Kód chyby 30143-37 pri inštalácii balíka Office

Ak sa pri inovácii z balíka Office 2013 na Office 2016 zobrazí chyba 30143-37, skúste Office odinštalovať a potom ho opäť nainštalovať.

Odinštalovanie a opätovné nainštalovanie balíka Office

  1. Kliknutím na toto tlačidlo nástroja na jednoduché opravy odinštalujete balík Office.

    Tlačidlo na stiahnutie jednoduchej opravy, ktorého zobrazenie napovedá, že je k dispozícii automatická oprava
  2. Pri nasledujúcich krokoch týkajúcich sa uloženia a používania jednoduchej opravy vyberte nižšie z rozbaľovacej ponuky prehliadač

    1. Pomocou položky Otvoriť v dolnej časti okna prehliadača otvorte súbor O15CTRRemove.diagcab.

      Výber položky Otvoriť na otvorenie nástroja na jednoduché opravy O15CTRRemove.diagcab

      Ak sa súbor neotvorí automaticky, vyberte položky Uložiť > Otvoriť priečinok a potom dvakrát kliknite na súbor (názov by sa mal začínať reťazcom O15CTRRemove), čím spustíte nástroj na jednoduché opravy.

    2. Spustí sa Sprievodca odinštalovaním balíka Microsoft Office. Vyberte položku Ďalej a postupujte podľa zobrazených výziev.

    3. Keď sa zobrazí obrazovka Odinštalovanie bolo úspešné, postupujte podľa zobrazenej výzvy na reštartovanie počítača, aby sa zmeny mohli prejaviť. Vyberte položku Ďalej.

    4. Po reštartovaní počítača môžete skúsiť nainštalovať Office znova.

    1. V ľavom dolnom rohu vyberte súbor o15CTRRemove a v rozbaľovacej ponuke vyberte položku Zobraziť v priečinku.

      Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte možnosť Zobraziť v priečinku.

      Po dvojitom kliknutí na sťahovaný súbor o15CTRRemove sa spustí nástroj na jednoduché opravy.

    2. Spustí sa Sprievodca odinštalovaním balíka Microsoft Office. Vyberte položku Ďalej a postupujte podľa zobrazených výziev.

    3. Keď sa zobrazí obrazovka Odinštalovanie bolo úspešné, postupujte podľa zobrazenej výzvy na reštartovanie počítača, aby sa zmeny mohli prejaviť. Vyberte položku Ďalej.

    4. Po reštartovaní počítača môžete skúsiť nainštalovať Office znova.

    1. Vyberte položku Uložiť súbor a potom tlačidlo OK.

      Uloženie súboru O15CTRRemove.diagcab vo Firefoxe

      V pravej hornej časti okna prehliadača vyberte položku Zobraziť všetky prevzaté súbory. V knižnici vyberte položky Stiahnuté súbory > O15CTRRemove.diagcab a potom vyberte ikonu priečinka. Dvakrát kliknite na položku O15CTRRemove.diagcab.

    2. Spustí sa Sprievodca odinštalovaním balíka Microsoft Office. Vyberte položku Ďalej a postupujte podľa zobrazených výziev.

    3. Keď sa zobrazí obrazovka Odinštalovanie bolo úspešné, postupujte podľa zobrazenej výzvy na reštartovanie počítača, aby sa zmeny mohli prejaviť. Vyberte položku Ďalej.

    4. Po reštartovaní počítača môžete skúsiť nainštalovať Office znova.

Preinštalujte Office

Ak chcete preinštalovať Office, postupujte podľa krokov v téme Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office v PC alebo Macu.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×