Inštalácia nemôže pokračovať, pretože Outlook nie je nakonfigurovaný tak, aby bol predvoleným profilom

Poznámka: Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Táto chyba sa vyskytuje po inštalácii aplikácie a protokoly používané na synchronizáciu nie sú nastavené na Outlook. Ak chcete tento problém vyriešiť, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie v uvedenom poradí.

Obnovenie protokolov na ukázanie na Outlook

  1. Vo Windowse kliknite na položku Spustiť > nastavenia > aplikáciea potom vyberte položku predvolené aplikácie na ľavej strane.

  2. Vyberte položku nastaviť predvolené hodnoty podľa aplikácie.

  3. Vyhľadajte Outlook v zozname aplikácií, kliknite naň a vyberte položku Manage ( Spravovať).

  4. Skontrolujte, či sa každý typ súboru presvedčí, že sú priradení k Outlooku. Ak zistíte, že nie je, kliknite na položku napravo od typu súboru a v zozname vyberte položku Outlook.

  5. ZaTvorenie okna a spustenie opravy balíka Office. Kroky pre prístup k nástroju na opravu sa môžu líšiť v závislosti od operačného systému. Vyberte svoj operačný systém z rozbaľovacieho zoznamu nižšie.

    1. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart Tlačidlo Štart Windowsu vo Windowse 8 a Windowse 10 (v ľavom dolnom rohu) a z kontextovej ponuky vyberte položku Aplikácie a funkcie.

      Snímka obrazovky ponuky Štart so zobrazením položky Aplikácie a funkcie
    2. Vyberte produkt balíka Microsoft Office, ktorý chcete opraviť, a vyberte položku Upraviť.

      Poznámka: Tým sa opraví celý balík Office aj napriek tomu, že potrebujete opraviť len jednu aplikáciu, napríklad Word alebo Excel. Ak máte nainštalovanú samostatnú aplikáciu, môžete ju vyhľadať podľa názvu.

    3. V závislosti od toho, či máte kópiu balíka Office nainštalovanú pomocou technológie Klikni a spusti alebo pomocou Inštalátora MSI, sa zobrazia tieto možnosti pokračovania v oprave. Postupujte podľa pokynov pre váš typ inštalácie.

      Klikni a spusti

      V okne Ako sa majú opraviť programy balíka Office? vyberte položku Online oprava > Opraviť, aby ste zabezpečili opravu všetkých programov. (K dispozícii je aj rýchlejšia možnosť Rýchla oprava, no v rámci nej sa zisťujú a následne nahrádzajú len poškodené súbory.)

      Inštalátor MSI

      V časti Zmeniť inštaláciu vyberte položku Opraviť a potom kliknite na položku Pokračovať.

    4. Postupom podľa pokynov na obrazovke dokončite opravu.

    1. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart Tlačidlo Štart Windowsu vo Windowse 8 a Windowse 10 (v ľavom dolnom rohu) a z rozbaľovacej ponuky vyberte položku Ovládací panel.

      Zobrazenie zoznamu možností a príkazov stlačením klávesu s logom Windows + X
    2. V zobrazení Kategórie v časti Programy vyberte položku Odinštalovať program.

    3. Kliknite pravým tlačidlom myši na produkt balíka Microsoft Office, ktorý chcete opraviť, a v rozbaľovacej ponuke vyberte položku Zmeniť.

      Poznámka: Ak máte napríklad balík Office 365 Home alebo Office 2013 a 2016 pre študentov a domácnosti, vyhľadajte názov balíka, a to aj vtedy, ak chcete opraviť len konkrétnu aplikáciu, napríklad Word alebo Excel. Ak máte samostatnú aplikáciu, napríklad Word alebo Excel, vyhľadajte názov aplikácie.

    4. V závislosti od toho, či máte kópiu balíka Office nainštalovanú pomocou technológie Klikni a spusti alebo pomocou Inštalátora MSI, postupujte pre svoj spôsob inštalácie takto:

      Inštalácia pomocou technológie Klikni a spusti:

      Na obrazovke Ako sa majú opraviť programy balíka Office? vyberte položku Online oprava, aby ste zabezpečili opravu všetkých programov, a potom vyberte položku Opraviť. (K dispozícii je aj rýchlejšia možnosť Rýchla oprava, no v rámci nej sa zisťujú a následne nahrádzajú len poškodené súbory.)

      :

      V časti Zmeniť inštaláciu vyberte položku Opraviť a potom kliknite na položku Pokračovať.

