Hovory z pozície delegáta

Ak vás delegujúca osoba určila za svojho delegáta a pridelila vám oprávnenie na prijímanie a uskutočňovanie hovorov, zobrazí sa upozornenie. Prichádzajúce hovory pre delegujúcu osobu sa presmerujú k vám. Ak je prichádzajúci hovor určený delegujúcej osobe, táto informácia sa zobrazí v upozornení na prichádzajúci hovor. Nastavenie delegáta sa vykonáva v možnostiach položky Presmerovanie hovorov v dialógovom okne Lync - možnosti. Funkcia delegáta sa prideľuje buď v možnostiach Presmerovať hovory na, alebo Súčasne zvoniť.

Uskutočňovať a prijímať hovory v mene inej osoby môžu iba tí delegáti, ktorým tím technickej podpory umožnil zjednotenú komunikáciu. Delegáti bez povolenia na zjednotenú komunikáciu môžu v mene inej osoby iba plánovať schôdze online.

Čo chcete robiť?

Presmerovanie hovoru ako delegát

Prijatie hovoru v mene inej osoby a následné prepojenie

Uskutočnenie hovoru ako delegát

Presmerovanie hovoru ako delegát

Delegát má niekoľko možností na presmerovanie hovoru. Hovor sa môže presmerovať na zverejnené mobilné telefónne číslo alebo do hlasovej schránky. Ak chcete presmerovať hovor, v upozornení na prichádzajúci hovor kliknite na tlačidlo Presmerovať a potom kliknite na položku Hlasová pošta alebo na požadované číslo.

Na začiatok stránky

Prijatie hovoru v mene inej osoby a následné prepojenie

Vykonajte jeden zo spôsobov prijatia hovoru v mene inej osoby a následného prepojenia:

  • Kliknutím na upozornenie na prichádzajúci hovor daný hovor prijmite. Kliknite na tlačidlo Prepojiť a potom kliknite na meno alebo číslo osoby, ktorej chcete hovor prepojiť.

  • Prijmite hovor a prepojte hovor danej osobe na pracovný telefón pomocou stlačenia kombinácie kláves CTRL + 1.

Na začiatok stránky

Uskutočnenie hovoru ako delegát

Ak chcete uskutočniť hovor v mene inej osoby, postupujte nasledovne:

  1. Otvorte program Microsoft Lync 2010, nájdite kontakt, ktorému chcete volať. V zozname kontaktov alebo medzi výsledkami vyhľadávania ukážte na kontakt a kliknite na šípku umiestnenú vedľa ponuky Hovor.

Poznámka :  Tento postup môžete použiť aj na karte kontaktu okrem prípadu, ak používate klienta na odosielanie správ a spoluprácu programu Microsoft Outlook 2010. Rozbaľovací zoznam delegáta sa nezobrazí na kartách kontaktov.

  1. V rozbaľovacom zozname zobrazujúcom sa v hornej časti ponuky kliknite na osobu, v mene ktorej prijímate hovor.

  2. Kliknite na číslo, ktoré chcete vytočiť alebo kliknite na tlačidlo Nové číslo a zadajte nové číslo.

Poznámka :  Prostredníctvom komunikačného softvéru Lync 2010 sa vytvorí v zozname Kontakty skupina s názvom Osoby, pre ktoré spravujem hovory. V nej sa nachádzajú kontakty, ktoré vás označili ako svojho delegáta.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×