Aktivácia služieb Office 365, balíka Office 2016 alebo balíka Office 2013 pomocou sprievodcu aktiváciou

Sprievodca aktiváciou vám pomôže dokončiť proces aktivácie balíka Office. Ak chcete začať, vyberte si jednu z uvedených možností.

Aktivácia cez internet

  1. V Sprievodcovi aktiváciou vyberte položku Chcem softvér aktivovať cez internet a potom vyberte tlačidlo Ďalej. Ak sa po výbere tlačidla Ďalej nič nedeje, použite kláves Enter na klávesnici.

  2. Pokračujte podľa pokynov a dokončite proces aktivácie.

    Ak aktivácia zlyhá, pozrite si časť Riešenie problémov s aktiváciou.

Aktivácia cez telefón

Ak je táto možnosť zakázaná, je to preto, že používate služby Office 365, ktoré nepodporujú aktiváciu cez telefón.

Ak sa vám zobrazí hlásenie Telefonická aktivácia tohto produktu už nie je podporovaná, môžete zavolať na čísla pre svoju krajinu alebo oblasť uvedené v tomto článku.

  1. Keď sa zobrazí Sprievodca aktiváciou, vyberte položku Chcem softvér aktivovať telefonicky a potom vyberte tlačidlo Ďalej. Ak sa po výbere tlačidla Ďalej nič nedeje, použite kláves Enter na klávesnici.

  2. V časti Krok 1 v Sprievodcovi aktiváciou vyberte svoju krajinu alebo oblasť a potom zavolajte na číslo Strediska aktivácie produktov, ktoré je uvedené v časti pre vybratú krajinu alebo oblasť.

  3. Na výzvu Strediska aktivácie produktov zadajte ID inštalácie, ktoré sa zobrazí v Sprievodcovi aktiváciou v časti Krok 2.

  4. Stredisko aktivácie produktov vám poskytne potvrdzovacie ID, ktoré zadáte v Sprievodcovi aktiváciou do časti Krok 3.

  5. Vyberte položku Ďalej a podľa pokynov dokončite proces aktivácie. Ak sa po výbere tlačidla Ďalej nič nedeje, použite kláves Enter na klávesnici.

    Ak aktivácia zlyhá, pozrite si časť Riešenie problémov s aktiváciou.

Aktivácia po preinštalovaní balíka Office v súlade s licenčnými podmienkami softvéru

Office pre podnikateľov, Office pre študentov a domácnosti a Office Professional môžete nainštalovať len do jedného počítača. Ak sa pokúsite nainštalovať tieto verzie balíka Office do iného počítača (ktorý vlastníte vy alebo niekto iný) alebo do toho istého počítača po zmene hardvéru a aktivovať ich, môže sa zobraziť chybové hlásenie, že ste dosiahli maximálny počet aktivácií.

Poznámka : Ak vlastníte viacero jednorazovo zakúpených balíkov Office a máte problémy s aktiváciou ďalších inštalácií balíka Office, pozrite si tému Zmena kódu Product Key pre Office.

Ak budete postupovať podľa podmienok prenosu v licenčných podmienkach pre softvér, Office môžete premiestniť do iného počítača, ale musíte ho aktivovať prostredníctvom telefónu a potom odinštalovať z pôvodného počítača.

  1. Ak ešte nemáte nainštalovaný Office v inom počítači, postupujte podľa pokynov v téme Inštalácia balíka Office do PC alebo Macu.

  2. Postupujte podľa krokov v časti Aktivácia cez telefón popísaných vyššie.

  3. Odinštalujte Office z pôvodného počítača.

Prečítajte si licenčné podmienky pre softvér, kde sa dozviete o prenose balíka Office

  1. Otvorte aplikáciu balíka Office, napríklad Word. (Takto môžete nájsť Office vo svojom počítači.)

    Poznámka : Licenčné podmienky pre softvér môžete zobraziť aj online na tomto mieste: Licenčné podmienky pre softvér.

  2. Prejdite na položky Súbor > Konto > Čo je názov programu (napríklad Čo je Excel) > Zobraziť licenčné podmienky pre softvér od spoločnosti Microsoft.

  3. Podmienky prenosu vlastníctva sa nachádzajú v nasledujúcich častiach:

    • Podmienky pre balík Office 2016 nájdete v časti 3. Prenos tretej strane

    • Podmienky prenosu pre balík Office 2013 nájdete v časti Môžem previesť alebo priradiť softvér na iného používateľa alebo do iného počítača?

Riešenie problémov s aktiváciou

Ak používate produkt balíka Office, ktorý patrí do jedného z plánov Office pre domácnosti a Office pre podniky, vyberte nižšie svoj plán a získate pomoc pri aktivácii balíka Office.

Office pre domácnosti

Ak máte aktivovaných príliš veľa inštalácií služieb Office 365 a dosiahli ste limit aktivácie, pozrite si tému Deaktivácia inštalácie služieb Office 365.

Ak aktivácia zlyhá, pomoc pri riešení bežných problémov zlyhania aktivácie nájdete v téme Chyba produktu bez platnej licencie a chyba aktivácie v Office.

Office pre podniky

Ak máte aktivovaných príliš veľa inštalácií služieb Office 365 a dosiahli ste limit aktivácie, pozrite si tému Deaktivácia inštalácie služieb Office 365.

Ako používateľ služieb Office 365 for business si môžete stiahnuť nástroj Support and Recovery Assistant pre Office 365, pomocou ktorého možno vyriešiť problémy s aktiváciou. Ak sa váš problém pomocou tohto nástroja nevyrieši, pozrite si tému Chyba produktu bez platnej licencie a chyba aktivácie v Office.

Kontaktovanie oddelenia podpory

Ak Office stále nie je možné aktivovať, môžete sa obrátiť na oddelenie podpory spoločnosti Microsoft.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×