Aký produkt alebo licenciu služieb Office 365 máte?

Existuje niekoľko plánov služieb Office 365 for business, z ktorých si vy a vaša organizácia môžete vybrať pri registrácii do jednej z cloudových služieb Microsoftu. Po registrácii vašej organizácie do služieb Office 365 môže správca priradiť k jednotlivým používateľským kontám rôzne licencie na Office 365. Rôzne licencie obsahujú rôzne funkcie a služby, napríklad SharePoint Online a Skype for Business Online. Pozrite si rôzne plány služieb Office 365 for business.

Poznámka: Táto téma je určená pre predplatné na Office 365 for business. Ak máte produkt Office pre domácnosti a hľadáte miesto, kam nainštalovať Office, pozrite si tému Inštalácia balíka Office v PC alebo Macu.

Ak sa v Office 365 vyskytne problém, napríklad ak v nejakom zariadení nie je možné používať alebo nainštalovať Office, pravdepodobne nemáte potrebnú licenciu, ktorá umožňuje túto službu. Môžete to vyriešiť tak, že o pomoc požiadate svojho správcu alebo IT pracovníka. Ak ste správcom vy, môžete licenciu pridať sami.

Váš prehliadač nepodporuje video. Nainštalujte si Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player alebo Internet Explorer 9.

Ak ste používateľ a chcete zistiť, aký produkt alebo licenciu služieb Office 365 for business máte, postupujte podľa nasledujúcich krokov. Ak ste správca a chcete zistiť, aké predplatné na Office 365 boli zakúpené pre vašu organizáciu, postupujte podľa krokov v téme Aké predplatné na Office 365 for business mám?.

  1. Prihláste sa pomocou svojho pracovného alebo školského konta na lokalite www.office.com/signin.

    Poznámka: Ak sa nemôžete prihlásiť, možno sa prihlasujete do nesprávnych služieb Office 365. Pozrite si tému Kde sa prihlásiť do služieb Office 365 for business.

  2. Kliknite na položku Nastavenia a potom v časti Nastavenie aplikácií vyberte položku Office 365.

    Tabla Nastavenia služieb Office 365
  3. Na stránke Moje konto vyberte možnosť Predplatné.

    Stránka Predplatné na Office 365

    Zobrazia sa služby, na používanie ktorých máte licenciu, ako napríklad najnovšia počítačová verzia balíka Office a služby SharePoint Online, OneDrive for Business a Exchange Online.

    Zobrazí sa aj verzia služby, ktorú používate, napríklad Plán 1 alebo Plán 2.

    Tip: Najnovšia počítačová verzia balíka Office znamená, že získavate predplatné na Office s aplikáciami Word, Excel, PowerPoint a ďalšími. SharePoint Online znamená, že získavate OneDrive for Business a tímové lokality. Exchange Online znamená, že získavate e-mail.

Ak nemáte potrebný produkt alebo licenciu služieb Office 365 for business, môže sa stať veľa vecí. Tu je niekoľko príkladov:

  • Pokúšate sa nainštalovať Office vo svojom počítači zo služieb Office 365, ale zistíte, že sa tam nenachádza inštalačné tlačidlo.

  • Pokúšate sa použiť Word Online, Excel Online alebo iné produkty Office Online a dostanete sa na stránku nastavení služieb Office 365 obsahujúcu oznámenie, že nemáte potrebnú licenciu.

  • Pokúšate sa prihlásiť do služby OneDrive for Business, ale nemôžete získať prístup na lokalitu alebo sa zobrazí chybové hlásenie.

  • Pokúšate sa nainštalovať Office pre iPad z obchodu Apple App Store a zobrazí sa chybové hlásenie, že vaše predplatné nemá oprávnenie na používanie aplikácie.

  • Pokúšate sa použiť Office pre iPad a zistíte, že aplikácie balíka Office ako Word, Excel a PowerPoint sú v režime iba na čítanie alebo v režime zobrazenia.

Tip: Ďalšie informácie o problémoch týkajúcich sa inštalácie balíka Office nájdete v téme Riešenie problémov s inštaláciou balíkov Office 2016 a Office 2013.

Ak nemáte potrebný produkt alebo potrebnú licenciu, kontaktujte svojho správcu služieb Office 365 alebo IT pracovníka a požiadajte ho o pomoc pri získaní príslušnej licencie alebo hľadaní alternatívy.

Ak ste správcom vy, môžete licenciu pridať sami. Prečítajte si témy Nákup licencií na predplatné služieb Office 365 for business a Priradenie licencií pre používateľov v službách Office 365 for business.

V niektorých prípadoch môže byť potrebné, aby správca pridal plán služieb Office 365 alebo zmenil plán služieb Office 365 na taký, ktorý zahŕňa potrebné služby. Pozrite si tému Zmena na iný plán alebo iné predplatné služieb Office 365.

Pozrite si ďalšie informácie o rôznych plánoch služieb Office 365 for business, ktoré sú k dispozícii pre vašu organizáciu.

Pozrite tiež

Aké predplatné na Office 365 for business používam?

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×