Import kontaktov do konta v službe Outlook.com alebo Hotmail.com

Dôležité : Tento článok je strojovo preložený, prečítajte si vyhlásenie. Anglickú verziu tohto článku nájdete tu a môžete ju použiť ako referenciu.

Máte pripomienky Outlook.com technický tím? Radi by sme počuť od vás! Zadajte svoje pripomienky tu: Outlook.com pripomienok od zákazníkov.

V tomto článku sa vysvetľuje postup importovania kontaktov do konta Outlook.com alebo Hotmail.com.

Nie ste si istí, či používate služby Outlook.com alebo aplikáciu Outlook nainštalovaný v počítači? Vidieť užitočné grafu zistiť, akú verziu Outlook používate, a na vyhľadanie pokynov na importovanie kontaktov.

Tieto kroky sa vzťahujú na importovanie kontaktov zo súboru .csv alebo zozname programu Excel do e-mailového konta Outlook.com alebo Hotmail.com. Nie sú na importovanie kontaktov zo súboru .csv do aplikácie Outlook ako Outlook 2016 alebo 2013. Import kontaktov zo súboru .csv do Outlooku 2016 alebo 2013, v téme Importovanie kontaktov do Outlooku.

Súbor .csv je veľmi bežný typ súboru. E-mailové programy často sa uloženie kontaktov do súboru .csv.

Krok 1: Exportovanie zoznamu kontaktov do súboru .csv:

  • Ak exportujete kontakty z iných e-mailových systémovich exportovať ako súbor .csv. Spoločnosť, ktorá poskytuje e-mailovej službe budú mať pokyny o tom, ako na to. Napríklad, ak máte Yahoo e-mailového konta, nájdete pokyny na webovej lokalite Yahoo exportovať kontakty z konta Yahoo do súboru .csv.

  • Ak vám niekto odoslal zoznam kontaktov v Exceli, použite na otvorenie súboru Excel a potom ho pomocou položky Uložiť ako uložte vo formáte .csv. Excel zobrazí otázku, či to naozaj chcete urobiť. Vyberte možnosť Áno.

Krok 2: Importovanie kontaktov do konta Outlook.com. Tento postup môžete vykonať na webovej lokalite Outlook.com:

Obrázok pása s nástrojmi v službe Outlook.com

  1. Prejdite na lokalitu http://people.live.com a prihláste sa do svojho konta v službe Outlook.com. Alebo, ak ste sa už prihlásili do služby Outlook.com, prejdite na svoje kontakty pomocou spúšťača aplikácie Tlačidlo spúšťača aplikácií > Ľudia.

    Snímka obrazovky s dlaždicu ľudia v spúšťači aplikácií.

  2. V závislosti od vašej oblasti, sa môžu vyskytnúť jeden z nasledujúcich krokov:

    • V časti Pridanie osôb do zoznamu kontaktov vyberte položku Začať import.

      Výberom položky Spustiť import vyberte miesto, z ktorého budete importovať kontakty.

      Vyberte položky Iné > Prehľadávať a nahrajte svoj súbor .csv.

    • Alebo vyberte položky Spravovať > Import kontaktov. Vyberte položku Gmail, pretože Gmail používa typ súboru .csv. Vyberte položku, prejdite na odovzdanie súboru .csv (hoci súbor .csv môže prísť zo služby Gmail).

Súbor .pst je typ súboru, ktorý Outlook v počítači používa na ukladanie e-mailov a údajov kontaktov.

Povedzme, že používate Outlook 2010, 2013 alebo 2016 so pracovné e-mailové konto s názvom jakob@contoso.coma máte kontakty v danom konte. Ste museli odísť z spoločnosti a chcete mať kontaktov so sebou importovaním do svojho osobného konta Outlook.com alebo Hotmail.com. V Outlooku v počítači, uložte kontakty, ktoré chcete pracovného konta do súboru .pst (ktorý je typ súboru programu Outlook). Pokyny nájdete v téme exportovanie alebo zálohovanie e-mailov, kontakty a kalendár do súboru .pst programu Outlook.

Keď sú kontakty v súbore .pst, môžete ich importovať do svojho konta v službe Outlook.com alebo Hotmail.com.

Krok 1: Pridajte svoje konto služby Outlook.com do Outlooku v počítači, ak ste tak ešte neurobili.

Krok 2: Skopírujte kontakty do svojho konta v službe Outlook.com.

V tomto kroku musíte pripojiť súbor .pst, ktorý obsahuje kontakty, do Outlooku v počítači. Potom môžete skopírovať kontakty do svojho konta v službe Outlook.com.

