšiu odpoveď“.

  1. Na domovskej stránke komunity kliknite na možnosť Otvoriť ponuku () a potom kliknite na položku Nezodpovedané otázky.

  2. Kliknutím na názov diskusie otvorte a skontrolujte položku.

Na začiatok stránky

Zvýšenie dôležitosti obsahu

V rušnej komunite môže naraz prebiehať niekoľko rôznych diskusií vo viacerých kategóriách. Moderátor môže vybrať tie diskusie, ktoré sú mimoriadne užitočné, významné alebo dôležité pre členov komunity a povýšiť ich do stavu „najvýznamnejšie“. Keď diskusiu označíte ako najvýznamnejšiu, bude sa nachádzať v zobrazení najvýznamnejších diskusií, ktoré vyfiltruje všetky ostatné diskusie okrem tých najvýznamnejších. Najvýznamnejšie diskusie v danej kategórii sa zobrazujú v hornej časti stránky kategórie.

Zvýšenie dôležitosti diskusie

  1. Vo webovej časti Nástroje komunity na domovskej stránke komunity kliknite na položku Spravovať diskusie.

  2. Vyberte požadovanú diskusiu.

  3. Na karte Moderovanie kliknite na položku Označiť ako najvýznamnejšie.
    Stav v stĺpci Najvýznamnejšia diskusia sa zmení na Áno.

    Tip :  Na povýšenie niekoľkých diskusií do stavu Najvýznamnejšie vyberte všetky diskusie, ktorých sa to týka, a potom kliknite na položky Moderovanie > Označiť ako najvýznamnejšie.

Odstránenie stavu Najvýznamnejšie

  1. Vo webovej časti Nástroje komunity na domovskej stránke komunity kliknite na položku Spravovať diskusie.

  2. Vyberte diskusie, ktorým chcete odstrániť stav Najvýznamnejšie.

  3. Na karte Moderovanie kliknite na položku Zrušiť označenie najvýznamnejšej diskusie.
    Stav v stĺpci Najvýznamnejšia diskusia sa zmení na Nie.

    Tip :  Na odstránenie stavu Najvýznamnejšie na viacerých diskusiách naraz vyberte všetky diskusie, ktorých sa to týka, a potom kliknite na položky Moderovanie > Zrušiť označenie najvýznamnejšej diskusie.

Nájdenie najvýznamnejších diskusií

  1. Na domovskej stránke komunity kliknite na možnosť Otvoriť ponuku (…)

  2. Kliknite na položku Najvýznamnejšie.

Na začiatok stránky

Správa nahláseného obsahu

Keď členovia komunity narazia na obsah, ktorý považujú za nesprávny alebo nevhodný, môžu tento obsah moderátorovi ohlásiť na vyhodnotenie. Označený obsah a všetky súvisiace komentáre je možné vidieť v zobrazení Správa diskusií, až kým proti nim moderátor nepodnikne kroky. Moderátori môžu vidieť všetky komentáre týkajúce sa určitého príspevku alebo určitej odpovede, členovia však môžu vidieť iba svoje vlastné komentáre a nevedia, či ostatní členovia označili obsah ako obsah, ktorý potrebuje posúdenie moderátora.

Funkcia Ohlasovanie urážlivého obsahu je predvolene zakázaná, dá sa ale kedykoľvek povoliť. Keď ju povolíte, stane sa niekoľko vecí:

  • Ku všetkým diskusiám a odpovediam sa pridá položka ponuky Nahlásiť moderátorovi.

  • Do webovej časti Nástroje komunity sa pridá možnosť Preskúmať nahlásené príspevky.

  • Do časti Správa komunity stránky Nastavenie lokality sa pridá možnosť Spravovať nahlásené príspevky.

  • Na pás s nástrojmi sa pridá karta Moderovanie, ktorá obsahuje možnosti revízie, úpravy, odstránenia a zrušenia.

  • Na serveri sa vytvorí stály zoznam hlásení o použití vulgarizmov, v ktorom sa uložia všetky komentáre týkajúce sa príspevkov komunity označených na posúdenie moderátorom. Táto zostava je skrytá a nie je dostupná pre všetkých členov.

Povolenie funkcie Ohlasovanie urážlivého obsahu

Poznámka : Na povolenie tejto funkcie musíte byť členom skupiny Vlastníci.

  1. Vo webovej časti Nástroje komunity na domovskej stránke komunity kliknite na položku Nastavenia komunity.

  2. Začiarknite políčko vedľa položky Povoliť hlásenie nevhodného obsahu.

  3. Kliknite na tlačidlo OK.

Zakázanie funkcie Ohlasovanie urážlivého obsahu

Poznámka : Na zakázanie tejto funkcie musíte byť členom skupiny Vlastníci.

Zakázanie funkcie Ohlasovanie urážlivého obsahu odstráni z ponúk, z webovej časti Nástroje komunity a zo stránky Nastavenie lokality možnosti posúdenia. Všetky už odoslané komentáre zostanú v zozname hlásení o použití vulgarizmov, ale v používateľskom rozhraní nebudú viditeľné.

  1. Vo webovej časti Nástroje komunity na domovskej stránke komunity kliknite na položku Nastavenia komunity.

  2. JasnéZapnúť hlásenia z urážlivý obsahpolíčko.

  3. Kliknite na tlačidlo OK.

Posúdenie nahláseného obsahu

Poznámka : Na posudzovanie nahláseného obsahu musíte byť členom skupiny Moderátori alebo Vlastníci.

  1. Vo webovej časti Nástroje komunity na domovskej stránke komunity kliknite na položku Preskúmať nahlásené príspevky.

  2. Kliknite na príspevok.

  3. Na karte Moderovanie kliknite na položku:

  4. Upraviť príspevok, ak chcete upraviť obsah príspevku. Hlásenie člena sa nedá upraviť.

  5. Odstrániť príspevok, ak sa rozhodnete, že obsah príspevku je pre komunitu nevhodný. Odstránia sa tiež všetok obsah súvisiaci s hlásením.

  6. Odmietnuť hlásenie, ak sa rozhodnete, že obsah príspevku je pre komunitu vhodný. Všetok obsah súvisiaci s hlásením sa odstráni.

Na začiatok stránky

Poznámka : Vyhlásenie týkajúce sa strojového prekladu: Tento článok bol preložený počítačovým systémom bez zásahu človeka. Poskytovaním týchto strojových prekladov umožňuje spoločnosť Microsoft aj používateľom, ktorí nehovoria po anglicky, využívať obsah o produktoch, službách a technológiách spoločnosti Microsoft. Článok bol preložený strojovo, môže preto obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×