Problém:
Proces aktualizácie balíka Office 2016 bol aktualizovaný tak, aby kontroloval aktuálnu konfiguráciu Outlooku a zistil, či sa vás môžu týkať niektoré známe problémy. Ak zistí, že problémy sa môžu týkať aj vašej konfigurácie, zobrazí sa nasledujúce upozornenie:
Stop, s inštaláciou balíka Office 2016 by ste mali počkať. Nebudete môcť prijímať poštu z aktuálnej poštovej schránky. Outlook 2016 nie je kompatibilný so serverom Exchange 2007. S problémom sa môžete obrátiť aj na poskytovateľa poštovej schránky alebo správcu systému.
Ak vyberiete možnosť Inštalovať aj napriek tomu a vykonáte inováciu na Outlook 2016 pre Windows, potom sa pri pokuse o pripojenie k primárnej, zdieľanej alebo delegovanej poštovej schránke alebo priečinku zobrazí nasledovné chybové hlásenie:
Zdroj, ktorý sa pokúšate použiť, sa nachádza na nepodporovanej verzii servera Microsoft Exchange. Obráťte sa na správcu e-mailových služieb.
Pri ďalšom otvorení Outlooku sa potom zobrazí iné chybové hlásenie s informáciou, že Outlook nedokáže otvoriť údajové súbory.
Môže sa tiež stať, že pri pokuse o otvorenie verejného priečinka sa zobrazí toto hlásenie:
Nie je možné rozbaliť priečinok. Nie je možné otvoriť skupinu priečinkov. Pripojeniu k serveru Microsoft Exchange bránia problémy so sieťou.
Tieto chyby sa vyskytujú preto, lebo Outlook 2016 pre Windows nepodporuje pripojenie k Exchange Serveru 2007 a starším verziám.
Riešenie:
Ak chcete Outlook 2016 používať so zdrojom servera Exchange 2007, môžete:
-
Odinštalovať Outlook 2016 a znova do počítača nainštalovať Outlook 2013 – ak ste inovovali na Office 2016 z predplatného služby Microsoft 365.
-
Odinštalovať Office 2016 a znova nainštalovať Office 2013 pre podnikateľov, Office 2013 Professional alebo samostatný Outlook 2016 pre Windows, ak ste mali predtým v počítači nainštalovanú niektorú z týchto starších verzií balíka Office.
Ďalšie informácie nájdete v téme Ako po inovácii na Office 2016 preinštalujem balík Office 2013?
Môžete sa tiež obrátiť na svojho poskytovateľa internetových služieb alebo správcu e-mailového servera spoločnosti v súvislosti vaším e-mailovým kontom a opýtať sa ho, či plánuje inovovať Exchange Server na novšiu verziu. Ak áno, po inovácii servera Exchange môžete znova nainštalovať Outlook 2016 pre Windows.
Tip: Ak máte v Outlooku viacero e-mailových kont a jedno z nich (to, ktoré nie je vaším primárnym kontom) je pripojené k staršej verzii servera Exchange, môžno ho budete chcieť odstrániť z Outlooku, aby ste sa vyhli týmto chybám, a používať ho s iným e-mailovým programom, ako je napríklad Windows Pošta.
