Prihlásenie

Kód chyby 30145-4 pri inštalácii balíka Office

Pri pokuse o inštaláciu balíka Office sa táto chyba môže zobraziť. Uvádzame preto niekoľko tipov, ktoré vám môžu pomôcť problém vyriešiť. Ako prvé sme uviedli najbežnejšie riešenia, preto ich vyskúšajte v uvedenom poradí.

Kód chyby 30145-4 pri inštalácii balíka Office

1. Reštartujte zariadenie a skúste Office znova nainštalovať.

  • Pridajte si tento článok do záložiek, aby ste sa k nemu mohli jednoducho vrátiť.

  • Reštartujte svoje zariadenie a opätovne sa prihláste.

    • Ak používate verziu pre domácnosti, prihláste sa na stránke Moje konto a vyberte možnosť Inštalovať.

    • Ak používate verziu pre podniky, prihláste sa na portál služieb Office 365 a vyberte položku Inštalovať.

2. Opravte aplikáciu balíka Office prostredníctvom ovládacieho panela.

Postup na prístup k nástroju na opravu sa môže líšiť v závislosti od operačného systému. Svoj operačný systém môžete vybrať z možností nižšie.

Windows 10

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart Tlačidlo Štart Windowsu vo Windowse 8 a Windowse 10 (v ľavom dolnom rohu) a z rozbaľovacej ponuky vyberte položku Ovládací panel.

    Zobrazenie zoznamu možností a príkazov po stlačení klávesu s logom Windows + X
  2. Zo zobrazenia Kategórie v časti Programy vyberte položku Odinštalovať program.

  3. Kliknite pravým tlačidlom myši na produkt balíka Microsoft Office, ktorý chcete opraviť, a vyberte položku Zmeniť.

    Poznámka : Ak máte napríklad balík Office 365 Home alebo Office 2013 a 2016 pre študentov a domácnosti, vyhľadajte názov balíka, a to aj vtedy, ak chcete opraviť len konkrétnu aplikáciu, napríklad Word alebo Excel. Ak máte samostatnú aplikáciu, napríklad Word alebo Excel, vyhľadajte názov aplikácie.

  4. Z obrazovky Ako sa majú opraviť programy balíka Office? vyberte položku Online oprava, aby ste zabezpečili opravu všetkých programov, a potom vyberte položku Opraviť. Môžete vybrať aj možnosť Rýchla oprava, ktorá je rýchlejšia, no v rámci nej sa zisťujú a následne nahrádzajú len poškodené súbory. V rámci možnosti Online oprava sa vykoná odinštalovanie a kompletná oprava, no zaberie viac času.

  5. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Windows 8 a 8.1

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart Tlačidlo Štart Windowsu vo Windowse 8 a Windowse 10 (v ľavom dolnom rohu) a z rozbaľovacej ponuky vyberte položku Ovládací panel.

    Zobrazenie zoznamu možností a príkazov po stlačení klávesu s logom Windows + X
  2. Zo zobrazenia Kategórie v časti Programy vyberte položku Odinštalovať program.

  3. Kliknite pravým tlačidlom myši na produkt balíka Microsoft Office, ktorý chcete opraviť, a vyberte tlačidlo Zmeniť.

    Poznámka : Ak máte napríklad balík Office 365 Home alebo Office 2013 a 2016 pre študentov a domácnosti, vyhľadajte názov balíka, a to aj vtedy, ak chcete opraviť len konkrétnu aplikáciu, napríklad Word alebo Excel. Ak máte samostatnú aplikáciu, napríklad Word alebo Excel, vyhľadajte názov aplikácie.

  4. Z obrazovky Ako sa majú opraviť programy balíka Office? vyberte položku Online oprava, aby ste zabezpečili opravu všetkých programov, a potom vyberte položku Opraviť.

  5. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Windows 7 alebo Vista

  1. Kliknite na tlačidlo Štart Tlačidlo Štart Windowsu 7 (v ľavom dolnom rohu), v zozname ponuky kliknite na položku Ovládací Panel a potom na položku Programy a súčasti.