  1. V Outlooku v počítači vyberte položky Domov > Nové položky > Ďalšie položky > Údajový súbor programu Outlook.

    Vyberte možnosti Nové položky > Ďalšie položky > Údajový súbor programu Outlook.

  2. Vyberte súbor .pst, ktorý obsahuje kontakty.

    Vyberte súbor .pst.

  3. Zobrazí sa program Outlook pridá súbor do navigačnej tably s názvom všeobecné: údajový súbor programu outlook. Vyberte ikonu ľudia v dolnej časti navigačnej tably.

    Outlook pridá všeobecný názov súboru .pst: Údajový súbor programu Outlook.

  4. Vyberte súbor s kontaktmi. Znova opakujeme, bude mať všeobecný názov. Zobrazí sa zoznam kontaktov.

    Vyberte súbor s kontaktmi. Bude mať všeobecný názov.

  5. Stlačením Kombinácie klávesov Ctrl + A vyberte všetky kontakty.

  6. Presuňte ich do priečinka Kontakty vo svojom konte v službe Outlook.com.

  7. Keď ste hotoví, vráťte sa na zobrazenie e-mailu v Outlooku kliknutím na ikonu Pošta v dolnej časti navigačnej table programu Outlook, a potom kliknite pravým tlačidlom myši na Údajový súbor programu Outlook a vyberte položku Zavrieť. "údajový súbor programu Outlook".

Najjednoduchším spôsobom importovania kontaktov z Gmailu do konta v službe Outlook.com je importovať ich na webovej lokalite Outlook.com. Webová lokalita Outlook.com vyzerá takto:

Obrázok pása s nástrojmi v službe Outlook.com

  1. Prejdite na lokalitu http://people.live.com a prihláste sa do svojho konta v službe Outlook.com. Alebo, ak ste sa už prihlásili do služby Outlook.com, prejdite na svoje kontakty pomocou spúšťača aplikácie Tlačidlo spúšťača aplikácií > Ľudia.

    Snímka obrazovky s dlaždicu ľudia v spúšťači aplikácií.

  2. Vyberte položku Začať import a potom vyberte položku Google.

  3. Postupujte podľa pokynov na stránke a exportujte kontakty z konta Gmail vo formáte súboru .csv.

    Google exportuje kópiu vašich kontaktov, po prihlásení do konta Gmail k nim stále budete mať prístup.

  4. Nahrajte svoj súbor .csv do služby Outlook.com.

Mrzí nás, že máte problémy s e-mailovými kontaktmi, ale sme tu, aby sme vám pomohli.

Najskôr potrebujeme zistiť, či sme vaše kontakty stratili. Môžete nám pomôcť nájsť riešenie problému tak, že skontrolujte nasledujúce miesta, aby sme mali istotu, že kontakty, ktoré ste mali uložené, sa stratili.

  1. Prihláste sa do služby Outlook.com.

  2. Ak chcete zobraziť svoj adresár, vyberte v ľavom hornom rohu spúšťač aplikácií a položku Tlačidlo spúšťača aplikácií > Ľudia. Vidíte svoje staré kontakty? Ak áno, kliknite na ne a skontrolujte, či sa tu nachádzajú aj podrobnosti. Na tomto mieste môžete kontakty upraviť alebo odstrániť.

  3. Vyberte spúšťač aplikácií a položku Tlačidlo spúšťača aplikácií > Pošta. Keď pri písaní nového e-mailu kliknete na tlačidlo Komu/Kópia/Skrytá, mal by sa zobraziť zoznam adries na výber ľudí, ktorým chcete odoslať e-mail. Vidíte kontakty vo svojom adresári?

  4. Pri písaní do riadka Komu/Kópia/Skrytá v časti Pošta by sa malo zobraziť prvých 5 zhôd so zadaným textom. Ak sa váš kontakt nezobrazuje, možno je potrebné zadať ešte niekoľko ďalších znakov. Aj v prípade, že ste niekoho nepridali ako kontakt, môžete príslušnú e-mailovú adresu nájsť tak, že do riadka napíšete niekoľko prvých znakov.

  5. Jednoduchým kliknutím na riadok bez zadania znakov zobrazíte náš zoznam Navrhované kontakty.

  6. Niektoré neznáme e-mailové adresy, ktoré sa zobrazí môže pochádzať z kont pripojené aplikácie ako LinkedIn, Google... atď. Kontakty v Skype sa automaticky pridá, ak ste pripojení k Skypu na vaše aaccount.

