Centrum spravovania partnerov služieb Office 365 pre mobilné zariadenia

Dôležité : Tento článok je strojovo preložený, prečítajte si vyhlásenie. Anglickú verziu tohto článku nájdete tu a môžete ju použiť ako referenciu.

Aplikácia Spravovanie partnerov je určená tým partnerom služieb Microsoft Office 365, ktorí svojich klientov spravujú pomocou Centra spravovania partnerov služieb Office 365. Pomocou aplikácie Spravovanie partnerov môžete so svojimi klientmi pracovať, ako keby ste boli do Centra spravovania partnerov služieb Office 365 prihlásení prostredníctvom prehliadača. Zobrazujte incidenty súvisiace s vašou službou, aktualizujte lístky technickej podpory a vytvárajte nové heslá.

Mobilná aplikácia Centra spravovania partnerov

Najčastejšie otázky

  • Kto si môže stiahnuť aplikáciu a koľko to bude stáť?

    Aplikácia je bezplatná a stiahnuť si ju môže každý.

  • Aké sú minimálne používateľské požiadavky?

    Predtým než sa do aplikácie prihlásite, je potrebné splniť niekoľko požiadaviek. Začiatočníci musia mať konto služieb Office 365 pridelené organizáciou s povoleniami správcu.

  • Ako sa prihlásim do aplikácie?

    Pri prvom spustení aplikácie sa zobrazí prihlasovacia obrazovka. Prihláste sa pomocou svojich poverení správcu služieb Office 365.

  • Podporuje táto aplikácia používanie služby Windows Azure Active Directory Multi-Factor Authorization?

    Nie. Prostredia služieb nakonfigurované pomocou Azure Active Directory Multi-Factor Authorization nebude možné do služieb prihlásiť a zobrazí sa chybové hlásenie.

  • Prečo sa nemôžem prihlásiť do aplikácie?

    Príčin môže byť niekoľko. Možno nemáte platného nájomníka služieb Office 365 s oprávneniami správcu alebo máte neplatné meno používateľa a heslo.

  • Ako zmením frekvenciu aktualizácie svojich údajov?

    Nastavenia týkajúce sa obnovenia údajov nájdete v položke Nastavenia. Môžete si vybrať automatické obnovovanie údajov každých 15 minút, 30 minút alebo manuálnu aktualizáciu.

  • Ktoré platformy mobilných zariadení sú podporované?

    Windows Phone 8, Android 4.2.1 a novšie a iOS 7.

  • Bude táto aplikácia fungovať v tabletoch?

    Áno. Použiť môžete akýkoľvek tablet so systémom Android so systémom Android 4.2.1 a jeho novšou verziou. Zariadenie so systémom iOS 7 spustí túto aplikáciu podobne ako v telefóne. Funguje to v malých aj väčších režimoch.

  • Aké jazyky táto aplikácia podporuje?

    Vo Windows Phone: angličtina, čínština (tradičná), francúzština, japončina, nemčina, portugalčina, portugalčina (Brazília), španielčina. Zariadenia s Androidom podporujú angličtinu. Zariadenia so systémom iOS tiež podporujú angličtinu.

  • Ako môžem zobraziť vlastné informácie nájomníka?

    Stlačte ikonu ponuky Tlačidlo ponuky Centra spravovania partnerov v Office 365 a vyberte položku Klienti. Bez výberu klienta opätovne stlačte ikonu ponuky a vyberte požadované informácie (používatelia, stav služby, správy atď.).

Ďalšie informácie o Centra spravovania partnerov. Vyhľadanie Pomocníka pre partnerov.

Získanie aplikácie

Aplikáciu Spravovanie partnerov služieb Office 365 môžete vyhľadať v obchode s aplikáciami, ktorý sa nachádza vo vašom telefóne.

  1. Vo svojom mobilnom zariadení otvorte obchod s aplikáciami.

  2. Vyhľadajte položku Spravovanie partnerov služieb Office 365.

  3. Zo zoznamu dostupných aplikácií vyberte požadovanú aplikáciu.

Prihláste sa

Prihláste sa do aplikácie Spravovanie partnerov pomocou konta služieb Office 365 prideleného organizáciou.

Tip : Vyžaduje sa konto služieb Office 365 pridelené organizáciou s povoleniami správcu.

  1. Na prihlasovacej obrazovke zadajte svoj e-mail a heslo služieb Office 365 pridelené organizáciou.

  2. Stlačte položku Prihlásenie.

  3. Týmto sa dostanete k zoznamu svojich klientov v aplikácii Spravovanie partnerov.

    Mobilná domovská stránka Centra spravovania partnerov služieb Office 365

Práca s klientmi

Pomocou otvorenej aplikácie Spravovanie klientov môžete spravovať svojich klientov služieb Office 365.

  1. Dotknite sa ikony ponuky Tlačidlo ponuky Centra spravovania partnerov v Office 365 nachádzajúcej sa v ľavom hornom rohu.

  2. Pomocou ľavej navigačnej ponuky prejdite do aplikácie Spravovanie partnerov (pozri nižšie).

    Mobilná ponuka Centra spravovania partnerov v Office 365

Na prácu s klientmi použite ľavý navigačný panel.

Ponuka

Popis

Klienti

Dostanete sa na obrazovku Klienti, kde môžete pracovať s nájomníkmi služieb Office 365 svojich klientov.

Vyberte požadovaných klientov a zobrazte stav a incidenty ich služby a obnovte heslá. Počas navigácie v aplikácii sa tento vybratý klient stane predvoleným klientom.

Ak chcete vybrať iného klienta, vyberte položku Klienti.

Klientov, s ktorými spolupracujete najviac, označte príznakom.

Vyhľadajte klientov, ktorí používajú predvolený názov domény.

Stav

Priaznivé stavy zaťaženia sú označené zelenou farbou. Nepriaznivé stavy zaťaženia sú označené žltou a červenou farbou.

Ak chcete problém zobraziť, vyberte pracovnú záťaž s najnovšími incidentmi služby.

Používatelia

Zobrazia sa všetci používatelia alebo naposledy prezeraní používatelia vybratého klienta.

Vyberte používateľov a zobrazte ich kartu kontaktu.

Vytvorte nové heslo používateľa.

Vyhľadajte používateľov podľa mena.

Technická podpora

Zobrazte otvorené a zatvorené lístky technickej podpory vybratých klientov.

Zobrazte a upravte všetky lístky technickej podpory v mene klienta.

Správy

V Centre správ zobrazte jednotlivé správy každého klienta.

Pripomienky

Pošlite nám pripomienky týkajúce sa aplikácie Spravovanie partnerov služieb Office 365.

Odhlásenie

Odhláste sa z aplikácie Spravovanie partnerov.

Nastavenie
  1. Dotknite sa ikony nastavenia Nastavenie Centra spravovania partnerov služieb Office 365 .

  2. Ak chcete zmeniť, ako často má aplikácia Spravovanie partnerov sťahovať obsah, vyberte položku Frekvencia synchronizácie. Vyberte možnosť Každých 15 minút, Každých 30 minút alebo Manuálne.

  3. Ak nám chcete odoslať pripomienky týkajúce sa aplikácie, vyberte položku Pripomienky.

Poznámka : Vyhlásenie týkajúce sa strojového prekladu: Tento článok bol preložený počítačovým systémom bez zásahu človeka. Poskytovaním týchto strojových prekladov umožňuje spoločnosť Microsoft aj používateľom, ktorí nehovoria po anglicky, využívať obsah o produktoch, službách a technológiách spoločnosti Microsoft. Článok bol preložený strojovo, môže preto obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×