  2. Zo zobrazenia Kategórie v časti Programy vyberte položku Odinštalovať program.

  3. Kliknite na produkt balíka Office, ktorý chcete opraviť, a potom kliknite na položku Zmeniť.

  4. Z obrazovky Ako sa majú opraviť programy balíka Office? vyberte položku Online oprava, aby ste zabezpečili opravu všetkých programov, a potom vyberte položku Opraviť.

  5. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

3. Odinštalujte a znova nainštalujte Office.

Pomocou nástroja na jednoduché opravy úplne odstráňte Office z počítača. Potom Office znova nainštalujte. Nižšie vyberte svoj prehliadač a použite príslušný postup na odinštalovanie a opätovné nainštalovanie balíka Office.

Internet Explorer

  1. Kliknutím na toto tlačidlo nástroja na jednoduché opravy odinštalujete a úplne vyčistíte svoju inštaláciu balíka Office.

    Tlačidlo na stiahnutie jednoduchej opravy, ktorého zobrazenie napovedá, že je k dispozícii automatická oprava
  2. Po zobrazení výzvy v prehliadači vyberte možnosť Otvoriť.

    Poznámka : Ak sa súbor neotvorí, vyberte položky Uložiť > Otvoriť priečinok a potom dvakrát kliknite na súbor (názov by mal začínať reťazcom O15CTRRemove), čím spustíte nástroj na jednoduché opravy.

  3. Spustí sa Sprievodca odinštalovaním balíka Microsoft Office. Kliknite na položku Ďalej.

  4. Vyberte položku Použiť túto opravu a postupujte cez zvyšné obrazovky.

    Vyberte možnosť Použiť túto opravu

    Dôležité : Ak sa nezobrazí takáto obrazovka, pravdepodobne používate iný prehliadač. Ak používate Chrome alebo Firefox, pozrite si kroky nižšie.

  5. Po dokončení práce s nástrojom na jednoduché opravy sa zobrazí obrazovka Odinštalovanie bolo úspešné a potom sa zobrazí výzva na reštartovanie počítača, aby sa zmeny mohli prejaviť. Kliknite na položku Ďalej.

  6. Po reštartovaní Office znova nainštalujte. Pomocou tabuľky nižšie vyhľadajte príslušné miesto prihlásenia pre svoju verziu balíka Office.

    Ak máte tento produkt Office

    Prihláste sa a nainštalujte Office

    Predplatné na Office 365, ako napríklad:

    • Office 365 Home

    • Office 365 Personal

    • Office 365 University

    Jednorazový nákup balíka Office 2016 alebo Office 2013, napríklad:

    • Office pre študentov a domácnosti

    • Office pre podnikateľov

    • Office Professional

    • Samostatné aplikácie verzie 2016 alebo 2013, napríklad Word, Excel alebo Project

    1. Prejdite na stránku http://www.office.com/myaccount.

      Ak sa zobrazí výzva, prihláste sa pomocou e-mailovej adresy a hesla priradených k vašej kópii balíka Office.

    2. Vyberte položku Inštalovať.

    Tip : Postup na dokončenie inštalácie nájdete v téme Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie služieb Office 365 alebo balíkov Office 2016 a Office 2013 v počítači.

    Predplatné na Office 365 for Business, ktoré zahŕňa aj počítačové aplikácie balíka Office, napríklad:

    • Office 365 Business Premium (vrátane príslušných plánov pre neziskové organizácie)

    • Office 365 Small Business Premium

    • Office 365 Midsize Business

    • Office 365 Enterprise E3, E4 a E5 (vrátane príslušných plánov pre vládne, vzdelávacie a neziskové organizácie)

    • Office 365 ProPlus

    1. Prejdite na stránku https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx.

      Ak sa zobrazí výzva, prihláste sa pomocou e-mailovej adresy a hesla, ktoré ste si vytvorili vy alebo ich vytvoril niekto z vašej organizácie vo vašom mene.