Ak niektorá z týchto 5 vecí nefunguje, čo znamená, že sa vám kontakty stratili z adresára, alebo ak sa kontakt, ktorý sa pri písaní v riadku Komu/Kópia/Skrytá vždy zobrazoval, teraz nezobrazuje, popíšte nám svoj problém, aby sme mali východiskový bod na opätovnú synchronizáciu vášho konta. Takto získate pomoc od technického pracovníka spoločnosti Microsoft, ktorý preskúma vaše konto:

  1. Prihláste sa do konta v službe Outlook.com.

  2. V pravom hornom rohu vyberte položku ? a potom vyberte položku Pripomienky.

  3. Vyberte možnosť Poskytnúť pripomienky.

  4. Popíšte problém a vyberte položku Ďalej.

    Príklad, ako nás môžete informovať o tom, že vám chýbajú kontakty.

  5. Vyberte možnosť Vynechať a odoslať správu.

Váš problém sa pridelí technickému pracovníkovi, ktorý ho preskúma a potom sa s vami spojí.

V starších verziách Outlooku boli veľmi často predvolene pridané e-mailové kontá služby Outlook.com do Outlooku v počítači ako kontá s protokolom Exchange ActiveSync. Ak sa pokúsite o  import, môže sa zobraziť hlásenie „Operáciu sa nepodarilo dokončiť, pretože poskytovateľ služieb ju nepodporuje“, čo znamená, že e-mailové konto služby Outlook.com, do ktorého sa pokúšate importovať, musí byť nakonfigurované ako e-mailové konto IMAP.

Tu je postup na konfiguráciu e-mailového konta služby Outlook.com na použitie protokolu IMAP:

  • Najprv odstráňte e-mailového konta Outlook.com z programu Outlook na pracovnej ploche. Napríklad, ak máte viac než jedno e-mailové konto v programe Outlook 2010, môžete kliknite pravým tlačidlom myši na vybraté e-mailového konta a vyberte položku odstrániť a odstráňte ju z programu Outlook na pracovnej ploche. Ak predstavujú len momentálne v programe Outlook na pracovnej ploche, vyberte Súbor > Nastavenie kont > Nastavenie kont > Odstrániť.

  • Teraz pridajte e-mailové konto služby Outlook.com naspäť do Outlooku v počítači, ale tentoraz ho nastavte ako konto IMAP:

    1. V hornej časti Outlooku v počítači vyberte položku Súbor.

      V Outlooku 2010 vyberte kartu Súbor.

    2. Vyberte položku Pridať konto.

    3. Zadajte názov e-mailového konta (napríklad: Jakub), e-mailovú adresu (napríklad: jakub77@outlook.com) a heslo, ktoré používate na prihlásenie do e-mailového konta na webovej lokalite Outlook.com alebo Hotmail.com. Vyberte položku Manuálne konfigurovať nastavenia servera alebo ďalšie typy služieb. Vyberte položku Ďalej.

      Začiarknite políčko Manuálne konfigurovať nastavenia servera alebo ďalšie typy služieb.

    4. Vyberte položku internetový E-mail.

      Výber internetového e-mailu

    5. Zadajte tieto nastavenia:

      • Typ konta: IMAP

      • Server prichádzajúcej pošty: imap-mail.outlook.com.

      • Server odchádzajúcej pošty (SMTP) smtp-mail.outlook.com

      • Meno používateľa: vasalias@outlook.com (alebo akákoľvek vaša e-mailová adresa).

      • Heslo: zadajte heslo, ktoré používate na prihlásenie do e-mailu, napríklad na webovej lokalite Outlook.com. (overte v Outlooku 2013 alebo 2016) Ak máte zapnuté dvojstupňové overovanie, získajte heslo aplikácie.

      • Vyberte položku Ďalšie nastavenia.

      Zadajte nastavenia zobrazené na tomto obrázku.

    6. Vyberte kartu Server odchádzajúcej pošty a potom vyberte položku Server odchádzajúcej pošty vyžaduje overenie.

      Začiarknite políčko Server odchádzajúcej pošty vyžaduje overenie.

    7. Vyberte kartu Rozšírené a potom zadajte tieto nastavenia:

      • Server prichádzajúcej pošty (IMAP): 993

      • Použiť nasledujúci typ šifrovaného pripojenia: SSL

      • Server odchádzajúcej pošty (SMTP): 587

      • Použiť nasledujúci typ šifrovaného pripojenia: TLS

      Zadajte rozšírené e-mailové nastavenia.

