Kód chyby 30102-11, 30102-13, 30103-11 alebo 30103-13 pri inštalácii balíka Office

Tieto chyby sa môžu zobraziť, ak sa vyskytla chyba operačného systému alebo ak na disku začína byť málo miesta. Na vyriešenie problému môžete vyskúšať tieto postupy. Ako prvé sme uviedli najbežnejšie riešenia, preto ich vyskúšajte v uvedenom poradí.

Kód chyby 30102-11 pri inštalácii balíka Office

1. Uvoľnite miesto na disku

2. Reštartujte zariadenie a skúste Office znova nainštalovať

Ak chcete preinštalovať Office, postupujte podľa krokov v téme Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office v PC alebo Macu.

3. Overte, či máte nainštalované najnovšie aktualizácie Windowsu

Postupujte podľa krokov z článku Aktualizácia počítača.

4. Spustite nástroj na kontrolu systémových súborov a opravte chýbajúce alebo poškodené systémové súbory

Ďalšie informácie o nástroji na kontrolu systémových súborov nájdete v téme Oprava chýbajúcich alebo poškodených systémových súborov pomocou nástroja na kontrolu systémových súborov.

Nižšie vyberte svoj operačný systém.

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a potom vyberte položku Príkazový riadok (správca).

  2. Do príkazového riadka zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter.

    sfc/scannow

  3. Po dokončení kontroly systému skúste znova nainštalovať Office.

  1. Potiahnite prstom z pravého rohu obrazovky a potom ťuknite na tlačidlo Vyhľadávanie. (Ak používate myš, ukážte do pravého horného rohu obrazovky, prejdite ukazovateľom myši nadol a potom kliknite na položku Vyhľadávanie.)

  2. Do vyhľadávacieho poľa zadajte spojenie príkazový riadok.

  3. V zozname výsledkov potiahnite prstom nadol alebo kliknite pravým tlačidlom myši na príkazový riadok a potom ťuknite alebo kliknite na položku Spustiť ako správca.

  4. V okne Správca: Príkazový riadok zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter.

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

  5. Po dokončení kontroly systému skúste znova nainštalovať Office.

  1. Kliknite na položky Štart > Všetky programy > Príslušenstvo a potom kliknite pravým tlačidlom myši na príkazový riadok a vyberte možnosť Spustiť ako správca.

  2. Do príkazového riadka zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter.

    sfc/scannow

  3. Po dokončení kontroly systému skúste znova nainštalovať Office.

5. Obnovte Windows (Windows 10, 8.1)\Vykonajte inováciu na mieste (preinštalovanie) (Windows 7)

  1. Vyberte tlačidlo Štart (v ľavom dolnom rohu) a potom vyberte položku Nastavenie.

  2. Vyberte položky Aktualizácia a zabezpečenie > Obnovenie.

  3. V časti Obnoviť výrobné nastavenia tohto PC vyberte položku Začať.

  4. Vyberte položku Ponechať osobné súbory a postupujte podľa zobrazených pokynov.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×