    2. Vyberte položku Inštalovať.

    Tip : Úplný postup na inštaláciu nájdete v téme Stiahnutie a inštalácia balíka Office do počítača alebo Macu s použitím služieb Office 365 for business.

    Poznámka : V prípade problémov s prihlásením skontrolujte, či používate správny e-mail a správne heslo. Ak sa napriek tomu nemôžete prihlásiť, možno používate inú službu Office 365 a máte iné miesto prihlásenia. V takom prípade si pozrite tému Kde sa môžem do služieb Office 365 prihlásiť.

Chrome

  1. Kliknutím na toto tlačidlo nástroja na jednoduché opravy odinštalujete a úplne vyčistíte svoju inštaláciu balíka Office.

    Tlačidlo na stiahnutie jednoduchej opravy, ktorého zobrazenie napovedá, že je k dispozícii automatická oprava
  2. V ľavom dolnom rohu vyberte súbor o15CTRRemove a v rozbaľovacej ponuke vyberte položku Zobraziť v priečinku.

    Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte možnosť Zobraziť v priečinku.
  3. Po dvojitom kliknutí na sťahovaný súbor o15CTRRemove sa spustí nástroj na jednoduché opravy.

  4. Spustí sa Sprievodca odinštalovaním balíka Microsoft Office. Kliknite na položku Ďalej.

  5. Vyberte položku Použiť túto opravu a postupujte cez zvyšné obrazovky.

    Vyberte možnosť Použiť túto opravu
  6. Po dokončení práce s nástrojom na jednoduché opravy sa zobrazí obrazovka Odinštalovanie bolo úspešné a potom sa zobrazí výzva na reštartovanie počítača, aby sa zmeny mohli prejaviť. Kliknite na položku Ďalej.

  7. Po reštartovaní balík Office znova nainštalujte. Pomocou tabuľky nižšie vyhľadajte príslušné miesto prihlásenia na inštaláciu svojej verzie balíka Office.

    Ak máte tento produkt Office

    Prihláste sa a nainštalujte Office

    Predplatné na Office 365, ako napríklad:

    • Office 365 Home

    • Office 365 Personal

    • Office 365 University

    Jednorazový nákup balíka Office 2016 alebo Office 2013, napríklad:

    • Office pre študentov a domácnosti

    • Office pre podnikateľov

    • Office Professional

    • Samostatné aplikácie verzie 2016 alebo 2013, napríklad Word, Excel alebo Project

    1. Prejdite na stránku http://www.office.com/myaccount.

      Ak sa zobrazí výzva, prihláste sa pomocou e-mailovej adresy a hesla priradených k vašej kópii balíka Office.

    2. Vyberte položku Inštalovať.

    Tip : Postup na dokončenie inštalácie nájdete v téme Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie služieb Office 365 alebo balíkov Office 2016 a Office 2013 v počítači.

    Predplatné na Office 365 for Business, ktoré zahŕňa aj počítačové aplikácie balíka Office, napríklad:

    • Office 365 Business Premium (vrátane príslušných plánov pre neziskové organizácie)

    • Office 365 Small Business Premium

    • Office 365 Midsize Business

    • Office 365 Enterprise E3, E4 a E5 (vrátane príslušných plánov pre vládne, vzdelávacie a neziskové organizácie)

    • Office 365 ProPlus

    1. Prejdite na stránku https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx.

      Ak sa zobrazí výzva, prihláste sa pomocou e-mailovej adresy a hesla, ktoré ste si vytvorili vy alebo ich vytvoril niekto z vašej organizácie vo vašom mene.

    2. Vyberte položku Inštalovať.

    Tip : Úplný postup na inštaláciu nájdete v téme Stiahnutie a inštalácia balíka Office do počítača alebo Macu s použitím služieb Office 365 for business.

    Poznámka : V prípade problémov s prihlásením skontrolujte, či používate správny e-mail a správne heslo. Ak sa napriek tomu nemôžete prihlásiť, možno používate inú službu Office 365 a máte iné miesto prihlásenia. V takom prípade si pozrite tému Kde sa môžem do služieb Office 365 prihlásiť.

