Ak používate smerovač Telekom Speedport W723V typu A alebo B, pri pokuse o inštaláciu balíka Microsoft 365 2016 alebo Microsoft 365 2013 sa môže zobrazovať táto chyba. Vyskúšajte nasledujúce návrhy, ktoré by vám mohli pomôcť vyriešiť vaše problémy.
Použite na stiahnutie balíka Office 2016 offline inštalátor
Offline inštalátor balíka Microsoft 365 dokáže obísť možné problémy so serverom proxy, bránou firewall, antivírusovým programom alebo internetovým pripojením, ktoré sa môžu vyskytnúť počas inštalácie balíka Microsoft 365.
Postup na inštaláciu offline verzie balíka Microsoft 365 nájdete v téme Použitie offline inštalátora balíka Office na karte so svojou verziou balíka Office.
Pri inštalácii balíka Office 2013 postupujte podľa týchto pokynov
Ak sa vyskytnú problémy s inštaláciou balíka Microsoft 365 2013 a používate smerovač Speedport W723V typu A alebo B, vyskúšajte tieto kroky.
Poznámka: Veľkosť súboru s obrazom je približne 2 GB, takže jeho stiahnutie môže trvať niekoľko minút.
-
Stiahnite si súbor s obrazom ProfessionalRetail.img do lokálneho zariadenia z tejto webovej lokality.
-
Keď sa zobrazí výzva na otvorenie alebo uloženie súboru .img, vyberte preferovanú možnosť.
-
Ak vyberiete tlačidlo Otvoriť, súbor sa stiahne. Po dokončení sťahovania sa zobrazí nová virtuálna jednotka D, ktorá bude obsahovať inštalačné súbory balíka Office.
Poznámka: Ak už máte inú jednotku s označením D, Office vytvorí virtuálnu jednotku s nasledujúcim dostupným písmenom.
-
Ak vyberiete tlačidlo Uložiť, môžete určiť, kam sa má uložiť súbor s obrazom (.IMG). Môžete ho napríklad uložiť na pracovnú plochu alebo USB kľúč. V zariadeniach so systémom Windows 10 alebo Windows 8 môžete súbor otvoriť priamo. Ak používate Windows 7, súbor s obrazom treba skopírovať na disk. Potom ho môžete otvoriť a pokračovať.
-
-
Spustite program setup.exe, ktorý sa nachádza v práve stiahnutom priečinku umiestnenom na virtuálnej jednotke.