    8. Kliknite na tlačidlo OK.

    9. Vyberte položku Ďalej a otestujte nastavenia. Poznámka: Najčastejším dôvodom nefungujúceho pripojenia je preklep v e-maili alebo hesle. Outlook vám žiaľ neoznámi, že problém je v tom, ale zobrazí chybové hlásenie, podľa ktorého sa nedá identifikovať príčina. Ak pripojenie nefunguje, znova všetko skontrolujte, či nenájdete preklepy, a skúste to znova.

      Takto vyzerá e-mailové konto služby Outlook.com v Outlooku 2013 alebo 2016.

      Obrázok, ako to vyzerá , keď máte konto v službe Outlook.com v Outlooku 2016.

Nič sa neimportovalo. S týmto problémom sa zákazníci stretávajú najčastejšie. Na otvorenie súboru .csv použite Excel. Zobrazujú sa v súbore nejaké údaje? Zvyčajne sa zobrazí zopár polí s údajmi spolu s ostatnými prázdnymi poľami. Ak sa nezobrazujú vôbec žiadne údaje, znova spustite proces exportovania.

Takto vyzerá vzorový CSV súbor s kontaktnými informáciami.

Získanie chybové hlásenie formát súboru .csv nie je správne. Outlook.com už nepotrebuje všetky súbory .csv naformátovať presne rovnakým spôsobom, ale ak sa vám zobrazuje toto chybové hlásenie, je niečo nie je v poriadku so súborom. Na stiahnutie (a to nie je jednoduché), Stiahnite si tento vzorový súbor .csv a kopírovať informácie z vášho súboru .csv do príslušných stĺpcov vo vzorovom súbore .csv.

Pri práci s týmto vzorovým súborom .csv je potrebné pamätať na niekoľko skutočností:

  • Outlook vyžaduje, aby prvý riadok obsahoval záhlavia stĺpcov, preto ich nenahrádzajte ničím iným.

  • Súbor uložte s novým názvom vo formáte súboru .csv. Ak na prácu v súbore používate Excel, po jeho uložení zobrazí Excel niekoľkokrát výzvu s textom: Naozaj chcete súbor uložiť vo formáte .csv? Vždy vyberte možnosť Áno. Ak vyberiete možnosť Nie, súbor sa poruší a budete musieť začať odznova s novou vzorovou šablónou.

  • Nacvičte si importovanie .csv súboru s niekoľkými kontaktmi a uistite sa, že všetko funguje tak, ako má. Potom môžete importované kontakty odstrániť, pridať do súboru .csv ďalšie kontakty a zopakovať import.

  • Ako možno importovať kontakty z iného e-mailového konta, ktoré nie je uvedený v zozname? Mám konto od spoločnosti Frontier. Môžete to vykonať dvoma spôsobmi:

    • Prejdite na webovú lokalitu poskytovateľa e-mailu (napríklad spoločnosť Frontier) a vyhľadajte pokyny na exportovanie kontaktov do súboru .csv. Potom postupujte podľa pokynov na tejto stránke na importujte súbor .csv do konta Outlook.com. Alebo...

    • Ak máte Outlook v počítači (napríklad Outlook 2010, 2013 alebo 2016), pridajte svoje e-mailové konto (konto Frontier) do Outlooku v počítači. Použite Outlook v počítači na exportovanie kontaktov z konta Frontier do súboru .csv. Potom importujte súbor .csv do konta Outlook.com podľa pokynov uvedených v tomto článku.

  • Chcem premiestniť svoje kontakty v Outlooku zo starého počítača so systémom Vista do nového počítača s Windowsom 10 a balíkom Office 2016. V starom počítači exportujte v programe Outlook kontakty zo starého e-mailového konta do súboru .pst. Uložte súbor .pst na USB kľúč, do OneDrivu alebo na iné miesto, ku ktorému máte prístup z nového počítača. V novom počítači pridajte do Outlooku 2016 svoje nové e-mailové konto. Potom importujte kontakty do nového e-mailového konta.

  • Potrebujem svoje kontakty v službe Hotmail a nemôžem ich získať v Outlooku. Odvčera mám nový počítač – všetko je preč. Nemusíte sa obávať, vaše kontakty sa neodstránili. Najskôr prejdite na tému Akú verziu Outlooku používam? Pomôže vám to zistiť, ktorú verziu Outlooku máte v počítači. Budeme vychádzať z predpokladu, že máte Outlook 2016, pretože ste uviedli, že ide o nový počítač. Pridajte svoje konto Hotmail do Outlooku v počítači. Outlook sa zosynchronizuje s kontom Hotmail (môže to chvíľu trvať). V dolnej časti navigačného panela v Outlooku sa zobrazia tieto ikony:

    Ikony e-mailu, kalendára a kontaktov v dolnej časti Outlooku.