Firefox

  1. Kliknutím na toto tlačidlo nástroja na jednoduché opravy odinštalujete a úplne vyčistíte svoju inštaláciu balíka Office.

    Tlačidlo na stiahnutie jednoduchej opravy, ktorého zobrazenie napovedá, že je k dispozícii automatická oprava
  2. Vyberte položku Uložiť súbor a potom tlačidlo OK.

  3. V okne prehliadača vpravo hore vyberte položku Zobraziť všetky prevzaté súbory.

  4. V knižnici vyberte položky Prevzaté súbory > O15CTRRemove.digicab a potom vyberte ikonu priečinka.

  5. Dvakrát kliknite na položku O15CTRRemove.digicab.

  6. Spustí sa Sprievodca odinštalovaním balíka Microsoft Office. Kliknite na položku Ďalej.

  7. Vyberte položku Použiť túto opravu a postupujte cez zvyšné obrazovky.

    Vyberte možnosť Použiť túto opravu
  8. Po dokončení práce s nástrojom na jednoduché opravy sa zobrazí obrazovka Odinštalovanie bolo úspešné a potom sa zobrazí výzva na reštartovanie počítača, aby sa zmeny mohli prejaviť. Kliknite na položku Ďalej.

  9. Po reštartovaní balík Office znova nainštalujte. Pomocou tabuľky nižšie vyhľadajte príslušné miesto prihlásenia na inštaláciu svojej verzie balíka Office.

    Ak máte tento produkt Office

    Prihláste sa a nainštalujte Office

    Predplatné na Office 365, ako napríklad:

    • Office 365 Home

    • Office 365 Personal

    • Office 365 University

    Jednorazový nákup balíka Office 2016 alebo Office 2013, napríklad:

    • Office pre študentov a domácnosti

    • Office pre podnikateľov

    • Office Professional

    • Samostatné aplikácie verzie 2016 alebo 2013, napríklad Word, Excel alebo Project

    1. Prejdite na stránku http://www.office.com/myaccount.

      Ak sa zobrazí výzva, prihláste sa pomocou e-mailovej adresy a hesla priradených k vašej kópii balíka Office.

    2. Vyberte položku Inštalovať.

    Tip : Postup na dokončenie inštalácie nájdete v téme Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie služieb Office 365 alebo balíkov Office 2016 a Office 2013 v počítači.

    Predplatné na Office 365 for Business, ktoré zahŕňa aj počítačové aplikácie balíka Office, napríklad:

    • Office 365 Business Premium (vrátane príslušných plánov pre neziskové organizácie)

    • Office 365 Small Business Premium

    • Office 365 Midsize Business

    • Office 365 Enterprise E3, E4 a E5 (vrátane príslušných plánov pre vládne, vzdelávacie a neziskové organizácie)

    • Office 365 ProPlus

    1. Prejdite na stránku https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx.

      Ak sa zobrazí výzva, prihláste sa pomocou e-mailovej adresy a hesla, ktoré ste si vytvorili vy alebo ich vytvoril niekto z vašej organizácie vo vašom mene.

    2. Vyberte položku Inštalovať.

    Tip : Úplný postup na inštaláciu nájdete v téme Stiahnutie a inštalácia balíka Office do počítača alebo Macu s použitím služieb Office 365 for business.

    Poznámka : V prípade problémov s prihlásením skontrolujte, či používate správny e-mail a správne heslo. Ak sa napriek tomu nemôžete prihlásiť, možno používate inú službu Office 365 a máte iné miesto prihlásenia. V takom prípade si pozrite tému Kde sa môžem do služieb Office 365 prihlásiť.

4. Odstráňte Office manuálne.



Boli tieto informácie užitočné?

Ako sa môžeme zlepšiť?

Ako sa môžeme zlepšiť?

Na ochranu svojho súkromia neuvádzajte v pripomienkach kontaktné informácie. Ohodnotiť zásady ochrany osobných údajov.

Ďakujeme za vaše pripomienky!