Kód chyby 0-3 pri inštalácii balíka Office

Dôležité   Tento článok je strojovo preložený, prečítajte si vyhlásenie. Anglickú verziu tohto článku nájdete tu a môžete ju použiť ako referenciu.

Pri inštalácii balíka Office sa v prípade zlyhania predchádzajúcej inštalácie balíka Office môže zobraziť táto chyba. Na vyriešenie problému môžete vyskúšať tieto postupy. Ako prvé sme uviedli najbežnejšie riešenia, preto ich vyskúšajte v uvedenom poradí.

Kód chyby 0-3

1. Opravte aplikáciu balíka Office.

  1. Prejdite do okna Ovládací panel.

    Vo Windowse 10
    • Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart Tlačidlo Štart Windowsu vo Windowse 8 a Windowse 10 (v ľavom dolnom rohu) a potom kliknite na položku Ovládací panel.

      Zobrazenie zoznamu možností a príkazov po stlačení klávesu s logom Windows + X

    Vo Windowse 8 a 8.1
    • Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart Tlačidlo Štart Windowsu vo Windowse 8 a Windowse 10 (v ľavom dolnom rohu) a potom kliknite na položku Ovládací panel.

      Zobrazenie zoznamu možností a príkazov po stlačení klávesu s logom Windows + X

    Vo Windowse 7 alebo Vista
    • Kliknite na položky Štart > Ovládací panel.

  2. V časti Programy kliknite na položku Odinštalovať program.

  3. Kliknite na produkt balíka Office, ktorý chcete opraviť, a potom kliknite na položku Zmeniť.

    Poznámka   Ak ste zakúpili balík, napríklad Microsoft Office 365 Home alebo Microsoft Office 2013 pre študentov a domácnosti, vyhľadajte jeho názov. Ak ste zakúpili jednotlivú aplikáciu balíka Office, napríklad Microsoft Word, vyhľadajte názov aplikácie.

  4. V balíku Office 2013 a Office 2016 kliknite na položky Online oprava > Oprava.

2. Odstráňte a preinštalujte Office.

  1. Kliknite na túto jednoduchú opravu.

    Tlačidlo na stiahnutie jednoduchej opravy, ktorého zobrazenie napovedá, že je k dispozícii automatická oprava
  2. Po zobrazení výzvy v prehliadači vyberte možnosť Otvoriť.

    Poznámka   Ak sa súbor neotvorí, vyberte položky Uložiť > Otvoriť priečinok a potom dvakrát kliknite na súbor (názov by mal začínať reťazcom O15CTRRemove), čím spustíte nástroj na jednoduché opravy.

  3. Keď nástroj na jednoduché úpravy dokončí prácu, znova nainštalujte balík Office. Pomocou tabuľky nižšie vyhľadajte príslušné miesto prihlásenia pre svoju verziu balíka Office.

    Ak máte tento produkt Office

    Prihláste sa a nainštalujte Office

    Predplatné na Office 365, ako napríklad:

    • Office 365 Home

    • Office 365 Personal

    • Office 365 University

    Jednorazový nákup balíka Office 2016 alebo Office 2013, napríklad:

    • Office pre študentov a domácnosti

    • Office pre podnikateľov

    • Office Professional

    • Samostatné aplikácie verzie 2016 alebo 2013, napríklad Word, Excel alebo Project

    1. Prejdite na stránku http://www.office.com/myaccount.

      Ak sa zobrazí výzva, prihláste sa pomocou e-mailovej adresy a hesla priradených k vašej kópii balíka Office.

    2. Vyberte položku Inštalovať.

    Tip   Postup na dokončenie inštalácie nájdete v téme Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie služieb Office 365 alebo balíkov Office 2016 a Office 2013 v počítači.

    Predplatné na Office 365 for business, ktoré zahŕňajú počítačové aplikácie balíka Office

    1. Prejdite na stránku https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx.

      Ak sa zobrazí výzva, prihláste sa pomocou e-mailovej adresy a hesla, ktoré ste si vytvorili vy alebo ich vytvoril niekto z vašej organizácie vo vašom mene.

    2. Vyberte položku Inštalovať.

    Tip   Úplný postup na inštaláciu nájdete v téme Stiahnutie a inštalácia balíka Office do počítača alebo Macu s použitím služieb Office 365 for business.

    Poznámka   V prípade problémov s prihlásením skontrolujte, či používate správny e-mail a správne heslo. Ak sa napriek tomu nemôžete prihlásiť, možno používate inú službu Office 365 a máte iné miesto prihlásenia. V takom prípade si pozrite tému Kde sa môžem do služieb Office 365 prihlásiť.

3. Manuálne odinštalujte Office.

Ak jednoduché opraviť nástroj nemá úplne odinštalovať balík Office zo zariadenia, pokúste sa odstrániť Office manuálne.

Poznámka   Vyhlásenie týkajúce sa strojového prekladu: Tento článok bol preložený počítačovým systémom bez zásahu človeka. Poskytovaním týchto strojových prekladov umožňuje spoločnosť Microsoft aj používateľom, ktorí nehovoria po anglicky, využívať obsah o produktoch, službách a technológiách spoločnosti Microsoft. Článok bol preložený strojovo, môže preto obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky.

Platí pre: Excel 2016, Word 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, OneNote 2016, Office 2016, Office 365, , Office 2013



Boli tieto informácie užitočné?

Áno Nie

Ako sa môžeme zlepšiť?

255 zostávajúce znaky

Na ochranu svojho súkromia neuvádzajte v pripomienkach kontaktné informácie. Ohodnotiť zásady ochrany osobných údajov.

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Zmeniť jazyk