    Na prístup ku kontaktom vyberte dlaždicu Ľudia.

  • Potrebujem importovať všetky svoje kontakty a adresáre z kont AOL. Žiadny problém. Na lokalite AOL vyhľadajte pokyny na exportovanie kontaktov z konta AOL do súboru .csv. Potom postupujte podľa pokynov na tejto stránke na importovanie súboru .csv, aby ste mohli importovať svoje kontakty do konta Outlook.com.

  • Ako sa importuje zo služby Yahoo Pošta do Outlooku? Na webovej lokalite služby Yahoo Pošta vyhľadajte pokyny na exportovanie kontaktov do súboru .csv. Potom postupujte podľa pokynov na tejto stránke na importovanie súboru .csv, aby ste mohli importovať svoje kontakty do konta Outlook.com.

  • Ako sa importuje zo služby Outlook.com do e-mailového konta Office 365? Najskôr exportujte kontakty z konta Outlook.com do súboru .csv. Potom postupujte nasledovne:

    • Prihláste sa do svojho konta Office 365.

    • V spúšťači aplikácií v službách Office 365 Tlačidlo spúšťača aplikácií vyberte položku Ľudia.

    • Vyberte položky Spravovať > Importovať kontakty.

    • Vyberte položku Gmail (napriek tomu, že neimportujete službu Gmail, importujete súbor .csv, čo robia aj zákazníci služieb Gmail).

    • Písomnými pokynmi na stránke sa nezaoberajte. Vyberte položku Prehľadávať a vyhľadajte svoj súbor .csv.

    • Po výbere názvu súboru .csv v hornej časti stránky prejdite na položku Nahrať.

      Vyberte položku Prehľadávať a vyhľadajte súbor .csv. Potom vyberte položku Nahrať a importujte súbor do svojho konta v službách Office 365.

      Kontakty sa importujú do e-mailového konta Office 365.

  • Ako to súvisí s Windowsom 10? Outlook.com je bezplatná e-mailová služba, ako napríklad Gmail. Aplikácia Pošta pre Windows 10 je nástroj na spravovanie e-mailov zo služieb Outlook.com, Gmail, Yahoo! a iných kont.

  • Chcem importovať kontakty zo služby Outlook.com do Outlooku 2016. Najskôr exportujte kontakty zo služby Outlook.com do súboru .csv a potom importujte súbor .csv do Outlooku 2016.

  • Chcem exportovať kontakty zo služby Outlook.com. Pokyny nájdete v časti Exportovanie kontaktov zo služby Outlook.com alebo Hotmail.com do súboru .csv v téme Exportovanie kontaktov z Outlooku.

  • Je všetko, čo chcem urobiť importovať kontakty z moje staré konto Hotmail do nového konta programu Outlook. V súčasnosti nemám žiadne kontakty do nového konta. Čo je najjednoduchší spôsob, ako vyriešiť môj problém? Pozrite si tému "moje kontakty chýbajú po premiestnení sa mi z Hotmail.com do služby Outlook.com." Microsoft Engineer bude potrebné manuálne znova synchronizovať svoje konto, aby sa dokončí import kontaktov.

    Ak sme neporozumeli správne vašej otázke a máte dve rôzne e-mailové adresy, tu je postup na presun kontaktov z jednej e-mailovej adresy v službe Outlook.com alebo Hotmail.com do druhej:

    1. Exportujte kontakty z konta Outlook.com alebo Hotmail do súboru .csv.

    2. Importujte svoje kontakty do nového konta Outlook.com podľa pokynov na importovanie kontaktov zo súboru .csv v tomto článku.

Poznámka : Vyhlásenie týkajúce sa strojového prekladu: Tento článok bol preložený počítačovým systémom bez zásahu človeka. Poskytovaním týchto strojových prekladov umožňuje spoločnosť Microsoft aj používateľom, ktorí nehovoria po anglicky, využívať obsah o produktoch, službách a technológiách spoločnosti Microsoft. Článok bol preložený strojovo, môže preto obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky.

Pozrite tiež

Akú verziu Outlooku mám nainštalovanú?

Export kontaktov z programu Outlook

Import a export Outlook e-mailov, kontaktov a kalendára

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×