Inštalácia balíka Office pomocou technológie Klikni a spusti a inštalátora systému Windows v tom istom počítači nie je podporovaná

Ak sa pokúsite nainštalovať produkt služieb Office 365 alebo samostatnú aplikáciu balíka Office 2013 alebo Office 2016 (napríklad Access, Visio, Project, Skype for Business alebo OneDrive for Business) a v počítači už máte nainštalovaný Microsoft Office Professional Plus 2013 alebo 2016, alebo Microsoft Office Standard 2013 alebo 2016, zobrazí sa toto chybové hlásenie.

Chyba pri pokuse o inštaláciu Klikni a spusti pri inštalácii MSI

Klikni a spusti je technológia používaná pri inštalácii predplatného služieb Office 365 a väčšiny ďalších produktov balíka Office 2013 a Office 2016. Technológia Inštalátor systému Windows (MSI) sa používa na inštaláciu multilicenčných vydaní balíka Office, ako sú napríklad Microsoft Office Professional Plus a Microsoft Office Standard.

V rovnakom počítači žiaľ nemôžete mať nainštalované produkty balíka Office rovnakej verzie (napr. 2013 alebo 2016), ktoré používajú dve rôzne technológie inštalácie. To isté platí aj pre samostatné aplikácie, ako sú Access, Visio, Project, Skype for Business alebo OneDrive for Business.

V niektorých prípadoch nie je možné mať dve rôzne verzie aplikácií technológie Klikni a spusti v tom istom počítači. Ďalšie informácie nájdete v téme Chyba Stop, s inštaláciou balíka Office 2016 by ste mali počkať.

Čo s tým môžem urobiť?

Odinštalujte verziu balíka Office s Inštalátorom systému Windows (MSI)

Môžete si nechať verziu balíka Office s Inštalátorom systému Windows a nemusíte inštalovať verziu služieb Office 365 s technológiou Klikni a spusti, ktorú ste sa pokúšali nainštalovať. Prípadne postupujte takto:

  1. Postupujte podľa krokov v téme Odinštalovanie balíka Office 2013, Office 2016 alebo služieb Office 365 z počítača s Windowsom a odstráňte verziu balíka Office, ktorá používa Inštalátor systému Windows.

  2. Zopakujte inštaláciu balíka Office, ktorú ste vykonávali, keď sa zobrazilo chybové hlásenie.

V prípade multilicenčných verzií Projectu 2016 a Visia 2016 použite na inštaláciu verzie s technológiou Klikni a spusti Nástroj na nasadenie balíka Office

Ak máte multilicenciu na Project 2016 alebo Visio 2016 a pokúšate sa o inštaláciu verzie služieb Office 365 ProPlus s technológiou Klikni a spusti, na stiahnutie a inštaláciu trvalej (samostatnej) verzie Projectu 2016 alebo Visia 2016 s technológiou Klikni a spusti môžete použiť Nástroj na nasadenie balíka Office. Pozrite si tému Použitie Nástroja na nasadenie balíka Office na inštaláciu multilicenčných vydaní Visia 2016 a Projectu 2016.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×