Kvalita zvukového hovoru a videohovoru

Kvalita zvukových hovorov a videohovorov v programoch Office Communicator 2007 R2 a Live Meeting 2007 závisí od podmienok a kvality siete. Programy Office Communicator 2007 R2 a Live Meeting Console 2007 zvládajú rôzne podmienky siete a vždy si zachovávajú vysokú kvalitu zvuku a videa. V prípade veľmi zlých podmienok sa však môžu vyskytnúť niektoré z nasledujúcich javov:

  • Plechový zvuk     Vyskytuje sa, keď osoba, s ktorou sa rozprávate, má nezvyčajne znejúci a príliš vysoko posadený hlas.

  • Stratené slová     Vyskytuje sa, keď sa strácajú časti konverzácie.

  • Prerušované video     Vyskytuje sa, keď sa obraz videa nezobrazuje plynule.

  • Veľké oneskorenie     Vyskytuje sa, keď zvuk hovoriacej osoby dorazí k druhej osobe s veľkým oneskorením.

Bežné príčiny nízkej kvality siete

Medzi bežné príčiny nízkej kvality siete patria:

  • Preťaženie siete LAN     Vyskytuje sa, keď sú smerovače alebo iné sieťové zariadenia príliš preťažené. Môže sa to stať v domácej sieti, u poskytovateľa internetových služieb alebo v podnikovej sieti.

  • Rušenie bezdrôtovej siete LAN     Vyskytuje sa, keď je k prístupovým bodom pripojených príliš veľa bezdrôtových zariadení. Rušenie môže pochádzať aj z iných zariadení, napríklad z mobilných telefónov, bezdrôtových telefónov alebo mikrovlnnej rúry.

  • Chyba v zapojení siete LAN     Vyskytuje sa, keď je kábel chybný alebo poškodený.

  • Konfigurácia hardvéru     Vyskytuje sa, keď sú sieťové zariadenia nesprávne nakonfigurované buď v domácej sieti, u poskytovateľa internetových služieb, alebo v podnikovej sieti.

Ako možno zvýšiť kvalitu siete?

Ak sa nachádzate v bezdrôtovej sieti,     pripojenie môžete zlepšiť takto:

  • Presuňte sa bližšie k bezdrôtovému prístupovému bodu.

  • Použite menej zaťažený bezdrôtový prístupový bod.

  • Použite drôtové pripojenie.

  • Skontrolujte, či ostatné počítače v sieti nepreberajú alebo neodovzdávajú veľké súbory, a zistite, či tieto prenosy nemožno odložiť alebo zastaviť.

  • Skontrolujte, či smerovač alebo modem používa najnovší dostupný firmvér.

  • Skontrolujte sieťové káble medzi smerovačom a modemom a uistite sa, že sú správne zapojené a neprejavujú známky poškodenia.

  • Obráťte sa na poskytovateľa internetových služieb (ak ste v domácej sieti).

  • Obráťte sa na správcu systému (ak ste v podnikovej sieti).

Poznámka : Pozrite si tiež dokumentáciu dodanú so smerovačom alebo kartou WLAN, kde nájdete ďalšie tipy na zlepšenie bezdrôtového pripojenia.

Ak sa nachádzate v drôtovej sieti,     pripojenie môžete zlepšiť takto:

  • Skontrolujte, či ostatné počítače v sieti nepreberajú alebo neodovzdávajú veľké súbory, a zistite, či tieto prenosy nemožno odložiť alebo zastaviť.

  • Skontrolujte, či smerovač alebo modem používa najnovší dostupný firmvér.

  • Skontrolujte sieťové káble medzi počítačom a smerovačom a medzi smerovačom a modemom a uistite sa, že sú správne zapojené a neprejavujú známky poškodenia.

  • Obráťte sa na poskytovateľa internetových služieb (ak ste v domácej sieti).

  • Obráťte sa na správcu systému (ak ste v podnikovej sieti).

Poznámka : Pre správcov siete     Zvážte nasadenie servera Office Communications Server 2007 R2 Monitoring Server, aby ste získali podrobný prehľad o kvalite siete z hľadiska straty paketov, chvenia, straty snímok a oneskorenia počas nasadenia technológie VoIP.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×