    5. Postupom podľa zostávajúcich pokynov na obrazovke dokončite opravu.

    1. Kliknite na tlačidlo Štart Tlačidlo Štart Windowsu 7 > Ovládací panel.

    2. Zo zobrazenia Kategórie v časti Programy vyberte položku Odinštalovať program.

    3. Kliknite na produkt balíka Office, ktorý chcete opraviť, a potom kliknite na položku Zmeniť.

      Poznámka: Ak máte napríklad balík Office 365 Home alebo Office 2013 a 2016 pre študentov a domácnosti, vyhľadajte názov balíka, a to aj vtedy, ak chcete opraviť len konkrétnu aplikáciu, napríklad Word alebo Excel. Ak máte samostatnú aplikáciu, napríklad Word alebo Excel, vyhľadajte názov aplikácie.

    4. V závislosti od toho, či máte kópiu balíka Office nainštalovanú pomocou technológie Klikni a spusti alebo pomocou Inštalátora MSI, postupujte pre svoj spôsob inštalácie takto:

      Inštalácia pomocou technológie Klikni a spusti:

      Na obrazovke Ako sa majú opraviť programy balíka Office? vyberte položku Online oprava, aby ste zabezpečili opravu všetkých programov, a potom vyberte položku Opraviť. (K dispozícii je aj rýchlejšia možnosť Rýchla oprava, no v rámci nej sa zisťujú a následne nahrádzajú len poškodené súbory.)

      :

      V časti Zmeniť inštaláciu vyberte položku Opraviť a potom kliknite na položku Pokračovať.

    5. Postupom podľa zostávajúcich pokynov na obrazovke dokončite opravu.

  6. Po dokončení opravy a reštartovaní počítača otvorte iCloud a skontrolujte, či sa môže bez problémov synchronizovať.

Odinštalovanie predchádzajúcich verzií balíka Office

Môže sa stať, že máte staršiu verziu balíka Office nainštalovanú v počítači, ktorá spôsobuje túto chybu. Ak chcete skontrolovať, otvorte Ovládací panel, vyberte položku programy a súčastia prehľadajte zoznam pre ľubovoľnú inú verziu balíka Office, ktorá sa môže nainštalovať. Ak narazíte na staršiu verziu, vyberte ju a kliknite na položku odinštalovať. Reštartujte počítač a skontrolujte, či sa tento problém vyriešil.

Odinštalovanie inštalácie balíka Office z aplikácie Microsoft Store

Ak bol Office predinštalovaný v PC alebo bol nainštalovaný z Microsoft obchodu, nemusí fungovať s iCloudom. Ak chcete problém vyriešiť, budete musieť odinštalovať balík Office a potom ho znova nainštalovať. Postupujte takto:

  1. Vyberte položky Spustiť Ikona Štart vo Windowse 10 > Nastavenie Tlačidlo Nastavenia v ponuke Štart vo Windowse 10 > Aplikácie.

  2. V časti aplikácie _AMP_ funkcie vyberte položku počítačové aplikácie balíka Microsoft Office. Ak sa vám nezobrazuje názov, naskenujte zoznam pre ľubovoľnú inú verziu balíka Office, ktorá sa môže nainštalovať, a vyberte ju.

  3. Vyberte možnosť Odinštalovať.

Reštartujte počítač a potom postupujte podľa krokov v téme stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie balíka office 365 alebo balíka office 2019 v PC alebo Macu na preinštalovanie balíka Office.

Spustenie príkazov prostredia PowerShell

Tieto príkazy prostredia PowerShell môžete spustiť v počítači a znova nakonfigurovať aplikáciu. Pred vykonaním týchto krokov Zapamätajte si prihlasovacie poverenia do Outlooku, ako sa môže zobraziť výzva na opätovné prihlásenie. Budete tiež potrebovať oprávnenia správcu. Po spustení týchto príkazov budete musieť opraviť balík Office.

  1. Kliknite na tlačidlo Štart a do vyhľadávacieho panela zadajte výraz PowerShell .

  2. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu aplikácie prostredia Windows PowerShell a vyberte položku Spustiť ako správca.

  3. Keď sa nachádzate v prostredí PowerShell, zadajte tieto príkazy:

    Get-AppxProvisionedPackage-online | kde – objekt {$ _. packagename – like "* Outlook *"} | Odstrániť – AppxProvisionedPackage – online

    Get-AppxPackage "* Outlook *" | Odstrániť – AppxPackage

  4. ZaTvorenie aplikácie PowerShell a jeho opätovné spustenie bez toho, aby ste vybrali položku Spustiť ako správca.

  5. Reštartujte počítač.

  6. Oprava balíka Office. Kroky pre prístup k nástroju na opravu sa môžu líšiť v závislosti od operačného systému. Vyberte svoj operačný systém z rozbaľovacieho zoznamu nižšie.

    1. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart Tlačidlo Štart Windowsu vo Windowse 8 a Windowse 10 (v ľavom dolnom rohu) a z kontextovej ponuky vyberte položku Aplikácie a funkcie.

