Ako obnoviť alebo nahradiť stratený kód Product Key pre Microsoft Office?

Strata kódu Product Key môže byť skutočne nepríjemná, najmä ak si potrebujete nainštalovať Office. Ak chcete získať informácie o možnostiach obnovenia alebo nahradenia strateného kódu Product Key pre Office, vyberte svoju verziu balíka Office:

Office 365 Home, Office 365 Personal alebo Office 365 University

Ak ste si už predplatné uplatnili, pravdepodobne nebude obnovenie ani nahradenie kódu Product Key potrebné. Ak chcete inštalovať Office, prejdite na stránku svojho konta, prihláste sa pomocou konta Microsoft naviazaného na vaše predplatné a kliknite na tlačidlo Inštalovať.

Dôležité   Ak sa na stránku konta prihlasujete prostredníctvom konta Microsoft, ktoré nie je prepojené na vaše predplatné, na stránke sa zobrazí nasledujúca správa: „Office nie je k tomuto kontu priradený.“ Budete sa musieť prihlásiť pomocou konta Microsoft, ktoré ste zadali pri uplatňovaní a prvej inštalácii balíka Office. Ak problémy s prihlásením na stránku konta pretrvávajú, obráťte sa na oddelenie technickej podpory spoločnosti Microsoft a informujte sa, aké možnosti sú k dispozícii.

Ak ste si kúpili zabalený produkt v predajni a ešte ste predplatné balíka Office nenainštalovali a neuplatnili, kód Product Key nájdete v tomto balení. Ďalšie informácie nájdete v téme Vyhľadanie kódu Product Key pre Office 2013, Office 365 Home, Office 365 Personal alebo Office 365 University.

Office 2013 pre študentov a domácnosti, Office 2013 pre podnikateľov alebo Office 2013 Professional

Ak ste si balík Office 2013 zakúpili online alebo ste tento balík už raz nainštalovali, pravdepodobne nebude obnovenie ani nahradenie kódu Product Key potrebné. Ak chcete inštalovať balík Office, prejdite na stránku konta, prihláste sa pomocou konta Microsoft naviazaného na produkt a kliknite na tlačidlo Inštalovať.

Ak uprednostňujete inštaláciu balíka Office z disku a potrebujete kód Product Key, môžete ho nájsť na stránke svojho konta. V časti Možnosti konta kliknite na položku Inštalovať z disku. Na ďalšej obrazovke kliknite na položku Mám disk a potom kliknutím na položku Zobraziť kód Product Key zobrazte kód Product Key na inštaláciu.

Dôležité   Ak sa na stránku konta prihlasujete prostredníctvom konta Microsoft, ktoré nie je prepojené na vaše predplatné, zobrazí sa nasledujúca správa: „Office nie je k tomuto kontu priradený.“ Budete sa musieť prihlásiť pomocou konta Microsoft, ktoré ste zadali pri uplatňovaní a prvej inštalácii balíka Office. Ak problémy s prihlásením na stránku konta pretrvávajú, obráťte sa na oddelenie technickej podpory spoločnosti Microsoft a informujte sa, aké možnosti sú k dispozícii.

Ak ste si kúpili zabalený produkt v predajni a ešte ste balík Office 2013 nenainštalovali, kód Product Key nájdete v tomto balení. Ďalšie informácie nájdete v téme Vyhľadanie kódu Product Key pre Office 2013, Office 365 Home, Office 365 Personal alebo Office 365 University.

Office 2010 pre študentov a domácnosti, Office 2010 pre podnikateľov alebo Office 2010 Professional

Pravdepodobne budete vedieť obnoviť kód Product Key online. Táto možnosť je k dispozícii, ak ste si Office 2010 kúpili online, stiahli a nainštalovali alebo ak bol kód priradený ku kontu Microsoft. Ak potrebujete obnoviť kód Product Key, prejdite na stránku Moje konto a prihláste sa s kontom Microsoft naviazaným na inštaláciu. Stránka s podrobnosťami o konte obsahuje kód Product Key aj prepojenie na stiahnutie balíka Office na inštaláciu.

Pravdepodobne budete tiež vedieť obnoviť kód Product Key balíka Office z potvrdzovacieho e-mailu, ktorý ste dostali po zakúpení produktu online. Ak ste si Office 2010 kúpili priamo od spoločnosti Microsoft, hľadajte v e-mailoch výraz „Microsoft“. Ak ste nákup uskutočnili od predajcu tretej strany, skúste hľadať meno tohto predajcu. Tento e-mail hľadajte vo všetkých poštových priečinkoch vrátane priečinka nevyžiadanej pošty.

Ak ste si kúpili zabalený produkt v predajni, kód Product Key nájdete v tomto balení. Ďalšie informácie nájdete v téme Vyhľadanie kódu Product Key pre balík Office 2010.

Môžete sa tiež obrátiť na oddelenie technickej podpory spoločnosti Microsoft. Oddelenie technickej podpory vám môže pomôcť, ak máte platný doklad o zakúpení. V opačnom prípade toho jeho pracovníci veľa nezmôžu. Rozumieme, že vám to môže spôsobiť problémy, pochopte však, že ide o rovnakú politiku ako v prípade iných spoločností alebo obchodov, ak stratíte svoj doklad o zakúpení ich produktov.

Microsoft Office 2007 alebo staršie verzie balíka Office

Ak ste kód Product Key stratili, obráťte sa na oddelenie technickej podpory spoločnosti Microsoft. Jeho pracovníci vám môžu pomôcť, ak máte platný doklad o zakúpení. V opačnom prípade toho veľa nezmôžu. Rozumieme, že vám to môže spôsobiť problémy, pochopte však, že ide o rovnakú politiku ako v prípade iných spoločností alebo obchodov, ak stratíte svoj doklad o zakúpení ich produktov.

Aké možnosti sú k dispozícii, ak nemôžem nájsť kód Product Key a nemám platný doklad o zakúpení?

Odporúčame vám zvážiť kúpu predplatného na Office 365 Home alebo Office 365 Personal. Výhody zákazníka služieb Office 365 s aktívnym predplatným:

  • Prihlásenie na stránku svojho konta a inštalácia balíka Office bez potreby kódu Product Key.

  • Inštalácia balíka Office až do 5 PC alebo Macov a 5 mobilných zariadení (ak máte zakúpené služby Office 365 Home).

  • Office môžete nainštalovať v širokej škále jazykov.

  • Máte nárok na najnovšiu verziu aplikácií balíka Office vždy, keď je k dispozícii.

Môžete tiež skúsiť nahrať svoj dokument, zošit alebo prezentáciu do OneDrivu a potom ich otvoriť v aplikácii služby Office Online. Používanie služby Office Online je bezplatné a aj keď neposkytuje všetky funkcie a výhody, ktoré máte k dispozícii s predplatným na Office 365, môže vám uľahčiť prácu pri otváraní, upravovaní a tlači súborov, obzvlášť keď chcete urobiť niečo rýchlo. Ďalšie informácie o nahrávaní súborov do OneDrivu nájdete v téme Používanie služby Office Online vo OneDrive.

Platí pre: Office 2013, Office 2007



Boli tieto informácie užitočné?

Áno Nie

Ako sa môžeme zlepšiť?

255 zostávajúce znaky

Na ochranu svojho súkromia neuvádzajte v pripomienkach kontaktné informácie. Ohodnotiť zásady ochrany osobných údajov.

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Zdroje technickej podpory

Zmeniť jazyk