Chyba „…Prebieha iná inštalácia...“ alebo kód chyby 0-1018 pri inštalácii balíka Office

Pri pokuse o inštaláciu balíka Office sa môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie alebo chybové hlásenie, ktoré obsahuje kód chyby 0-1018:

Ľutujeme, nepodarilo sa nám spustiť inštaláciu balíka Office. Prebieha ďalšia inštalácia. Skúste to znova neskôr.

Táto chyba sa môže vyskytnúť vtedy, keď boli ešte pred pokusom o inštaláciu balíka Office spustené inštalácia, aktualizácia alebo odstraňovanie balíka Office.

Na paneli úloh systému Windows vyhľadajte ikonu balíka Office, kliknite na ňu a skontrolujte priebeh inštalácie. Ak už je inštalácia spustená, počkajte, kým sa dokončí, a až potom spustite inštaláciu balíka Office.

Ak nemôžete nájsť ikonu balíka Office na paneli úloh systému Windows, odinštalujte balík Office pomocou nástroja na jednoduchú opravu a potom balík znova nainštalujte:

Odinštalovanie a opätovné nainštalovanie balíka Office

Použite nástroj na odinštalovanie balíka Office na úplné odinštalovanie balíka Office z počítača a skúste znova nainštalovať Office.

  1. Kliknutím na tlačidlo nižšie stiahnite a nainštalujte nástroj na podporu odinštalovania balíka Office.

    Tlačidlo na stiahnutie jednoduchej opravy, ktorého zobrazenie napovedá, že je k dispozícii automatická oprava
  2. Postupujte podľa krokov nižšie a v závislosti od prehliadača si stiahnite nástroj na podporu odinštalovania.

    Tip: Stiahnutie a inštalácia nástroja môže trvať niekoľko minút. Po dokončení inštalácie sa zobrazí okno Odinštalovanie produktov balíka Office.

    Microsoft Edge alebo Internet Explorer

    Výberom položky Spustiť v dolnej časti okna prehliadača otvorte súbor SetupProd_OffScrub.exe.

    Vyhľadanie a otvorenie stiahnutého súboru Support Assistant vo webovom prehliadači Microsoft Edge alebo Internet Explorer

    Chrome

    V ľavom dolnom rohu kliknite pravým tlačidlom myši na položky SetupProd_OffScrub.exe > Otvoriť.

    Vyhľadanie a otvorenie stiahnutého súboru Support Assistant vo webovom prehliadači Chrome

    Firefox

    V kontextovom okne vyberte položku Uložiť súbor.

    Potom v pravom hornom rohu okna prehliadača Firefox vyberte šípku na stiahnuté súbory a vyberte súbor SetupProd_OffScrub.exe.

    Vyhľadanie a otvorenie stiahnutého súboru Support Assistant vo webovom prehliadači Chrome
  3. Vyberte verziu, ktorú chcete odinštalovať, a potom vyberte položku Ďalej.

  4. Postupujte cez zvyšné obrazovky a po zobrazení výzvy reštartujte počítač.

    Po reštartovaní počítača sa nástroj na odinštalovanie automaticky znova otvorí a dokončí záverečné kroky procesu odinštalovania. Postupujte podľa zvyšných pokynov.

  5. Vyberte kroky pre verziu balíka Office, ktorú chcete nainštalovať alebo preinštalovať. Zavrite nástroj na odinštalovanie.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Pozrite tiež

Odinštalovanie balíka Office z počítača

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×