      Snímka obrazovky ponuky Štart so zobrazením položky Aplikácie a funkcie
    2. Vyberte produkt balíka Microsoft Office, ktorý chcete opraviť, a vyberte položku Upraviť.

      Poznámka: Tým sa opraví celý balík Office aj napriek tomu, že potrebujete opraviť len jednu aplikáciu, napríklad Word alebo Excel. Ak máte nainštalovanú samostatnú aplikáciu, môžete ju vyhľadať podľa názvu.

    3. V závislosti od toho, či máte kópiu balíka Office nainštalovanú pomocou technológie Klikni a spusti alebo pomocou Inštalátora MSI, sa zobrazia tieto možnosti pokračovania v oprave. Postupujte podľa pokynov pre váš typ inštalácie.

      Klikni a spusti

      V okne Ako sa majú opraviť programy balíka Office? vyberte položku Online oprava > Opraviť, aby ste zabezpečili opravu všetkých programov. (K dispozícii je aj rýchlejšia možnosť Rýchla oprava, no v rámci nej sa zisťujú a následne nahrádzajú len poškodené súbory.)

      Inštalátor MSI

      V časti Zmeniť inštaláciu vyberte položku Opraviť a potom kliknite na položku Pokračovať.

    4. Postupom podľa pokynov na obrazovke dokončite opravu.

    1. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart Tlačidlo Štart Windowsu vo Windowse 8 a Windowse 10 (v ľavom dolnom rohu) a z rozbaľovacej ponuky vyberte položku Ovládací panel.

      Zobrazenie zoznamu možností a príkazov stlačením klávesu s logom Windows + X
    2. V zobrazení Kategórie v časti Programy vyberte položku Odinštalovať program.

    3. Kliknite pravým tlačidlom myši na produkt balíka Microsoft Office, ktorý chcete opraviť, a v rozbaľovacej ponuke vyberte položku Zmeniť.

      Poznámka: Ak máte napríklad balík Office 365 Home alebo Office 2013 a 2016 pre študentov a domácnosti, vyhľadajte názov balíka, a to aj vtedy, ak chcete opraviť len konkrétnu aplikáciu, napríklad Word alebo Excel. Ak máte samostatnú aplikáciu, napríklad Word alebo Excel, vyhľadajte názov aplikácie.

    4. V závislosti od toho, či máte kópiu balíka Office nainštalovanú pomocou technológie Klikni a spusti alebo pomocou Inštalátora MSI, postupujte pre svoj spôsob inštalácie takto:

      Inštalácia pomocou technológie Klikni a spusti:

      Na obrazovke Ako sa majú opraviť programy balíka Office? vyberte položku Online oprava, aby ste zabezpečili opravu všetkých programov, a potom vyberte položku Opraviť. (K dispozícii je aj rýchlejšia možnosť Rýchla oprava, no v rámci nej sa zisťujú a následne nahrádzajú len poškodené súbory.)

      :

      V časti Zmeniť inštaláciu vyberte položku Opraviť a potom kliknite na položku Pokračovať.

    5. Postupom podľa zostávajúcich pokynov na obrazovke dokončite opravu.

    1. Kliknite na tlačidlo Štart Tlačidlo Štart Windowsu 7 > Ovládací panel.

    2. Zo zobrazenia Kategórie v časti Programy vyberte položku Odinštalovať program.

    3. Kliknite na produkt balíka Office, ktorý chcete opraviť, a potom kliknite na položku Zmeniť.

      Poznámka: Ak máte napríklad balík Office 365 Home alebo Office 2013 a 2016 pre študentov a domácnosti, vyhľadajte názov balíka, a to aj vtedy, ak chcete opraviť len konkrétnu aplikáciu, napríklad Word alebo Excel. Ak máte samostatnú aplikáciu, napríklad Word alebo Excel, vyhľadajte názov aplikácie.

    4. V závislosti od toho, či máte kópiu balíka Office nainštalovanú pomocou technológie Klikni a spusti alebo pomocou Inštalátora MSI, postupujte pre svoj spôsob inštalácie takto:

      Inštalácia pomocou technológie Klikni a spusti:

      Na obrazovke Ako sa majú opraviť programy balíka Office? vyberte položku Online oprava, aby ste zabezpečili opravu všetkých programov, a potom vyberte položku Opraviť. (K dispozícii je aj rýchlejšia možnosť Rýchla oprava, no v rámci nej sa zisťujú a následne nahrádzajú len poškodené súbory.)

      :

      V časti Zmeniť inštaláciu vyberte položku Opraviť a potom kliknite na položku Pokračovať.

    5. Postupom podľa zostávajúcich pokynov na obrazovke dokončite opravu.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×